কর্মচারী কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা কার্যকর ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম বা সময় বর্জ্য হতে পারে। একটি সফল কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা করার চাবিটি বাস্তবসম্মত, পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সারা বছর ধরে কর্মচারী অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করা। একটি লক্ষ্য যার ফলে একজন কর্মচারীর কাজের প্রচেষ্টার নির্দেশ দেওয়া হয়। এই কর্মী কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা উদ্দেশ্য - দল, বিভাগ এবং সাংগঠনিক লক্ষ্য অর্জন করতে কর্মচারীদের কাজ পরিচালনা করতে।
এসএমএআরআর মানদণ্ড
1981 সালে প্রকল্প ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞ জর্জ টি ডরান এসএমএআরআর প্রস্তাব করেন। প্রকল্প পরিচালনার জন্য মানদণ্ড এবং, বছর ধরে, মানব সম্পদ পেশাদার কর্মচারী কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা লক্ষ্য সেটিং করার জন্য মানদণ্ড গৃহীত হয়েছে। এই মডেলের মতে, কর্মচারী লক্ষ্য নির্দিষ্ট (এস), পরিমাপযোগ্য (এম), অর্জনযোগ্য বা অর্জনযোগ্য (A), ফলাফল ভিত্তিক বা প্রাসঙ্গিক (R) এবং সময় নির্দিষ্ট (টি) হতে হবে। এসএমএআরআর। মডেল কর্মচারী কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা লক্ষ্য সেটিং জন্য শুরু বিন্দু। কিন্তু কার্যকরী হওয়ার জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ এবং পরিচালনার প্রক্রিয়াতে অন্তর্ভুক্ত হওয়া আরও অন্যান্য কারণ রয়েছে।
কর্মী সংযুক্ত
মানুষ কি করতে হবে বলা হবে না। লক্ষ্য নির্ধারণ প্রক্রিয়ার মধ্যে একটি কন্ঠ থাকলে কর্মচারীগুলি গ্রহণযোগ্য এবং লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য বেশি কাজ করে। উপরন্তু, বেশিরভাগ কর্মচারী তাদের কাজের অন্তর্নিহিত এবং আউটসোর্সগুলি জানেন, এমনগুলি এবং বাধাগুলি যা আনুষ্ঠানিক কাজের বিবরণ অংশ নয়। লক্ষ্য সেটিং প্রক্রিয়া কর্মচারী ইনপুট সহ সাফল্যের জন্য অপরিহার্য।
প্রথম ধাপ হিসাবে, ম্যানেজারদের তাদের কর্মীদের কাছে বিভাগ এবং দলের লক্ষ্য বরাবর প্রতিষ্ঠানের কৌশলগত লক্ষ্য যোগাযোগ করা উচিত। তারপর, তাদের কাজ এবং দলের লক্ষ্য সম্পর্কিত তিন থেকে পাঁচটি গোল বিকাশ করার নির্দেশ দিন। এসএমএআরআর এর প্রেক্ষাপটে কর্মচারীর সঙ্গে লক্ষ্য পর্যালোচনা করুন। নির্ণায়ক.
লক্ষ্য অর্জন সময় ফ্রেম সেট করতে ভুলবেন না। উদাহরণস্বরূপ, 30 এপ্রিল 2010 সাল নাগাদ সঠিক বিপজ্জনক বর্জ্য নিষ্পত্তি পদ্ধতিতে নার্সদের জন্য এক ঘন্টার পর্যালোচনা কোর্স পরীক্ষা, বিকাশ এবং পরীক্ষামূলকভাবে পরীক্ষা করার লক্ষ্যে একজন প্রশিক্ষকের লক্ষ্য থাকতে পারে। এই ধরনের লক্ষ্য সংস্থাটির স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা লক্ষ্যগুলিও সমর্থন করবে নার্সদের জন্য অবিরত শিক্ষা প্রয়োজনীয়তা হিসাবে।
কাজের নির্দিষ্ট লক্ষ্য
কাজের নির্দিষ্ট লক্ষ্য অবস্থান নির্ধারিত কাজ বাঁধা হয়। কাজের বিবরণগুলি সঞ্চালিত কাজগুলি বর্ণনা করে তবে প্রায়ই গুণমান এবং পরিমাণ ব্যবস্থা সংজ্ঞায়িত করে না।
উদাহরণস্বরূপ, একটি অভ্যর্থনাকারীর কাজের বর্ণনাটি বর্ণনা করতে পারে যে ব্যক্তিটি সমস্ত ইনকামিং কলগুলির উত্তর দেয়। এই অবস্থার জন্য একটি পারফরম্যান্স লক্ষ্য হবে যে সমস্ত আগত কলগুলি তিনটি রিংয়ের মধ্যে 99 শতাংশের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে এবং অভ্যর্থনাকারী 30 শে জুন ২010 পর্যন্ত এই হারটি অর্জন করবে এবং সারা বছর ধরে এটি বজায় রাখবে।
কর্মচারী উন্নয়ন লক্ষ্য
কাজের বিবরণ কর্মচারী উন্নয়ন লক্ষ্য সেটিং করতে দরকারী হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি দাবির প্রসেসর যিনি কেবল হোম মালিকের দাবিগুলি প্রসেস করেন তার নতুন মোটরসাইকেলের দাবির প্রক্রিয়া শেখার লক্ষ্যে এবং 31 অক্টোবর 2010 পর্যন্ত 95 শতাংশ নির্ভুলতার হার অর্জন করা যেতে পারে।
মনিটর এবং অগ্রগতি স্বীকৃতি
ম্যানেজার বছর জুড়ে তাদের লক্ষ্য কর্মীদের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করা উচিত। কর্মীদের তাদের লক্ষ্য পৌঁছানোর উপর কি করছেন তা জানতে হবে। এই সমস্যা ঘটতে যখন অগ্রগতি এবং কোচিং কর্মীদের উদযাপন অন্তর্ভুক্ত। উপরন্তু, ব্যবসায়ের পরিবর্তন প্রয়োজন হলে, কর্মচারী লক্ষ্যগুলি অপ্রচলিত হতে পারে এবং ব্যবসার পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তাগুলি প্রতিফলিত করতে সংশোধন করা উচিত।
