ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানি সরবরাহ চেইন বরাবর অনেক খেলোয়াড়ের সাথে চুক্তি করে। ড্রাগগুলি একটি ব্যবসার দ্বারা তৈরি করা হয়, পাইকারী বিক্রেতাকে বিক্রি করা হয়, সম্ভাব্য গোষ্ঠীগুলি কিনে কেনা হয় এবং অবশেষে ভোক্তাদের দ্বারা কেনা হয়। কারণ এই ধরনের ওষুধগুলি প্রায়ই বীমা এবং চিকিৎসা সহায়তা প্রোগ্রামের অধীনে পড়ে, বীমা প্রদানকারী এবং সরকারী সংস্থাগুলি প্রায়ই অর্থ প্রদানের সাথে জড়িত থাকে। জড়িত অনেক পক্ষের সঙ্গে, লেনদেন ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানিগুলির জন্য নিশ্চিত জিনিস নয়, যা একটি চার্জব্যাকের দিকে পরিচালিত করে।
কেন চার্জব্যাক ঘটেছে
একটি ফার্মাসিউটিক্যাল চার্জব্যাক দুটি অনুরূপ পরিস্থিতিতে ঘটতে পারে। প্রথম অবস্থানে, একজন পাইকারী বিক্রেতা ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানির কাছ থেকে চুক্তির মূল্য অনুসারে ওষুধ কিনে এবং অন্য চুক্তির মূল্য অনুযায়ী ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করেন। যখন ভোক্তা চুক্তি মূল্য ফার্মাসিউটিকাল সংস্করণের চেয়ে কম হয়, তত্সহ ভর্তুকির জন্য ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানির চার্জ দ্বারা ক্ষতির এড়ানো হয়। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, চার্জব্যাক এমন একটি ব্যর্থ লেনদেনের ফল যা গ্রাহকের কাছে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দিতে হবে।
আর্থিক ফলাফল
চার্জব্যাকগুলি সবসময় ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানির জন্য কিছুটা ক্ষতির ফল দেয়। যদিও সঠিক সরবরাহ শৃঙ্খলা চুক্তির মাধ্যমে কোম্পানিগুলি চ্যালেবগুলি কমিয়ে তুলতে চেষ্টা করে, তখন কিছু চার্জব্যাকগুলি মূল্যের জন্য ভুলগুলি এবং পার্থক্যগুলি রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হয়। ড্রাগ নির্মাতারা বছরে হাজার হাজার চুক্তির সাথে মোকাবিলা করতে পারে, প্রতিটি চার্জব্যাক ধারা সহ।
চার্জব্যাক অনুমোদন
একটি পাইকারী বিক্রেতা অনুরোধ জমা যখন চার্জব্যাক সাধারণত ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানির অনুমোদন উপর ভিত্তি করে। এটি জটিল হতে পারে, যেহেতু বেশিরভাগ চ্যালেবব্যাক জমাগুলি চার্জব্যাক তৈরির বিক্রয়ের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে না, শুধুমাত্র পরিমাণ। এটি বিভিন্ন সমস্যাগুলির মধ্যে অনুলিপি চার্জব্যাক এবং অননুমোদিত জমা দেওয়ার জন্য রুম ছেড়ে দেয়। সমস্যাগুলি হ্রাস করার জন্য, ফার্মাসিউটিক্যালস সরাসরি পৃথক বিক্রয়গুলিতে চার্জব্যাকগুলি লিঙ্ক করার প্রচেষ্টা করে, পাইকারী বিক্রেতাকে কিছু লিঙ্ক সরবরাহ করে।
চার্জব্যাক প্রতিরোধ
চার্জব্যাকগুলি পরিচালনা করার জন্য আর্থিক ক্ষতি এবং প্রশাসনিক কাজগুলি এড়ানোর জন্য, কোম্পানিগুলি তাদের প্রথমবারের মতো প্রতিরোধ করার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে। এক উপায় হ'ল পাইকারী বিক্রেতা যে সঠিক দাম সরবরাহ করে তা নিশ্চিত করা যাতে ফার্মাসিউটিকাল কোম্পানিটি পরে চুক্তির মূল্যগুলিতে কোন পার্থক্য না নেয়। আরেকটি উপায় হলো, সমস্ত অর্ডার তথ্য সম্পূর্ণ করার জন্য ব্যর্থ লেনদেনের আদেশগুলি নিরীক্ষণ করা, অর্ডার নিজেই বৈধ এবং পেমেন্ট সফল।
চার্জব্যাক ম্যানেজমেন্ট
কারণ চার্জব্যাকগুলি ফার্মাসিউটিকাল ব্যবসায়ের একটি অতীব গুরুত্বপূর্ণ অংশ, বিশেষণ সাধারণ। উপরন্তু, chargebacks পরিচালনার প্রক্রিয়া জটিল হতে পারে। প্রক্রিয়াটি সহায়তা করার জন্য, কোম্পানিগুলি বিক্রয় সফটওয়্যারের সাথে ইন্টারফেস করার সময় চার্জব্যাকগুলির সাথে মোকাবিলা করার জন্য সফ্টওয়্যার ডেডিকেটেড করেছে। অনেক কোম্পানি এছাড়াও চার্জব্যাক পরিচালনা এবং চুক্তি চার্জব্যাক negotiating ডেডিকেটেড অবস্থান তৈরি।
