আন্তঃব্যক্তিগত যোগাযোগ, যার মধ্যে দুই বা তার বেশি ব্যক্তির মধ্যে চিঠিপত্র রয়েছে, তার ব্যবসায়ের মধ্যে অনেকগুলি কার্যকারিতা রয়েছে। সাংগঠনিক যোগাযোগ কর্মচারী, ব্যবস্থাপনা, এবং গ্রাহকদের, সেইসাথে প্রভাব আচরণের মধ্যে তথ্য প্রচারের জন্য আন্তঃব্যক্তিগত যোগাযোগের উপর নির্ভর করে।
প্রকারভেদ
যোগাযোগের চ্যানেল হিসাবে পরিচিত যোগাযোগের পদ্ধতিগুলি সাধারণত বাণিজ্যিক যোগাযোগে ব্যবহৃত হয়: সাধারণত প্রথাগত এবং ইলেকট্রনিক। প্রথাগত যোগাযোগ চ্যানেল স্টাফ মিটিং, উপস্থাপনা, বুলেটিন বোর্ড পোস্টিং এবং ডাক অফিস মেইল অন্তর্ভুক্ত। কর্মক্ষেত্রে পাওয়া ইলেকট্রনিক যোগাযোগ পদ্ধতিগুলির উদাহরণগুলিতে ইমেল, তাত্ক্ষণিক বার্তা, ভয়েসমেইল, টেলিকনফারেন্স এবং ফ্যাক্সগুলি অন্তর্ভুক্ত। যোগাযোগের বাধা হিসাবে সময় এবং দূরত্ব নির্মূল করে ইলেকট্রনিক যোগাযোগ সাংগঠনিক যোগাযোগ উপকৃত হয়েছে।
কার্যকরী যোগাযোগ
কার্যকর যোগাযোগ তখন ঘটে যখন আপনি যে ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করেন সেটি আপনার উদ্দেশ্য অনুসারে আপনার বার্তাটি ব্যাখ্যা করে। আপনার যোগাযোগ কার্যকারিতা অবদান ফ্যাক্টর প্রবাহ এবং চ্যানেল অন্তর্ভুক্ত। ফ্লো আপনার বার্তা নির্দেশ বোঝায়। শিক্ষা পাঠ্যপুস্তকগুলির নেতৃস্থানীয় প্রকাশক পিয়ারসন শিক্ষা, যোগাযোগ প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া গুরুত্ব উল্লেখ করে। প্রতিক্রিয়া আপনার বার্তাটি দূষিততার শিকার হয়ে উঠছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারে।
কার্যকর যোগাযোগের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক একটি উপযুক্ত যোগাযোগ পদ্ধতি বাছাই জড়িত। মারিপোসা লিডারশিপ ইনকর্পোরেটেডের সিইও এবং "কর্পোরেট স্টেজের নেতৃত্ব ক্রনিকলস" এর লেখক, সুসান জে। বেথানিস ম্যাককোয়ার্ডের জন্য লিখিত একটি প্রবন্ধে একটি বার্তা পাঠানোর জন্য যোগাযোগের একাধিক চ্যানেল ব্যবহার করার সুপারিশ করেন, যেহেতু প্রত্যেকেই সমস্ত যোগাযোগ চ্যানেলে একই রকম সাড়া দেয় না ।
বিবেচ্য বিষয়
আন্তর্জাতিক ব্যবসার জন্য, বিশ্ব যোগাযোগ, সংস্কৃতির মধ্যে যোগাযোগ, ব্যবসা সফল একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। কুইন্টেসেশিয়ালের মতে, এমন একটি সংস্থা যা মানুষের বিশ্বব্যাপী যোগাযোগ দক্ষতাগুলি হ'ল, কার্যকরী বিশ্বব্যাপী যোগাযোগ অনুশীলন করে আপনার আন্তর্জাতিক ব্যবসায় লক্ষ্য অর্জনের সম্ভাবনা বাড়ায়। কার্যকর বৈশ্বিক যোগাযোগের জন্য ভিত্তি অন্যান্য সংস্কৃতির বোঝার জড়িত। আপনি গবেষণা, সাংস্কৃতিক সংবেদনশীলতা ক্লাস এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা মাধ্যমে এই জ্ঞান অর্জন করতে পারেন।
অভ্যন্তরীণ গঠন
অভ্যন্তরীণভাবে, একটি ব্যবসা এর কার্যকরী কাঠামো উন্নয়নশীল মধ্যে পারস্পরিক যোগাযোগ সহায়ক। কর্মীদের প্রত্যাশা জানানোর জন্য শ্রমিকরা ম্যানেজারদের উপর নির্ভর করে। অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক যোগাযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত একটি যোগাযোগ সরঞ্জামটি ইন্ট্রানেট, একটি কোম্পানির একচেটিয়া উদ্দেশ্যগুলির জন্য একটি ইন্টারনেটের মতো নেটওয়ার্ক অন্তর্ভুক্ত করে। আন্তঃব্যক্তিগত যোগাযোগ কর্মক্ষেত্রের মধ্যে সমস্যার সমাধান করতে এবং কাজের পরিবেশ উন্নত করার ক্ষেত্রেও সহায়তা করে। উদাহরণস্বরূপ, পিয়ারসন শিক্ষা নোট করে যে ম্যানেজাররা কর্মক্ষেত্রে সমস্যাগুলি সম্পর্কে জানতে শিখতে শ্রমিকদের অভিযোগগুলি পরিচালনা করতে ইন্ট্রানেট গ্রীপ সাইটগুলি ব্যবহার করতে পারে।
গ্রাহক সেবা
গ্রাহক সেবা গুরুত্বপূর্ণ আন্তঃব্যক্তিগত যোগাযোগ এলাকায় বিপণন এবং গ্রাহক ধারণ অন্তর্ভুক্ত। বিপণন নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে সাহায্য করে। একবার আপনি একটি নতুন গ্রাহক পেতে একবার, চ্যালেঞ্জ যে গ্রাহক নিয়মিত তৈরীর সক্রিয়। পিয়ারসন শিক্ষা অনুসারে, গ্রাহকের ধারণার গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলির মধ্যে ব্যক্তিগতকৃত বার্তাগুলি এবং স্টিরিওোটাইপ এড়ানো অন্তর্ভুক্ত। আপনার গ্রাহকের সাথে একটি ব্যক্তিগত সংযোগ বিকাশ গ্রাহকদের আপনার সাথে ব্যবসা করতে অবিরত আকর্ষণ করবে। স্টিরিওোটাইপগুলি এড়ানো গুরুত্বপূর্ণ কারণ পিয়ারসন শিক্ষা নির্দেশ করে যে স্টিরিওোটাইপ ব্যক্তিদের অপমান বা ভয় করতে পারে।
