সাংগঠনিক উন্নয়ন (ওডি) একটি প্রতিষ্ঠান পরিবর্তন বা তৈরি কেন্দ্রিক কৌশল একটি উন্নয়নশীল সেট। OD মনোবিজ্ঞান এবং আচরণবিজ্ঞান বিজ্ঞান একটি ভিত্তি আছে। এটি কর্মীদের, গ্রাহকদের, কর্মীদের এবং প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সাংগঠনিক সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত এবং উন্নত করার জন্য লোকেদের মধ্যে সম্পর্ক তৈরি করে। OD কর্মচারীদের একটি সংস্থার শক্তিশালী সম্পদ হিসাবে জোর দেয় এবং ব্যবসার মানব দৃষ্টিভঙ্গিকে সুরক্ষা, বর্ধনশীল এবং সংগঠিত করার জন্য কাজকে উত্সাহিত করে। আশ্চর্যজনক নয়, ওডি সম্পর্ক-বিল্ডিং কৌশলগুলি খোলা, সামঞ্জস্যপূর্ণ যোগাযোগের একটি ভাল চুক্তি প্রয়োজন।
সহযোগিতা
সাংগঠনিক উন্নয়ন প্রতিষ্ঠানের নেতাদের, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির জন্য দায়ী পরিচালকদের এবং কোম্পানির সংস্কৃতি তৈরিকারী কর্মীদের মধ্যে সহযোগিতাকে উৎসাহিত করে। OD বিভাগ এবং প্রকল্প দলগুলোর মধ্যে teamwork এবং সহযোগিতা উত্সাহিত। যোগাযোগ দলবদ্ধ, কর্মচারী সহযোগিতা এবং বিভাগীয় সহযোগিতার জন্য অতীব গুরুত্বপূর্ণ। সাফ যোগাযোগ যোগাযোগ চ্যানেল কর্মচারী প্রতিটি স্তরের প্রতিষ্ঠানের শেয়ার মালিকানা একটি ধারনা প্রদান, সাংগঠনিক সমস্যা সমাধানের জন্য অংশগ্রহণ উত্সাহিত। উন্নয়নশীল ওডি প্রযুক্তিগুলি বিভাগ এবং কর্মচারীদের এবং প্রশাসনের বিভিন্ন স্তরের মধ্যে যোগাযোগ সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কোম্পানির একচেটিয়া কম্পিউটার নেটওয়ার্ক, যা "ইন্ট্রানেট" নামে পরিচিত, কর্মচারী গোষ্ঠীর মধ্যে গোপনীয় তথ্য এবং যোগাযোগ সরবরাহ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
গ্রাহক অংশগ্রহণ
অনেক আধুনিক কোম্পানি মোট গ্রাহক সন্তুষ্টি উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করে সফল হয়ে গেছে। গ্রাহক ফোকাস OD এর অংশ যা শিক্ষানবিসকে ক্রমাগত ইনপুট স্থানান্তরিত করার সাথে সাথে অন্যান্য প্রক্রিয়াগুলির মতো গ্রাহকদের দেখতে প্রচার করে যা ব্যবসা প্রক্রিয়া এবং পণ্যকে প্রভাবিত করে। প্রতিষ্ঠান এবং ক্লায়েন্ট মধ্যে যোগাযোগ অনেক উপায়ে ঘটবে। গ্রাহক সেবা বিভাগ এবং বিক্রয় বিভাগ দুটি ঐতিহ্যগত ক্লায়েন্ট যোগাযোগ গ্রুপ। ইন্টারনেট গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পেতে অনেক উপায় উপলব্ধ করা হয়। OD ভোক্তা প্রতিক্রিয়া নেয় এবং সাংগঠনিক এবং পণ্য নকশা পরিবর্তন এটি অনুবাদ।
গবেষণা
সাংগঠনিক উন্নয়ন এছাড়াও ভোক্তা প্রবণতা, কর্মচারী প্রয়োজনীয়তা এবং সাংগঠনিক চাহিদা গবেষণা জন্য উপলব্ধ করা হয়। যেহেতু ওডি বর্তমানে বর্তমান ব্যবসায়িক অবস্থার গতিশীলতা সম্পর্কে, গবেষণার বেশিরভাগই সক্রিয় যোগাযোগের প্রয়োজন যেমন ইন্টারভিউ, পর্যবেক্ষণ এবং প্রশ্নাবলী। মতামত ব্যবসা নেতাদের প্রবণতা সঙ্গে রাখা এবং সাংগঠনিক চাহিদা এগিয়ে রাখা সাহায্য করে।
শিক্ষা
কর্মচারী জ্ঞান বেস নির্মাণ OD একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। গবেষণা সহায়ক হলেও, পূর্বশিক্ষার জ্ঞান গতি বাড়ায় এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং ক্লায়েন্ট মিথস্ক্রিয়া উভয় smoothes। শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের সাংগঠনিক রূপান্তর মাধ্যমে কর্মীদের পথনির্দেশক দ্বারা OD পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা দিক সঙ্গে সাহায্য করে। সংগঠন নেতারা কর্মচারীদের শিক্ষিত করার বিভিন্ন যোগাযোগ পদ্ধতি ব্যবহার করেন। নিউজলেটার, নীতি ম্যানুয়াল এবং প্রশিক্ষণ কোর্স কর্মচারী প্রয়োজনীয়, শিক্ষাগত যোগাযোগ প্রদান করা যেতে পারে সব উপায়।
