লোকেরা কি বলে না সেগুলি কী বলে তা ঠিক তেমন গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। শব্দ যোগাযোগ মাত্র একটি ফর্ম। মুখের অভিব্যক্তি, শরীরের ভাষা বা পোশাকের শৈলী যোগাযোগের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, ননবারবল যোগাযোগ বলা হয়। এই ধরনের "ভাষা" শব্দ অতিক্রম যায়।
সংজ্ঞা
গেরেথ আর। জোনস এবং জেনিফার এম। জর্জের বই, সমসাময়িক ব্যবস্থাপনা, অমর যোগাযোগ "মুখের মুখের এক্সপ্রেশন, শরীরের ভাষা এবং পোষাকের শৈলীগুলির মাধ্যমে বার্তাগুলির এনকোডিং"।
এনকোডিং
ওয়াল্টার মিশেল, ইউইচি শোদা এবং রোনাল্ড ই। স্মিথের বই, ব্যক্তিত্বের ভূমিকা অনুসারে, লোকেরা অন্যের মুখ দেখতে এবং স্বাভাবিকভাবেই "সুখ, বিস্ময়, ভয়, রাগ, ঘৃণা / অবমাননা, আগ্রহ এবং বিষণ্ণতা" সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে। এটি nonverbal যোগাযোগ মৌলিক ফর্ম চিনতে বিশেষ প্রশিক্ষণ গ্রহণ করা হয় না। তবে, আপনি কীভাবে অন্যদের কাছে আপনার অমর যোগাযোগকে চিত্রিত করছেন সে বিষয়ে স্বতঃস্ফূর্ত হওয়ার জন্য এটি আরও ব্যাপক প্রশিক্ষণ নিতে পারে।
মৌখিক যোগাযোগ সঙ্গে
মৌখিক এবং অমর যোগাযোগের মধ্যে একটি সংশ্লেষ নিশ্চিত করতে পারে যে একটি সাধারণ বোঝাপড়া প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, যেমন একটি প্রকৃত হাসি যা অন্য ব্যক্তির সাথে ইতিবাচক চুক্তির সাথে থাকে।
যাইহোক, লোকেরা অযৌক্তিকভাবে তাদের মৌখিক যোগাযোগের বিপরীতে অযৌক্তিক যোগাযোগ প্রকাশ করতে পারে। মানুষ তাদের nonverbal যোগাযোগের উপর কম নিয়ন্ত্রণ আছে ঝোঁক। উদাহরণস্বরূপ, একটি ইতিবাচক চুক্তি একটি grimace মাধ্যমে অন্তর্নিহিত অসন্তোষ প্রকাশ করতে পারে।
মুখ এবং শরীর
শারীরিক ভাষা এবং মুখের অভিব্যক্তি প্রেম এবং ঘৃণা যেমন অন্তর্নিহিত আবেগ প্রকাশ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, ব্রিটিশ ব্রডকাস্টিং কর্পোরেশনের এক রিপোর্ট অনুসারে, দাঁড়িয়ে থাকা অস্ত্র ও পায়ে দাঁড়িয়ে থাকা একটি প্রতিরক্ষামূলক অঙ্গভঙ্গি হিসাবে ব্যাখ্যা করা যেতে পারে যা বোঝায় যে একজন ব্যক্তি একা থাকতে চায়। যাইহোক, যখন বসা, এই সহানুভূতি বা সহানুভূতি প্রতিনিধিত্ব করতে পারেন। আপনার ফুট রোমান্টিক প্রত্যাশা দিকে নির্দেশ করা হয় যখন ফুট এছাড়াও আকর্ষণ সংকেত করতে পারেন। চোখ সাধারণত "আত্মার জানালা" বলা হয়েছে। যখন কেউ অন্য ব্যক্তির কাছে আকৃষ্ট হয়, তখন তিনি চোখের সাথে যোগাযোগের আর সময় ধরে রাখেন এবং ছাত্ররা প্রসারিত হয়। ঘৃণা সার্বজনীন নাক আপ wrinkling এবং উপরের ঠোঁট উত্থাপন দ্বারা প্রকাশ করা হয়।
বেশভূষা
যখন লোকেরা বলে যে কেউ "ফ্যাশন বিবৃতি" তৈরি করছে, এটি অযৌক্তিক যোগাযোগের শর্তে সত্য। পোষাক শৈলী উদাহরণ নৈমিত্তিক, আনুষ্ঠানিক, রক্ষণশীল এবং প্রচলিতো। অসহায় যোগাযোগের একটি ফর্ম হিসাবে পোষাক স্টাইল শীর্ষ কর্পোরেট পরিচালকদের মধ্যে স্পষ্ট।জোনস এবং জর্জের মতে, "জেনারেল মটরসের শীর্ষ পরিচালকরা স্যামসেটস এবং স্পোর্টস জ্যাকেট পরেন বা জিএম এর পুরোনো আমলাতন্ত্রকে ভেঙ্গে ফেলার নির্দেশ দেন এবং কোম্পানির বিকেন্দ্রীকরণ করা হয় এবং এর চেয়ে আরও অনানুষ্ঠানিক ব্যবহার করা হয়।" কর্মশালার ক্ষমতায়ন বাড়ানোর দিকে একটি প্রবণতা রয়েছে, তাই ম্যানেজাররা আনুষ্ঠানিকভাবে যোগাযোগ করে যে কর্মীরা একটি দল এবং একটি অনুক্রমের অংশ নয়।
