অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ একটি প্রক্রিয়া যেখানে তথ্য স্টেকহোল্ডারদের বিতরণ করা হয় যার কল্যাণ কোম্পানির সাফল্যের উপর নির্ভর করে। এই স্টেকহোল্ডারদের শুধুমাত্র কর্মচারীদের অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু বিক্রেতাদের, বিনিয়োগকারীদের, স্বাধীন ঠিকাদার এবং ব্যবসায়িক অংশীদারিত্বের। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ প্রাথমিকভাবে সংস্থার প্রতিনিধিত্ব সঙ্গে জড়িত একটি ব্যক্তি বা গ্রুপের তথ্য ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে হয়।
কর্মচারী বনাম অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ
অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ প্রায়ই কর্মচারী সম্পর্ক বা সাংগঠনিক যোগাযোগ সঙ্গে বিনিময়ে ব্যবহৃত হয়। যাইহোক, কর্মচারী এবং সাংগঠনিক যোগাযোগ সাধারণত বেনিফিট এবং মান conveying উপর ফোকাস। কর্মচারী যোগাযোগ - ঐতিহ্যগতভাবে মানব সম্পদ বিভাগ বা পরিচালকদের দ্বারা পরিচালিত - বিশেষ করে বিভাগের কর্মচারীদের জন্য পরিকল্পিত। সাংগঠনিক যোগাযোগ দক্ষ সিস্টেম উন্নয়ন, একটি ইতিবাচক কাজ সংস্কৃতি তৈরি এবং যৌথ অংশগ্রহণ উত্সাহিত উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের ফোকাসগুলি যারা তথ্য গ্রহন করে, কী ভাগাভাগি করে, কীভাবে তথ্যটি সঠিক ব্যক্তিদের কাছে বিতরণ করা হয়, কখন তারা এটি গ্রহণ করবে এবং কেন ভাল সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য যোগাযোগের প্রয়োজন হয় তা পরিচালনা করার জন্য অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের ফোকাস।
অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের ফাংশন
অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ একটি সংবাদ ভিত্তিক ফাংশন উপযুক্ত স্টেকহোল্ডারদের প্রাসঙ্গিক, সময়মত এবং সঠিক তথ্য প্রাপ্ত উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ অনুশীলনকারী শিক্ষা, ফোকাস তৈরি এবং কোম্পানির তথ্য জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। পছন্দসই ফলাফলগুলি প্রতিক্রিয়াশীল প্রতিক্রিয়া, গঠনমূলক সংলাপকে আরও শক্তিশালী করে এবং ক্রিয়াকলাপ, সমস্যা এবং অর্জনগুলিতে অংশীদার ভূমিকা জোরদার করে। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ব্যবস্থাপক বিভিন্ন মাধ্যমের মাধ্যমে তথ্য সংহত করে - নিউজলেটার, ভিডিও, কনফারেন্স কল, ইমেল এবং ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া, শুধুমাত্র কয়েকটি নাম। তিনি কর্মচারী এবং সাংগঠনিক অনুশীলনকারীদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে পারেন, এমনকি এই ভূমিকা 'সুবিধা অন্তর্ভুক্ত।
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ তত্ত্ব
অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের আনুষ্ঠানিক তত্ত্বগুলি শীর্ষ-ডাউন, ডাউন-আপ এবং অনুভূমিক যোগাযোগ নিদর্শনগুলির একটি পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত করে। শীর্ষস্থানীয় যোগাযোগের ক্ষেত্রে, ম্যানেজার আনুষ্ঠানিক সম্মেলন, প্রশিক্ষণ সেশন বা লিখিত নথিগুলির মাধ্যমে অধীনস্থদের তথ্য ভাগ করে। ডাউন-আপ বা ঊর্ধ্বমুখী অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ কর্মচারী বা অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের কাছ থেকে মতামত বা পরামর্শ প্রাপ্তির অন্তর্ভুক্ত। কোম্পানি এবং পরিচালকদের যেগুলি ডাউন-আপ যোগাযোগকে উত্সাহিত করে তাদের মূল্যবান পরামর্শ পাওয়ার সুবিধা রয়েছে - যেমন উত্পাদন প্রক্রিয়াটি পুরানো, শ্রমিকের জন্য ক্লান্তিকর এবং কোটি কোটি টাকা খরচ করে - যা তাদের আরও ভালো সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। অনুভূমিক যোগাযোগ তত্ত্বগুলি নির্দেশ করে যে সাংগঠনিক ইউনিটগুলিকে একত্রিত করা যেতে পারে এবং বিভাগগুলির মধ্যে সর্বাধিক সম্পদের সর্বাধিক সজ্জিত করা যেতে পারে। অনুভূমিক যোগাযোগ একই পর্যায়ে কর্মীদের মধ্যে তথ্য খোলা প্রবাহ উত্সাহিত করে।
ইনফরমেশন যোগাযোগ তত্ত্ব
ইনফরমাল নেটওয়ার্ক, বা একটি 'grapevine' চ্যানেল, অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ শাসন করতে পারেন। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ তত্ত্বগুলি প্রস্তাব করে যে আনুষ্ঠানিক চ্যানেলগুলির তুলনায় অননুমোদিত চ্যানেলগুলিতে বিকৃতি এবং প্রভাব বেশি পাওয়া যায়। ইনফরমাল নেটওয়ার্ক প্রভাব সম্পর্কে অনুক্রমের নিয়ম অনুসরণ করে না; উদাহরণস্বরূপ, কোনও পরিচালক কোন নির্দিষ্ট পরিস্থিতির বিষয়ে অন্য পরিচালককে জিজ্ঞাসা করার আগে একটি অভ্যর্থনাকারীর প্রতিক্রিয়া বিশ্বাস করতে পারে। কিছু লোক, তাদের শিরোনাম নির্বিশেষে, অন্যদের মতামত এবং তথ্য ভাগ করে নেওয়ার ক্ষেত্রে অন্যদের উপর প্রভাব ফেলতে পারে। যদিও এই তথ্য বিকৃত বা ভুল হতে পারে তবে অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ সহযোগী-সহ-সহযোগী যোগাযোগকে প্রচার করতে পারে, যা সময় এবং অর্থ সংরক্ষণ করতে পারে।
অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের প্রভাব
অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের শীর্ষ অগ্রাধিকারগুলি ইতিবাচকভাবে কোম্পানির অংশগ্রহণকে প্রভাবিত করতে এবং আরও ভালো সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের জন্য অনুপ্রেরণা কোম্পানী এবং স্টেকহোল্ডারের জন্য একটি পারস্পরিক, আর্থিক সুবিধা অন্তর্ভুক্ত। কোম্পানির সাফল্যের উপর নির্ভরশীল নির্দিষ্ট গোষ্ঠীগুলির তথ্যের আউটপুট পরিচালনা অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের তত্ত্বের একটি প্রধান কারণ। উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রকল্প নির্মাণের জন্য নিযুক্ত একটি সিভিল ইঞ্জিনিয়ারিং ফার্মে স্বাধীন ঠিকাদার এবং কোনও কোম্পানির সরাসরি ভাড়া কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত নয় যা প্রকল্পটির আদেশ দেয়, তবে তাদের প্রাথমিক জড়িততা হল কোম্পানির নির্মাণ এবং অগ্রিম সহায়তা। প্রকৌশল সংস্থা যে শেষ অর্জন করতে চায় - এবং ভবিষ্যতে প্রকল্পের জন্য ভাড়া দেওয়া হবে - কোম্পানির মিশনে কথা বলে এমন একটি চিত্তাকর্ষক, নান্দনিক বিল্ডিং ডিজাইন করতে কোম্পানির সাথে কাজ করবে। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ তত্ত্বগুলি বোঝার জন্য পরিচালকদের ভাল সিদ্ধান্ত নিতে এবং উত্পাদনশীল যোগাযোগের মুক্ত প্রবাহকে উত্সাহিত করতে সহায়তা করতে পারে।
