কেপনার-ট্রেগো বিশ্লেষণাত্মক সমস্যা শ্যুটিং, বা এটিএস, এমন একটি প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে যার মাধ্যমে আপনি কোন সমস্যার মূল কারণ সনাক্ত করতে পারেন এবং সমাধান নিয়ে আসতে পারেন। অনেক কোম্পানি নির্মাণ, উত্পাদন, সমাবেশ, ইলেকট্রনিক এবং ইলেক্ট্রোম্যাকনিক্যাল অপারেশনগুলিতে প্রক্রিয়া ব্যাহত করার পদ্ধতিটি কাজে লাগায়। আসলে, নাসা এএটিএসকে অ্যাপোলো 13 মিশন বাঁচাতে ব্যবহার করেছিল।
পাঁচ থেকে আট দোকানের মেঝে বা অফিসের কর্মীদের একটি দলকে জড়ো করুন যাদের সমস্যাটির একটি সাধারণ অংশ রয়েছে এবং কেপনার-ট্রেগো এটিএস প্রয়োগ করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। প্রশিক্ষিত সুবিধা প্রদানকারীকে নিয়োগ করুন যিনি এই প্রক্রিয়াটিতে সবচেয়ে বেশি অভিজ্ঞতা অর্জন করেছেন এবং দলের আলোচনাগুলি পরিচালনা করতে পারেন।
স্পষ্ট, অস্পষ্ট শর্তে সমস্যা রাষ্ট্র। "মাতৃত্ব" সাধারণীকরণগুলি ব্যবহার করবেন না: আপনার অপারেশনে প্রত্যাশিত আচরণ থেকে বিচ্যুত অবস্থায় এমন জিরো। একটি সময়ে শুধুমাত্র এক সমস্যা মনোযোগ। আপনার নিয়ন্ত্রণ অতিক্রম সমস্যা থেকে কোন মনোযোগ দিতে।
একটি পাঁচ সারি এবং পাঁচ কলাম কাজ স্প্রেডশীট প্রস্তুত। একটি সাদা বোর্ড বা কম্পিউটার অভিক্ষেপ ব্যবহার করুন যা দলের সদস্যরা তাদের মতামত অবদান রাখতে পারে।
প্রথম সারির প্রথম কোষটি খালি রাখুন এবং প্রথম সারিতে পরবর্তী কোষগুলিতে উত্তরাধিকারসূত্রে নিম্নোক্ত শিরোনামগুলি লেবেল করুন: "হয়"; "এটি না"; "নিজস্ব চালচলন / পার্থক্য"; এবং "পরিবর্তন।"
নিম্নোক্ত প্রশ্নের ক্ষেত্রগুলির সাথে প্রথম কলামটি উত্থাপন করুন, উত্তরাধিকারের প্রতিটি কক্ষের জন্য একটি: (1) বস্তু বা পরিস্থিতি, এবং এটির অনন্য গুণ বা প্রক্রিয়াটির সমস্যা কী। (২) সিস্টেমের সমস্যা কোথায়। (3) যখন সমস্যা হয় তখন এটির ফ্রিকোয়েন্সি বা নির্দিষ্ট সময়গুলি ঘটে। (4) সমস্যাটির পরিমাণ, সামগ্রীর তুলনায় ত্রুটির শতাংশ, এবং এটি স্থিতিশীল বা খারাপ হয়ে কিনা।
দ্বিতীয় কলামে উত্তর প্রথম কলামে প্রশ্নের উত্তর দিন। নির্দিষ্ট হতে হবে।
প্রতিটি প্রশ্ন এলাকা বা প্রতিটি সারির বিপর্যয়ের ইতিবাচক উত্তর দিয়ে তৃতীয় কলামে সমস্যাটির সীমা নির্ধারণ করুন।
কোনও শর্ত সনাক্ত করুন যা "না" কলাম থেকে "হয়" আলাদা করে এবং উত্তরগুলিকে "যথাযথতা / পার্থক্য" কলামে রাখে। প্রশ্ন ক্ষেত্র প্রতিটি প্রতিটি একটি স্বাভাবিক থেকে একটি সমস্যা অবস্থা হতে পারে যে অবস্থা নির্দেশ।
চতুর্থ কলামে উল্লিখিত বিশেষ্য বা পার্থক্যগুলির উপর ভিত্তি করে "হয়" কলামের অবস্থার দিকে পরিচালিত পরিবর্তনগুলি চিহ্নিত করুন এবং শেষ কলামে তাদের লক্ষ্য করুন।
"ইজ," "নেই," "সত্যতা / পার্থক্য" এবং "পরিবর্তনগুলি" কলামের ঘটনাগুলি থেকে অনুমান করা যায়। একটি পৃথক ওয়ার্কশীট তাদের তালিকা।
প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করে কল্পনাপ্রসূত কারণগুলি পরীক্ষা করুন: "যদি কারণ A এর মূল কারণটি থাকে, তবে এটি কি" হয় "এবং" না "কলামগুলি ব্যাখ্যা করতে পারে? যে" কারণ "এবং" না " কলাম; শুধুমাত্র যেটি করে সেটি ছেড়ে দিন এবং যেটি চারটি কলামে আপনি নির্দেশিত কোনও পরিস্থিতিতে সরাসরি সরাসরি সম্পর্ক দেখান।
সমস্যাটি যদি কোনও অবস্থার পরিবর্তন ঘটে বা কোনও ইভেন্টটি সরাসরি সরাসরি সমস্যার সম্মুখীন হয় বা পরিবর্তনের কারণে ঘটে তবে তা মূল কারণটি যাচাই করে। প্রস্তাবিত সমাধানটি সমস্যার পরিবর্তন বা মূল কারণকে বিপরীত করতে পারে এমন একটি পরীক্ষা পরিচালনা করার জন্য একটি দল হিসাবে সুপারিশ করুন।
