খুচরা বিপণনের সামগ্রিক উদ্দেশ্য গ্রাহকদের নির্দিষ্ট চাহিদাগুলি পূরণ করে এবং এই পণ্যগুলি প্রতিযোগিতামূলক, যুক্তিসঙ্গত মূল্যগুলি সরবরাহ করে যা এখনও মুনাফা অর্জন করবে এমন পরিষেবাগুলি এবং পণ্যগুলি তৈরি ও উন্নয়ন করছে। ব্যবসাগুলি অবশ্যই বুঝতে হবে যে, খুচরো কোনও সংস্থার মার্কেটিং প্রচেষ্টার কেন্দ্রে গ্রাহক থাকা উচিত, পণ্য বা পরিষেবাটির সামগ্রিক সাফল্য নির্ধারণ করা।
আপনার গ্রাহক বুঝতে
আপনার লক্ষ্য গ্রাহককে বোঝা জরুরি। আপনি প্রাথমিকভাবে শিশুদের পোশাক বিক্রি করেন, আপনি তাদের 20 এবং 30 এর মধ্যে মহিলাদের লক্ষ্য করা উচিত। আপনার ব্যবসায়টি এই মহিলাদের জানতে সময় লাগবে: তাদের কী পৌঁছায়, কী তাদের টিক দেয়, যা আপনার পণ্য থেকে আসলেই দরকার। আপনার লক্ষ্য গ্রাহকের আপনার বোঝার ফলে আপনি তাদের সাথে আরও ভাল যোগাযোগ করতে পারবেন, তাদের বাজার সম্ভাব্যতা চিহ্নিত করতে পারবেন, বাজারের বিভিন্ন অংশ অনুসারে পণ্য অফারগুলি কাস্টমাইজ করতে এবং পণ্য পরিবর্তন এবং আপডেটগুলির সময় তাদের চাহিদাগুলি বিবেচনা করতে পারবেন।
সংযোগ করুন
খুচরা বিপণন একটি প্রাথমিক লক্ষ্য গ্রাহকের জীবনধারা এবং খরচ বৈশিষ্ট্য এবং কেন তিনি অন্য একটি পণ্য চয়ন করে মধ্যে সংযোগ বুঝতে হয়। এই জ্ঞান ব্যবহার করে, ব্যবসায় একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা সঙ্গে তাদের পণ্য বিকাশ করতে পারেন। ব্র্যান্ডের আনুগত্য, পণ্য গুণমান এবং মূল্যের প্রশ্নগুলিতে আপনি যতগুলি গবেষণা করেছেন তার জন্য গবেষণা এবং সময় প্রয়োজন।
সরাসরি বিপণন উন্নতি
ব্যবসাগুলি যথাযথ বার্তাগুলিতে উপযুক্ত বার্তা প্রেরণ করছে তা নিশ্চিত করতে অবশ্যই পরীক্ষা করা উচিত। উপযুক্ত মিডিয়া ব্যবহার করে যথাযথ সময়ে এই বার্তাটি অবশ্যই পাঠাতে হবে। আপনার যোগাযোগগুলি স্পট-অন হতে হবে, আপনার পণ্য বা পরিষেবাদির বেনিফিটগুলি বিক্রি করে এমনভাবে যে একটি সম্ভাব্য একজন প্রদায়ক গ্রাহক হয়ে যায়।
গ্রাহক আনুগত্য বৃদ্ধি
গ্রাহক আনুগত্য বাড়ানোর জন্য, ব্যবসার অবশ্যই গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বিকাশ করতে হবে, তাদের অবস্থানে পণ্যটির মান ক্রমাগত বিক্রি করতে হবে। উপর বা বিক্রি অধীনে না; পরিবর্তে, সততা সঙ্গে কাজ। প্রতিযোগীদের মূল্যের সাথে মেলে, বিশ্বস্ত গ্রাহকদের জন্য বিশেষ পুরস্কার বিকাশ - যেমন ডিসকাউন্ট, অগ্রাধিকার পরিষেবা বা ব্যক্তিগতকৃত অফারগুলির সাথে ঘন ঘন ক্রয় কার্ড - এবং রেফারেল প্রোগ্রামগুলি গ্রাহক আনুগত্য বৃদ্ধির কার্যকর উপায়।
পণ্য পরিচিত করা
আপনি আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের জানেন, তাদের চাহিদা বুঝতে এবং নিখুঁত পণ্য উন্নত হয়েছে, আপনি শব্দটি খুঁজে পেতে হবে। আপনার গ্রাহকদের আপনার জ্ঞান ব্যবহার করে, আপনি সঠিক চ্যানেল ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে হবে। শিশুদের পোশাকের উদাহরণ ব্যবহার করে, আপনার সন্তানদের প্রোগ্রামিং এবং খেলনা বা বইয়ের দোকানে বা কাছাকাছি থাকা চ্যানেলে চ্যানেলগুলিতে পিতামাতার এবং পারিবারিক পত্রিকাগুলির মধ্যে আপনার ব্যবসায়ের বিজ্ঞাপন দেওয়া উচিত।
