ইন্টিগ্রেটেড বিপণন যোগাযোগ (আইএমসি) একটি জটিল তত্ত্বের মত শোনাচ্ছে, তবে এটি বেশ সহজ। স্পষ্টভাবে বলুন, এটি এমন একটি যোগাযোগের শৈলী যা একটি ব্র্যান্ডের মেসেজিংকে এক ইউনিফায়েড স্বরে অন্তর্ভুক্ত করে। আইএমসি একটি কোম্পানির বিভিন্ন প্রচার গ্রহণ করে এবং নিশ্চিত করে যে তারা একটি স্বতন্ত্র, ঐক্যবদ্ধ শৈলী অনুসরণ করে যা বিপণনের প্রচেষ্টা যা গ্রাহকদের ক্রমাগত স্বীকৃত হয়। আইএমসি এর চারটি প্রাথমিক লক্ষ্য রয়েছে: ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি, পণ্য আগ্রহের উদ্দীপনা, পণ্যগুলির ইচ্ছা বাড়ানো এবং বিক্রয় আকারে পদক্ষেপের সূচনা।
মনোযোগ এবং সচেতনতা
আইএমসি প্রধান লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি হল আপনার ব্র্যান্ডের জন্য মনোযোগ এবং সচেতনতা তৈরি করা। একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্র্যান্ড ভয়েস গ্রাহকদের সঙ্গে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলে। শক্তিশালী সম্পর্ক গ্রাহক আনুগত্যের মধ্যে অনুবাদ। আইএমসি মানুষ জুড়ে আপনার ব্র্যান্ড চিনতে সাহায্য করে। আদর্শভাবে, সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ডের ব্লগ বা সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলির মধ্যে একটি দেখতে পাবেন এবং অবিলম্বে এটি কে লিখেছেন তা সনাক্ত করবে। IMC গ্রাহকদের সামনে আপনার ব্র্যান্ড রাখে, আপনি কে এবং কী করেন তা তাদের স্মরণ করিয়ে দেয়। দৃষ্টিভঙ্গি এবং ব্র্যান্ড সচেতনতা আপনার সাইট বা স্টোরে আরো ট্র্যাফিক চালায়, যা আপনাকে বিক্রয়ের জন্য আরও সুযোগ দেয়।
স্বার্থ
ইন্টিগ্রেটেড বিপণন যোগাযোগের আরেকটি উদ্দেশ্য হচ্ছে আপনার প্রতিযোগীদের কাছ থেকে আপনার পণ্য বা পরিষেবাকে কী আলাদা করে তা গ্রাহকদের জানাতে আপনার পণ্যগুলিতে আগ্রহ সৃষ্টি করা। আপনি আপনার গ্রাহকদের কাছে পণ্য সম্পর্কিত তথ্যও যোগাযোগ করতে পারেন। অনেক ব্যবসা ব্লগ এবং অন্যান্য সামগ্রীগুলিকে তাদের আইএমসি পদ্ধতিতে গ্রাহকদের মান এবং দক্ষতা প্রদানের মাধ্যম হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করে। আগ্রহ উদ্ভাবন অনেক উপায়ে করা যেতে পারে, কিন্তু অবশেষে লক্ষ্য আপনার পণ্য জন্য চাহিদা বাড়ছে। একটি সমন্বিত যোগাযোগ পদ্ধতির সাথে গ্রাহকরা আপনাকে জানতে এবং আপনাকে কী দিতে হবে তা দেখতে দেয়। এই উদ্দেশ্যটি বিক্রয় করা সম্পর্কে এত বেশি নয়, তবে সম্পর্কগুলি তৈরি করা এবং আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের বিশ্বাস করা।
ইচ্ছা
আইএমসি এর পরবর্তী উদ্দেশ্যটি আপনার গ্রাহকদের একটি ক্রয় করার ইচ্ছা তৈরি করছে। ইচ্ছা তৈরিতে, আপনি আপনার গ্রাহকদের ক্রয় করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আপনার ব্র্যান্ডকে পছন্দ করতে সরাতে চেষ্টা করছেন। বিক্রয় তৈরীর সেতু হিসাবে এই চিন্তা। আপনার গ্রাহকের মধ্যে ইচ্ছা তৈরি করা সাধারণত আপনার পণ্যের তাদের উপলব্ধি বাড়িয়ে কাজ করে। আপনি ইচ্ছা তৈরি করতে পারেন এক উপায় পণ্য বিনামূল্যে ট্রায়াল মাধ্যমে হয়। একবার গ্রাহক জানেন যে আপনার পণ্য কতটা মূল্য প্রদান করে, তারা এটির জন্য আরও অর্থ প্রদান করবে। আইএমসি মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রভাবিত আরেকটি উপায় একটি মানসিক সংযোগ স্থাপন করা হয়। গ্রাহকদের সাথে একটি সত্যিকারের, দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক জোরদার করা ট্রাস্ট এবং দীর্ঘমেয়াদী বিক্রয় নিশ্চিত করার চূড়ান্ত উপায়।
কর্ম
আপনার গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার পরে, তাদের বিশ্বাস অর্জন এবং আপনার পণ্যগুলিতে আগ্রহ দেখানোর পরে, আপনার আইএমসি এর শেষ উদ্দেশ্য গ্রাহককে ক্রয়ের জন্য পদক্ষেপ নিতে উত্সাহিত করে। কর্ম উদ্দীপনার এক উপায় ভোক্তাদের ক্রয় ঝুঁকি হ্রাস করা হয়। এর একটি উদাহরণ 30 দিনের জন্য আপনার পণ্য গ্যারান্টি। গ্রাহক যদি জানেন যে তারা এমন পণ্যটি ফেরত দিতে পারে যা তারা পছন্দ করে না তবে তারা ক্রয় করার সম্ভাবনা বেশি। উপরন্তু, এটি সেট আপ এবং পুনরাবৃত্তি উত্সাহিত করার জন্য একটি চমৎকার সময়। আবার, আইএমসি এর উদ্দেশ্য হচ্ছে গ্রাহকদের সাথে শক্তিশালী, দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা, এক-বার পণ্যগুলি কিনে তাদের ঠকাই না। ইন্টিগ্রেটেড বিপণন এই সম্পর্ক-বিল্ডিংকে এমনভাবে ঘটতে দেয় যা স্বাভাবিক এবং পারস্পরিক উপকারে ব্যবসা এবং গ্রাহকদের জন্য উপকারী।
