সমস্ত ফার্মেসী একই প্রাথমিক ব্যবসায়িক মডেল আছে, যা রোগীর ড্রাগ প্রেসক্রিপশন ভর্তি হয়। যাইহোক, রোগী এবং চিকিত্সক সম্পর্ক উন্নত, আনুষঙ্গিক পরিষেবাদি প্রদান এবং গ্রাহক পরিষেবার ব্যতিক্রমী মাত্রা সরবরাহ সহ ব্যবসা বাড়ানোর জন্য আপনি আরো অনেক কিছু করতে পারেন।
প্রতিযোগিতামূলক হতে
প্রতিযোগীদের মূল্য পয়েন্ট নিরীক্ষণ এবং অনুযায়ী আপনার পণ্য এবং সেবা মূল্য।গ্রাহকদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি বিবেচনা করুন, যেমন গ্রাহক পরিষেবা, অপেক্ষাের সময়গুলি হ্রাস করা, রিফিল করার দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং আপনার ফার্মাসিস্টদের কাছ থেকে পরামর্শ এবং সুপারিশ পাওয়ার ক্ষমতা। নিয়মিত ভোক্তাদের জরিপগুলি সন্ধান করতে এবং তাদের প্রতিক্রিয়া অনুযায়ী আপনার প্রস্তাবগুলি পরিমার্জিত এবং পরিমার্জিত করার জন্য জরিপ করুন।
চিকিত্সক সম্পর্ক উন্নয়ন
চিকিত্সক এবং স্থানীয় ক্লিনিকের কাছে পৌঁছান এবং স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলির বিতরণ শৃঙ্খলে ভাল অংশীদার হওয়ার জন্য আপনি কী করতে পারেন তা জিজ্ঞাসা করুন। এটি আপনাকে কেবলমাত্র আপনার ব্যবসায়কে বাড়িয়ে তুলতে পারে এমন নির্দিষ্ট উপায়ে অন্তর্দৃষ্টি দেয় না, এটি আপনাকে এমন চিকিৎসকদের সাথে কঠিন সম্পর্কের সম্পর্ক গড়ে তুলতে সহায়তা করে যা আপনার ফার্মাসি রোগীদের কাছে বেশি উল্লেখ করতে পারে।
রোগীর সম্পর্ক প্রসারিত করুন
প্রেসক্রিপশন হস্তান্তর বা আপনার ফার্মেসী ফিরে আসা কারণে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে পুনরাবৃত্তি ব্যবসা বৃদ্ধি। এর অর্থ হেলথ কেয়ার পণ্য বা সরবরাহের একটি অ্যারের স্টকিং বা হৃদরোগ বা ডায়াবেটিক যত্নের মতো গুরুত্বপূর্ণ এলাকায় বিশেষজ্ঞ হতে পারে। আপনার অবস্থানের নিয়মিত প্রেসক্রিপশনগুলিকে যারা নিয়মিতভাবে রিফিল করে তাদের জন্য ছাড় দেওয়া পণ্যদ্রব্য বা অন্যান্য ব্যয়গুলির মতো একটি গ্রাহক পুরস্কার প্রোগ্রাম অফার করুন।
প্রস্তাব স্বাস্থ্য ক্লিনিক
বিনামূল্যে স্বাস্থ্য ক্লিনিক প্রস্তাব করে নিজের জন্য গ্রাহকদের জন্য একটি সম্পদ করুন। পুষ্টি পরামর্শদান, ওজন ব্যবস্থাপনা প্রোগ্রাম, রক্তচাপ বিশ্লেষণ এবং কলেস্টেরল স্ক্রীনিংগুলি গ্রাহকদের নিয়মিতভাবে আপনার ফার্মেসিতে আসার জন্য উত্সাহ যোগ করে। স্বাস্থ্য মেলাগুলিতে যোগ দিন এবং কম খরচে স্বাস্থ্য ফ্লু শট, স্পোর্টস শারীরিক, টিকাগুলি এবং অন্যান্য বিশেষ পরিষেবাগুলি আপনার ব্যবসার সম্প্রদায়ের সচেতনতা বাড়ানোর জন্য অফার করুন।
উদ্ভাবনী হতে
অফার পরিষেবাদি যা আপনার সাথে ব্যবসা করতে সহজ করে তোলে। বিশেষ করে, আপনি আপনার প্রতিযোগীদের না যে সরবরাহ প্রদান জিনিস। উদাহরণস্বরূপ, ড্রাইভ-মাধ্যমে প্রেসক্রিপশনের ড্রপ-অফ উইন্ডো, অনলাইন অর্ডারিং বিকল্পগুলি, বিতরণ পরিষেবাদি, পাঠ্য বার্তা রিফিল অনুস্মারক এবং ই-নিউজলেটারগুলি আপনাকে নতুন ব্যবসা পেতে সহায়তা করতে পারে।
মাল্টি ভাষাগত সেবা অফার
যদি আপনার ফার্মেসি বিভিন্ন সম্প্রদায়ের মধ্যে পরিচালনা করে, তবে এমন কর্মীদের ভাড়া করুন যা একাধিক ভাষায় গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। লিখিত উপাদান এবং অন্যান্য ভাষায় বিজ্ঞাপন মুদ্রণ করুন এবং আপনি একটি বৈচিত্র্যময় জনসংখ্যাতাত্ত্বিক পরিসেবা প্রচার করে। শ্রোতা লক্ষ্য করে আপনার ফার্মেসিকে উন্নীত করতে বাণিজ্যের জাতিগত চেম্বারগুলিতে যোগদান করুন।
