যখন একজন ব্যক্তি বা ব্যবসায় পরিষেবা সম্পাদনের জন্য একজন ঠিকাদারকে নিয়োগ দেয়, তখন একটি পরিষেবা চুক্তির চুক্তিটি কাজের কাজ এবং সংশ্লিষ্ট ফি সহ কর্ম সম্পাদনের শর্তাদি সংজ্ঞায়িত করে। একটি পণ্য চুক্তি একটি পণ্য একটি বর্ধিত পাটা শর্ত সংজ্ঞায়িত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। পরিষেবা চুক্তির অনেকগুলি ফর্ম রয়েছে এবং চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত নির্দিষ্ট বিধানগুলি প্রদত্ত প্রকৃত পরিষেবাগুলির বিশদ অনুযায়ী পরিবর্তিত হবে।
পরামর্শ
-
কোনও পরিষেবা চুক্তি চুক্তি একটি পরিষেবা প্রদানকারী ঠিকাদার এবং কাজের জন্য নিয়োগকারী ক্লায়েন্টের মধ্যে কাজের শর্তাদি সংজ্ঞায়িত করে।
একটি সেবা চুক্তি কি?
যখন কোন ঠিকাদার ক্ষতিপূরণ দেওয়ার বিনিময়ে একটি পরিষেবা সম্পাদনের জন্য সম্মত হন, তখন একটি পরিষেবা চুক্তি সেই চুক্তির শর্তাদি সংজ্ঞায়িত করে। নির্দিষ্ট চুক্তির সময় ত্রুটিগুলি যদি পণ্যটির জন্য সরবরাহকৃত পরিষেবাগুলির কাভারেজ বা খরচগুলি ব্যাখ্যা করে একটি বর্ধিত ওয়্যারেন্টির শর্তাদি সংজ্ঞায়িত করতে কোনও নির্মাতার দ্বারা পরিষেবা চুক্তিগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে।
সেবা চুক্তির ধরন
কোন ধরণের কাজ করা হচ্ছে তা দ্বারা সংজ্ঞায়িত অনেক ধরণের পরিষেবা চুক্তি রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সাধারণ পরিষেবা চুক্তি একটি ঠিকাদার, পরিচর্যা বা মেরামতের ব্যক্তি, এবং সম্পত্তি মালিক, ব্যবসায়িক মালিক বা অন্য ক্লায়েন্টের মতো ঠিকাদার সরবরাহকারী পরিষেবার মধ্যে কাজের শর্তাদি সংজ্ঞায়িত করে। কনসালট্যান্ট সার্ভিস এগ্রিমেন্ট কনসালটেন্ট এবং ক্লায়েন্টের পরামর্শের কাজ এবং শর্তাদি শনাক্তকারীর মধ্যে একটি চুক্তি। যখন একজন শিল্পী, যেমন গ্রাফিক ডিজাইনার বা মুরাল শিল্পী, কোনও ব্যবসার মালিক বা অন্য ক্লায়েন্টের সাথে চুক্তিতে প্রবেশ করেন, তখন একজন শিল্পী পরিষেবা চুক্তি প্রয়োজন। হিসাবরক্ষক এবং হিসাবরক্ষণকারীদের তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে হিসাবরক্ষণ পরিষেবা চুক্তিতে প্রবেশ করতে হবে। অন্য একটি সাধারণ চুক্তি ধরনের একটি শিশু যত্ন প্রদানকারী এবং একটি অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মধ্যে একটি শিশু যত্ন সেবা চুক্তি।
একটি পণ্য পরিষেবা চুক্তি, যা একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি নামেও পরিচিত, এটি এমন একটি পরিষেবা চুক্তি যা একটি মৌলিক বা সীমাবদ্ধ ওয়্যারেন্টির মতো, কেবলমাত্র এই কভারেজটি অতিরিক্ত খরচে আসে, তবে একটি মৌলিক ওয়্যারেন্টি নেই। এই পরিষেবা চুক্তির কিছুটি আলাদাভাবে পণ্য থেকে বিক্রি করা হয় এবং মৌলিক ওয়্যারেন্টির চেয়ে বেশি সময়কালের জন্য বা মৌলিক ওয়্যারেন্টির চেয়ে আরও বেশি পরিষেবাগুলির জন্য বিনামূল্যে সুরক্ষা প্রদান করে এবং অন্যকে পণ্যটির খরচ সহ অন্তর্ভুক্ত করা হয় এবং মেরামতের খরচ উল্লেখ করা হলে আইটেম মেরামত করা প্রয়োজন। মেরামত খরচ সংজ্ঞায়িত করা হয়, তারা একটি সেবা ব্যবস্থা বাইরে কাজ মেরামতের ব্যক্তি দ্বারা চার্জ ফি চেয়ে প্রায়ই কম ব্যয়বহুল।
একটি পরিষেবা চুক্তি কি?
