ব্যবসায়ের মধ্যে, অভ্যর্থনাকারী গ্রাহক, বিনিয়োগকারীদের এবং অন্যের ব্যবসায়ের দরজায় হাঁটার প্রথম দিকের যোগাযোগ। যেমন, অভ্যর্থনাকারীরা অন্যদের উপর প্রথম ছাপ তৈরি করে। সেই ছাপটিকে ইতিবাচক করে তুলতে, অভ্যর্থনাবাদীদের অবশ্যই এমন একটি শিষ্টাচার প্রোটোকল অনুসরণ করতে হবে যা কোম্পানির মানগুলি পূরণ করে।
ক্রিয়া
অভ্যর্থনাবাদীরা বিভিন্ন ধরণের প্রশাসনিক সহায়তা ফাংশন সম্পাদন করে, যেমন ফোনটির উত্তর, দর্শকদের অভিবাদন, নিয়োগের সময় নির্ধারণ এবং নিশ্চিত করা যে অভ্যর্থনা এলাকাটি সুশৃঙ্খল এবং স্বাগতপূর্ণ। তারা যে কাজটি করে তা কোম্পানির সাফল্যকে প্রভাবিত করতে পারে হিসাবে অভ্যর্থনাবাদীরা অপরিহার্য।
ফোন শিষ্টাচার
রিসেপশনিস্টদের চমৎকার টেলিফোন শিষ্টাচার অনুশীলন করা উচিত কারণ তাদের কাজের একটি বড় অংশ ফোন কলগুলির উত্তর দেওয়ার, স্ক্রীনিং বা স্থানান্তরের সাথে সম্পর্কযুক্ত। অভ্যর্থনাবাদীদের স্পষ্টভাবে এবং ধীরে ধীরে কথা বলা উচিত, এবং তাদের মুখগুলিতে খাদ্য, পানীয় বা গাম্ভের কথা বলা উচিত নয়। যখন তাদের কলার রাখা উচিত তখন তারা কল করার জন্য এগুলি করার অনুমতি দেয়। এছাড়াও, একটি কল স্থানান্তরের আগে, অভ্যর্থনাকারীকে সে যা করতে চলেছে তার আহ্বান জানাতে হবে।
যোগাযোগ শিষ্টাচার
রিসেপশনিস্ট ব্যক্তি ফোন বা অভিবাদন দর্শক ব্যক্তিগতভাবে কিনা, তিনি মান যোগাযোগ শিষ্টাচার অনুসরণ করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, অভ্যর্থনাবাদীদের কলকাতা এবং দর্শকদের সাথে ধৈর্য্য ধরতে হবে, পরিস্থিতিটি কোন ব্যাপার না। কলকাতা বা দর্শকরা হতাশা বা রাগ প্রকাশ করলেও, অভ্যর্থনাকারী সর্বদা শান্ত এবং রোগী থাকা উচিত।
পরিধান রীতি - নীতি
যেহেতু অভ্যর্থনাকারী প্রথম বারের মতো দর্শকদের স্বাগত জানানোর জন্য দরজার মধ্য দিয়ে আসে, তাই সে ভালভাবে তৈরি হওয়া উচিত এবং মানবসমাজের পোশাক পরতে হবে। স্ট্যান্ডার্ড ব্যবসা পোশাক সংজ্ঞা কোম্পানী দ্বারা সেট করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি কর্পোরেট আইন সংস্থা সম্ভবত তার অভ্যর্থনাবাদী একটি মামলা পরতে হবে। একটি পেডিয়াট্রিক ডেন্টিস্টের জন্য একটি অভ্যর্থনাবিদ, তবে, উজ্জ্বল, মজার রঙে উপযুক্ত প্যান্ট এবং সোয়েটারের পোশাক পরিধান করা হবে।
অভ্যর্থনা এলাকা
ভাল শিষ্টাচারের অংশটি এমন পরিবেশকে বজায় রাখতে চায় যা স্বাগত, পরিষ্কার এবং অন্যদের জন্য আরামদায়ক। এর অর্থ হল, কর্মীদের অভ্যর্থনা এলাকাটি পরিষ্কার এবং পরিষ্কার রাখা উচিত, দর্শকরা কফি বা পানির প্রস্তাব দেওয়ার সময় দর্শকদের পড়তে ম্যাগাজিন সরবরাহ করে এবং যথাযথভাবে মানুষকে অভিনন্দন জানান।
2016 অভ্যর্থনাবিদদের জন্য বেতন তথ্য
ইউএস ব্যুরো অফ লেবার স্ট্যাটিস্টিক্স অনুযায়ী, অভ্যর্থনাবিদরা ২016 সালে $ 27,920 ডলারের মধ্যম বেতন পেয়েছেন। কম প্রান্তে, অভ্যর্থনাবাদীরা ২২,700 ডলারের 25 তম বার্ষিক বেতন অর্জন করেছেন, যার অর্থ 75 শতাংশ এই পরিমাণের চেয়ে বেশি উপার্জন করেছে। 75 তম শতাংশ বেতন 34,280 ডলার, যার অর্থ 25 শতাংশ বেশি উপার্জন করে। ২016 সালে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অভ্যর্থনাকারী হিসেবে 1,053,700 জন নিযুক্ত ছিল।
