যদিও কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা প্রতি বছর 500 এরও বেশি মৃত্যু ঘটায় - মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যুরো অব লেবার পরিসংখ্যানের জুলাই ২010 এর একটি ফ্যাক্ট অনুযায়ী - ২005 এরও বেশি BLS অনুযায়ী, শতকরা 70 ভাগের বেশি নিয়োগকর্তারা স্বীকার করেন যে তাদের কাছে আনুষ্ঠানিক কর্মস্থল সহিংসতা নীতি নেই। কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা প্রতিরোধের জরিপ। এনবিসি 4, ওহিওতে একটি নিউজ চ্যানেল, মনোবিজ্ঞানী জন টিল্লির সাক্ষাত্কার করেছে, যিনি সতর্ক করেছিলেন যে "সহিংস প্রবণতা সহকর্মী প্রায়ই হুমকি ব্যবহার করে একটি সতর্কতা অবলম্বন করবে।" সহকর্মীদের জানা উচিত কীভাবে হুমকি সাড়া দিতে, পরিস্থিতি নিরসন করা এবং নিজেদের রক্ষা করা।
প্রাথমিক সতর্কতা চিহ্ন চিহ্নিত করুন
একটি কর্মস্থলে সহিংস কর্মী হ্যান্ডবুক, ক্যালিফোর্নিয়ার ক্যালিফোর্নিয়া, সান ডিয়েগো, কিছু প্রাথমিক সতর্কবার্তা লক্ষণ চিহ্নিত করে যে একজন কর্মচারী হুমকিমূলক আচরণ এবং এমনকি সহিংসতার অগ্রগতিও করতে পারে। প্রাথমিক সূচক কর্মক্ষমতা সমস্যা অন্তর্ভুক্ত; এলকোহল বা অন্যান্য পদার্থ সঙ্গে সমস্যা; স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি অসন্তোষ প্রকাশ করা; অবাধ্যতা; সহযোগিতার নতুন উন্নত অভাব বা সম্পর্ক নির্মাণ অসুবিধা অসুবিধা; অদ্ভুত uncharacteristic আচরণগত পরিবর্তন; বা মেজাজ এবং absenteeism প্রসূতি। আরো গুরুতর হুমকি আচরণে অগ্রসর হওয়ার আগে একজন কর্মচারী আড়াল করা হুমকি বা পরোক্ষ হুমকি তৈরি করতে পারে। কর্মচারী মজাদার হতে দাবি, এমনকি যদি সব হুমকি গুরুত্ব সহকারে।
এসকলেশন প্রতিরোধ করুন
হুমকিগুলি ক্ষুদ্র বলে মনে হলেও তাও তাত্ক্ষণিকভাবে তদারককারী এবং পরিচালনার সতর্ক করে সতর্কবাণীমূলক আচরণ বৃদ্ধি বাড়ান। বিকল্পভাবে, মানব সম্পদ বা আপনার প্রতিষ্ঠানের হুমকি ব্যবস্থাপনা বা ঝুঁকি মূল্যায়ন দলকে এই সমস্যাটি যথাযথভাবে প্রতিবেদন করুন। প্রক্রিয়া জুড়ে সম্মান এবং মর্যাদা সঙ্গে কর্মচারী আচরণ।
আপনি যদি একজন সুপারভাইজার হন, অন্তর্নিহিত সমস্যাগুলির সমাধান করতে বিকল্পগুলি দেখুন, যেমন ব্যক্তিগত ছুটি সময়, কাউন্সেলিং বা কোম্পানির কর্মচারী সহায়তা প্রোগ্রামের রেফারেল। কর্মীকে ব্যাখ্যা করুন যে একটি গোপন বা নিহিত হুমকি - এমনকি একটি রসিকতা হিসাবে বোঝানো - হুমকি হতে পারে এবং হুমকির সম্মুখীন হিসাবে দেখা যেতে পারে, এবং ব্যক্তিগত পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে যথাযথ শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।
জরুরী প্রোটোকল
হুমকি আচরণ গুরুতর হলে শান্ত থাকা চেষ্টা করুন। যদি কর্মচারী আপনাকে অস্ত্র দিয়ে হুমকি দেয়, শান্ত থাকুন এবং নিয়ন্ত্রিত থাকুন এবং কর্মচারীর মুখোমুখি হন না। অস্ত্র অপসারণ বা নায়ক হতে চেষ্টা করবেন না। কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার উপর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কৃষি বিষয়ক তথ্য সম্পর্কিত উপাদান জোর দেয় যে, সশস্ত্র ও উত্তেজিত সহকর্মীর উপস্থিতিতে পুলিশকে যোগাযোগ করার মাধ্যমে তাকে কর্মে ভীত হতে পারে। এর পরিবর্তে, যদি সুযোগ সৃষ্টি হয় তবে সহায়তার জন্য সহকর্মীকে অবিশ্বাস্যভাবে সংকেত প্রদান করুন। অন্যথায় নিশ্চুপ, এবং একটি কথোপকথন স্বন মধ্যে তাকে কথা রেখে কর্মচারী স্টল। শ্রদ্ধাশীল হোন এবং চোখের মধ্যে কর্মচারীকে দেখান, যখন পালানোর সম্ভাব্য সুযোগের সতর্ক থাকবেন।
ঘটনা পরে
কোম্পানির কর্মী সহায়তা প্রোগ্রাম কর্মক্ষেত্রে হুমকি আচরণ দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে যারা কর্মীদের জন্য সমর্থন এবং পরামর্শদান সংস্থান প্রদান করতে পারেন। পরে, বিভাজন বা ঝুঁকি মূল্যায়ন দলকে কর্ম পরিবেশে হুমকি মোকাবেলা করার জন্য নীতি এবং প্রোটোকল পর্যালোচনা করা উচিত কিনা তা চিহ্নিত করা উচিত যাতে সংশোধন করা, ব্যাখ্যা করা এবং উন্নতি করা যায়।
আপনি কর্মচারী এর সুপারভাইজার হন, হুমকি তীব্রতার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন স্তরের শৃঙ্খলা বিবেচনা। যদি হুমকি একটি অস্ত্র জড়িত, কর্মচারী অবিলম্বে অপসারণ করা প্রয়োজন, এবং সম্ভবত বহিস্কার এবং prosecuted, কিন্তু একটি কম গুরুতর হুমকি বিভিন্ন কর্মের নিশ্চয়তা দিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্ষুদ্র বা ছোটখাট বিবৃতি একটি কর্মচারী দ্বারা হুমকি হিসাবে অভিপ্রেত নয়, তবে অন্য একজন কর্মচারী হিসাবে বিবেচিত, সময়ের জন্য জড়িত দুই কর্মীদের আলাদা করে সমাধান করা যেতে পারে।
