সেলস কোটাগুলি সংখ্যাসূচক বিক্রয়কারীদের পরিমাপের পরিমাপ ও তুলনা করার জন্য এবং তাদের ক্ষতিপূরণ নির্ধারণে সহায়তা করার জন্য পরিচালকদের দ্বারা নির্ধারিত পরিমাণগত লক্ষ্য। কোটাগুলির তিনটি প্রধান ধরনের ভলিউম ভিত্তিক, মুনাফা ভিত্তিক এবং সমন্বয় কোটা, এবং তিনটিই পরিমাপের জন্য বা ক্ষতিপূরণের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
ভলিউম ভিত্তিক কোটাস
বিক্রয় ভলিউম উপর ভিত্তি করে, কোটা ডলারে বা ইউনিট সংখ্যা প্রকাশ করা যেতে পারে। উভয় গণনা করা সহজ কারণ তারা গণনা এবং বুঝতে সহজ। সেলস ভলিউম কোটাগুলি পৃথক পণ্য, ব্র্যান্ড বা লাইনগুলির জন্য কোটাগুলিতে ভেঙ্গে যেতে পারে, যা ম্যানেজারদের পক্ষে যথাযথ মনোযোগ পেতে পারে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। ডলার ভিত্তিক কোটাগুলি বিক্রয়বহুলদের ব্যয়বহুল আইটেমগুলিতে ফোকাস করতে উত্সাহিত করতে পারে তবে সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জন করবে না।
লাভ ভিত্তিক কোটা
বিক্রয় কোটা পণ্য, ব্র্যান্ড বা লাইনের নেট বা মোট মুনাফা মার্জিনের উপর ভিত্তি করে হতে পারে। এই ধরনের কোটা ব্যবস্থাপকের সুবিধা হল লাভজনকদের উপরে অত্যন্ত দৃশ্যমান, জনপ্রিয় বা প্রচলিত আইটেমগুলিকে অত্যধিক গুরুত্ব দেওয়ার জন্য প্রলোভনকে দূর করে। যাইহোক, ডলার বা ইউনিট পরিবর্তে মুনাফা প্রকাশ করা হয় যখন অগ্রগতি পরিমাপ সাধারণত কম স্পষ্ট হয়। এই কারণে, মুনাফা ভিত্তিক কোটা বিক্রয়কর্মীদের কাছ থেকে কিছু প্রতিরোধের সম্মুখীন হতে পারে।
সমন্বয় কোট
ক্রমবর্ধমান সংখ্যক সংস্থার মধ্যে, ম্যানেজার নতুন ধরণের বিক্রয় কোটা ডিজাইন করছে - যাকে বলা হয় কোটাস - কোট যা দুই বা ততোধিক কার্যকলাপ - বা আচরণ-ভিত্তিক লক্ষ্যগুলিকে একত্রিত করে। এই লক্ষ্যগুলি দক্ষতার একটি সেটকে শক্তিশালী করার জন্য নির্বাচিত করা হয় যা বিক্রেতারা মাস্টার হতে এবং ক্রমাগত উন্নত হওয়ার প্রত্যাশিত। উদাহরণস্বরূপ, একটি সংমিশ্রণ কোটাতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: গ্রাহক কলগুলির সংখ্যা, বিক্রয় খরচ শতাংশ শতাংশ হ্রাস, পণ্য প্রদর্শনের সংখ্যা, ট্রায়াল থেকে বিক্রয়ে রূপান্তরগুলির ফ্রিকোয়েন্সি, ক্রয় পুনরাবৃত্তি বা বৃদ্ধি বা নতুন অ্যাকাউন্টের সংখ্যা খোলা গ্রাহকদের শতাংশ।
অন্যান্য পরিমাপ মাত্রা
ক্রমবর্ধমান আন্তর্জাতিক প্রতিযোগিতা এবং পণ্য কাস্টমাইজেশনের সাথে, অনেক কোম্পানি গ্রাহকের সন্তুষ্টি ভিত্তিক নিজেদেরকে আলাদা করার চেষ্টা করছে। তাদের চ্যালেঞ্জ হল তাদের সেলপোলোপালকে এক-বারের বিক্রয় করার পরিবর্তে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কগুলি নির্মাণের জন্য ফোকাস করা। একটি প্রেরণামূলক পদ্ধতির প্রথাগত কোটা লক্ষ্যগুলিতে গ্রাহক সন্তুষ্টি সার্ভে থেকে তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিটি বিক্রয়কারীকে কেবল নির্দিষ্ট সংখ্যক আইটেম বিক্রি করার দায়িত্ব দেওয়া হয় না তবে তার বিভাগের জন্য মধ্যম বা তারপরেও সন্তুষ্টি রেটিং অর্জন করা যেতে পারে।
