আইন মান্য সাধারণত নৈতিক, কিন্তু নীতিশাস্ত্র এবং আইন একই নয়। একটি বীমা সংস্থা, এজেন্ট বা আন্ডারাইটার লিখিত আইনের মধ্যে কঠোরভাবে থাকতে পারে তবে এখনও অনৈতিকভাবে কাজ করে। নৈতিক চ্যালেঞ্জের কিছু কিছু বীমা প্রদানকারীর সাথে সার্বজনীন আচরণ করা হয়: উদাহরণস্বরূপ, প্রতি পেশায় সংখ্যালঘুদের বিরুদ্ধে বৈষম্য ভুল। অন্যান্য বিষয় বীমা বিশ্বের স্বতন্ত্র।
মূল্য প্রদান
শিল্পীর সমালোচকরা বলেছিলেন যে গ্রাহক এর দাবি পূরণ করার সময় বীমা প্রদানকারীরা প্রায়ই অনৈতিকভাবে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ একটি ব্লুমবার্গ নিবন্ধ, একটি শিল্প পরামর্শদাতা পরামর্শ দেয় যে গ্রাহক ক্ষতির চেয়ে কম মূল্যের একটি প্রাথমিক দাবি নিষ্পত্তি প্রস্তাব করে। গ্রাহক গ্রহণ না করলে, কোম্পানী যতটা সম্ভব অসহায় হয়ে উঠতে হবে। এমনকি যদি গ্রাহক শেষ পর্যন্ত পূর্ণ অর্থ প্রদান করেন তবে কোনো বিলম্ব অর্থোপার্জনকারীকে অর্থ ফেরত পেতে আরো বেশি সময় দেয়। বীমাকারীদের ব্লুমবার্গকে অস্বীকার করা হয়েছে যে তারা এই ধরনের অনুশীলনগুলিতে জড়িত।
আপনার ক্ষেত্র জানুন
একটি বীমা এজেন্টের গ্রাহকরা তাদের বিকল্পগুলি ব্যাখ্যা করতে এবং পরামর্শ দেওয়ার বিষয়ে তার উপর নির্ভর করে। LifeHealthPro ওয়েবসাইটটি তাদের নিজস্ব পণ্য জানতে বীমাকারীদের উপর একটি নৈতিক বাধ্যবাধকতা প্রয়োগ করে। একটি নৈতিক এজেন্ট তার গ্রাহকদের ভাল পরামর্শ দেয় এবং তাদের প্রশ্নের উত্তর দেয়। উত্তর এবং পরামর্শ অবশ্যই পরিষ্কার এবং বোধগম্য হওয়া উচিত, এমনকি যদি গ্রাহকের অনেক আর্থিক পরিশ্রম না থাকে। ভাল এজেন্টগুলি কোনও আকার-ফিট-সমস্ত নীতির পক্ষে চাপ দেওয়ার পরিবর্তে গ্রাহকের জন্য কোনও সঠিক বিকল্পটি বিবেচনা করার সময় নেয়।
কাটা কিছু গ্রাহক কাটা
বেশিরভাগ গ্রাহকরা যদি দুর্ঘটনার পরে, তাদের হার বেড়ে যায় না, তাহলে তা উপশম হয়। আন্তর্জাতিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ইনস্টিটিউটের ওয়েবসাইটে একটি নিবন্ধ যুক্তি দেয়, তবে খারাপ ড্রাইভারগুলির হার বাড়ানো আরও বেশি নৈতিক। খারাপ ড্রাইভার থেকে অতিরিক্ত ক্ষতির আবরণ করতে, বীমা প্রদানকারীকে সবার জন্য হার বাড়াতে হবে, যা ভাল ড্রাইভারকে শাস্তি দেয়। হার রাখা একই ড্রাইভার উন্নতি করার জন্য কোন উদ্দীপক দেয়। একই রকম বিতর্ক হেলথ ইন্সুরেন্সের উপর ক্রমবর্ধমান, যেমন খারাপ স্বাস্থ্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য গ্রাহকদের জন্য উচ্চ প্রিমিয়াম চার্জ করা নীতিগত কিনা।
মূল্য প্রদান
জ্ঞানী এজেন্টটি কম জ্ঞানযুক্ত গ্রাহকদের শোষণ করার জন্য তার দক্ষতা ব্যবহার করতে সহজ। উদাহরণস্বরূপ, কোনও এজেন্টটি এমন নীতিটি ধাক্কা দিতে পারে যা সর্বাধিক অর্থ এনে দেয়, এমনকি যদি গ্রাহক সস্তাের সাথে জরিমানাও করেন। ডিন্সমোর বীমা সংস্থা অনলাইন বলে যে এজেন্টরা আইনের চিঠিতে এটি করতে পারে। যাইহোক, নৈতিক এজেন্ট, সংস্থা বলছে, আইনের আত্মার সম্মান, শুধু চিঠি নয়, এবং তাদের গ্রাহকদের ক্ষতি করে এমন ক্রিয়াকলাপগুলি এড়াতে।
