যোগাযোগের ধরন দুটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত করা যেতে পারে, মৌখিক এবং লিখিত। লিখিত যোগাযোগটি কার্যকরীভাবে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে কারণ লিখিত যোগাযোগ সরঞ্জামগুলি মুখভঙ্গি এবং স্বরবর্ণের স্বর মতো উপাদানগুলিকে শক্তিশালী করতে অক্ষম। কার্যকরী লিখিত যোগাযোগের জন্য বিভিন্ন লিখিত যোগাযোগ সরঞ্জামগুলির বোঝার প্রয়োজন এবং কোনও প্রদত্ত পরিস্থিতির জন্য কোনও সরঞ্জামটি সর্বোত্তম।
ব্রোশার এবং ফ্লায়ার
ব্রোশিওর এবং ফ্লায়ারগুলি বড় দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য ভালভাবে কাজ করে, তাদের বিপণন প্রচারাভিযানের জন্য আদর্শ করে। প্রযুক্তির ধন্যবাদ, ব্রোশার এবং ফ্লায়ারগুলি টাইট বাজেটযুক্ত ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে কারণ তারা তাদের নিজস্ব নথি তৈরি এবং মুদ্রণ করতে পারে। বৃহত্তর বাজেটের ব্যক্তিদের জন্য, পেশাদারদের দ্বারা মুদ্রিত তাদের ব্রোশার এবং flyers হচ্ছে আরো আকর্ষণীয় বিকল্প হতে পারে।
সংবাদ বিজ্ঞপতি
ঘোষণা প্রকাশ করতে ব্যবহৃত প্রেস রিলিজ, পাঁচ WS থাকতে হবে (কে, কি, কোথায়, কখন, কেন)। প্রেস রিলিজ একটি নতুন ব্যবসায়িক অংশীদারিত্ব প্রকাশ করতে একটি প্রচার ঘোষণা থেকে, উদ্দেশ্য পরিবর্তিত হতে পারে।
ইমেইল
রেফারেন্স ফর রেফারেন্সের মতে, ব্যবসার জন্য একটি তথ্যপূর্ণ সংস্থান, ইমেল একটি সাধারণ ধরনের লিখিত যোগাযোগ কর্মক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়। ইমেল সুবিধার কারণে জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। ইমেলগুলিকে লিখতে বেশি সময় লাগে না, ব্যবসাগুলিকে তাদের সময়কে আরও দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে দেয়। ইমেল বার্তা গুরুত্বপূর্ণ দিক ব্যাকরণ এবং বানান অন্তর্ভুক্ত। দরিদ্র ব্যাকরণ এবং ভুল বানান অস্বাভাবিক হিসাবে জুড়ে আসতে পারে।
ওয়েবসাইট
ওয়েবসাইট গ্রাহক সমর্থন জন্য মাধ্যম হিসাবে ভাল কাজ। ইন-স্টোর হেল্প বা গ্রাহক সহায়তা হটলাইনের বিপরীতে, গ্রাহকরা দিনের 24 ঘন্টা, সপ্তাহে সাত দিন গ্রাহক অ্যাক্সেসের জন্য উপলব্ধ। যদি কোন গ্রাহক একটি প্রশ্ন থাকে, তাহলে তাকে কেবল কোম্পানির ওয়েবসাইটে যেতে হবে এবং তার উত্তর খুঁজে বের করতে হবে। একটি কোম্পানী ওয়েবসাইটে পোস্ট করার জন্য উপকারী যে একটি উপাদান একটি ঘন ঘন জিজ্ঞাসা প্রশ্ন পৃষ্ঠা।