একটি পরিষেবা চুক্তিতে সাধারণত প্রদত্ত পরিষেবাগুলি এবং তাদের ফ্রিকোয়েন্সি, চুক্তিতে দলগুলির শনাক্তকরণ, সময়সূচী বা তত্ত্বাবধান / নজরদারি পরিষেবাদির ফ্রিকোয়েন্সি (যদি প্রয়োজন হয়), প্রদত্ত পরিষেবাদির ফি, কীভাবে এবং কখন পেমেন্টগুলি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত তৈরি করা উচিত, কখন এবং কীভাবে চুক্তি বন্ধ করা যেতে পারে, চুক্তির সাথে সম্পর্কিত বিরোধগুলি কীভাবে সমাধান করা হবে এবং যখন প্রযোজ্য হবে তখন একটি জরুরি পরিকল্পনা হবে। কিছু চুক্তি গোপনীয়তা বা মালিকানা তথ্য সম্পর্কিত বিস্তারিত বিধান।
যখন পরিষেবা চুক্তিগুলি পণ্যগুলি কভার করে তখন চুক্তিটি মেরামত, অংশ প্রতিস্থাপন, পণ্য প্রতিস্থাপন, পণ্যের নির্ণয়, অংশ বা সফ্টওয়্যার আপগ্রেড, মেরামত, ফেরত এবং / অথবা ফেরত দেওয়ার জন্য একটি পরিষেবা প্রতিনিধির প্রেরণ করা হতে পারে।
আপনার নিজের সেবা চুক্তি তৈরি করা
আপনি নিজের তৈরি করার সময় আপনাকে গাইড করার জন্য অনলাইনে একটি পরিষেবা চুক্তি টেমপ্লেট খুঁজে পেতে পারেন। আদর্শভাবে, আপনি আপনার ব্যবসার জন্য একটি বয়লারপ্লেট টেম্পলেট তৈরি করতে সক্ষম হবেন যা আপনাকে আপনার ক্লায়েন্টদের জন্য সহজেই একটি চুক্তি তৈরি করতে সহায়তা করবে, কেবলমাত্র ক্লায়েন্ট নাম, সঠিক পরিষেবা সরবরাহ করা, ফি চার্জ এবং অন্যান্য বিশদগুলি পরিবর্তন করে দেবে। ।
এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে কোনও পরিষেবা চুক্তির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হল পরিষেবাগুলির বর্ণনা। চুক্তির এই অংশটি লেখার সময়, আপনার এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে ভুল বোঝাবুঝির জন্য কোনও স্থান নেই তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে যতটা সম্ভব নির্দিষ্ট করা উচিত। যদি আপনার কোম্পানী সবসময় প্রত্যেক ক্লায়েন্টের একই পরিষেবা সরবরাহ করে তবে আপনি আপনার বয়লারপ্লেটে সরবরাহ করা পরিষেবাগুলিকে সংজ্ঞায়িত করতে অনেক সময় ব্যয় করতে পারেন। অন্যথায়, প্রতিটি সময় যখন আপনি চুক্তিটি তৈরি করেন তখন নিশ্চিত হন যে ক্লায়েন্টের সঠিক লক্ষ্য এবং প্রত্যাশাগুলি চুক্তিতে বিশদ হয়। আপনি যদি লেখার বা গ্রাফিক ডিজাইনের মতো সৃজনশীল পরিষেবাদিগুলি অফার করেন, তবে আপনাকে অবশ্যই কতগুলি সংশোধন অন্তর্ভুক্ত করা উচিত তাও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, অথবা আপনি এমন ব্যক্তির জন্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সম্পাদনাটি শেষ করতে পারেন যিনি কখনও তার 100% সন্তুষ্ট না হবেন যা তিনি তার মাথায় যা দেখেছেন তা তৈরি করা যাবে না। একটি বাস্তবতা মধ্যে।
ফি গঠন পরিষ্কারভাবে চুক্তিতে যোগাযোগ করা উচিত। এর অর্থ হল ক্লায়েন্টের কাজটি সম্পন্ন হওয়ার পরে কেবলমাত্র সেই ফিটিই দেওয়া হবে না, তবে কীভাবে এটি প্রতি প্রকল্পে, প্রতি ঘন্টায় বা প্রতি মাইলফলক হিসাবে গণনা করা হয় তাও কীভাবে গণনা করা হয়। পেমেন্টগুলি কীভাবে এবং কীভাবে করা উচিত তাও বিশদভাবে পূরণ করা উচিত, আপনি কী চেক, পেপ্যাল, নগদ ইত্যাদি দ্বারা অর্থ প্রদান করতে চান কিনা সেটি সহ এবং পরিষেবাটি সম্পন্ন হওয়ার পরে 30 দিনের মধ্যে পেমেন্ট, সাপ্তাহিক মাসিক প্রদান করা হবে কিনা তা সহ প্রকল্প সমাপ্তি, উদাহরণস্বরূপ।
আপনি যদি আপনার বেসিক ফিতে অন্তর্ভুক্ত না অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি অফার করেন, তবে আপনি কেবল চুক্তির জন্যই ক্লায়েন্ট রেফারেন্সের জন্য এটি তালিকাভুক্ত করতে চান তবে আপনার কাজটির সম্পূর্ণ সীমা নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, কোনও বাবা-মা যদি তার নিজের সন্তানের জন্য এই সরবরাহ আনতে অবহেলা করে তবে শিশু যত্ন প্রদানকারী ডায়াপার বা শিশুর সূত্রের জন্য প্রয়োজনীয় ফি তালিকাবদ্ধ করতে পারেন।
সেবা চুক্তি বিরোধ
সর্বাধিক চুক্তির মতো, পরিষেবা চুক্তিতে জড়িত পক্ষগুলি এই শর্তে অসম্মতি জানাতে পারে না বা অন্য পক্ষের চুক্তির অংশে অংশীদার থাকুক না কেন। যখন এটি ঘটে, অসন্তুষ্ট পার্টি আইনি আশ্রয় চাইতে পারে। যখন এটি ঘটে তখন চুক্তির শর্তগুলির উপর নির্ভর করে জড়িত পক্ষগুলি সালিসি বা মামলাটি অবলম্বন করতে পারে। সালিসি চুক্তিতে নির্দিষ্ট না হলে, অসন্তুষ্ট পার্টি সাধারণত আদালতের ব্যবস্থা চালু করবে এবং মামলা দায়ের করবে।
চুক্তি দ্বারা সালিসি প্রয়োজন হলে, সিদ্ধান্তটি বাধ্যতামূলক হতে পারে, যার অর্থ যদি কোন পক্ষ অসন্তুষ্ট হয়, বা অবাঞ্ছিত হয়, তাহলে সালিসিটি সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আদালতটিকে আদালতে নিয়ে যাওয়া যেতে পারে।
সাধারণত, মামলাগুলি এবং সালিসের ফলে অন্যকে আর্থিক অর্থ প্রদান করা হবে, বা কোনও দলকে আরও কিছু করার প্রয়োজন হবে না। মাঝে মাঝে, বিচারক বা সালিসকারীকে আরও কাজ করার জন্য পরিষেবা সরবরাহকারী পক্ষের প্রয়োজন হতে পারে।
কেন সেবা চুক্তি তৈরি করা হয়
পরিষেবা চুক্তি ব্যক্তি সরবরাহকারী এবং পরিষেবা প্রদানকারী ব্যক্তির জন্য বা প্রদত্ত ব্যবসার প্রদানের দ্বারা কী প্রত্যাশা করা হয় তা সংজ্ঞায়িত করে। ফলস্বরূপ, একটি পরিষেবা চুক্তি উভয় পক্ষের রক্ষা করতে পারেন। সাধারণভাবে বলার অপেক্ষা রাখে না যে, পরিষেবাটি প্রদানকারী পক্ষটি চুক্তি থেকে সর্বাধিক সুবিধা লাভ করে, কারণ এটি নিশ্চিত করতে সহায়তা করে যে ক্লায়েন্ট দাবি করতে পারে না যে কাজটি তার প্রত্যাশা অনুযায়ী সম্পাদিত হয়নি, এবং এটি পক্ষকে সুরক্ষার ক্ষেত্রে সহায়তা করে যেটি ক্লায়েন্টকে প্রদান করতে দ্বিধা করবে না সেবা অনুষ্ঠিত.
