গ্যাপ বিশ্লেষণ একটি ব্যবসায়িক সরঞ্জাম এবং মূল্যায়ন পদ্ধতি যা কোম্পানি বর্তমান, প্রকৃত কর্মক্ষমতা এবং ভবিষ্যতের, পছন্দসই কর্মক্ষমতা মধ্যে ফাঁক মূল্যায়ন করতে ব্যবহার করে। সফল ফাঁক বিশ্লেষণটি কেবলমাত্র পারফরম্যান্সের পার্থক্যগুলিকেই উজ্জ্বল করে তুলবে না তবে উন্নতির ক্ষেত্রে অন্তর্দৃষ্টিও প্রদান করা উচিত যাতে কোম্পানি বর্তমান রাষ্ট্র থেকে সরে যেতে পারে এবং পছন্দসই অবস্থায় পৌঁছাতে পারে। গ্যাপ বিশ্লেষণ মূলত দুটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন জিজ্ঞেস করে: বর্তমানে আমরা কীভাবে পরিচালনা করছি এবং ভবিষ্যতে আমরা কীভাবে পরিচালনা করতে চাই?
আবশ্যকতা
ফাঁক বিশ্লেষণ সবচেয়ে মৌলিক এবং মৌলিক প্রয়োজন ধ্রুবক, কার্যকর এবং সক্রিয় ব্যবস্থাপনা। কার্যকর ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনা পর্যায়ে, বাস্তবায়ন পর্যায়ে এবং বর্তমান রাষ্ট্র থেকে পছন্দসই অবস্থানে রূপান্তর স্তর জুড়ে প্রয়োজন। এই ছাড়া, ফাঁক বিশ্লেষণ কোম্পানীর দ্বারা পছন্দসই সুবিধা প্রদান করার কোন সুযোগ আছে। ফাঁক বিশ্লেষণের পরবর্তী সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজন হল একটি ব্যাপক গবেষণা প্রতিষ্ঠানটি অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপ এবং বহিরাগত ব্যবসা পরিবেশ উভয় বিষয়েই চলতে হবে। এই গবেষণাটি বর্তমান রাষ্ট্রকে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞান, সময় এবং অর্থের পরিমাণ সঠিকভাবে পরিকল্পনার জন্য প্রয়োজনীয় জ্ঞান সরবরাহ করে এবং নির্দিষ্ট ব্যবসায়িক লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলি যা কোম্পানিকে পছন্দসই রাষ্ট্রের দিকে পরিচালিত করে তা অর্জন করতে প্রয়োজনীয়। সফল ব্যবসায়িক ফাঁক বিশ্লেষণের জন্য আরেকটি প্রয়োজনীয়তা ঘন ঘন অবস্থা প্রতি অগ্রগতি পরিমাপ করতে পারেন যা quantifiable সাফল্য কারণ উন্নয়নশীল এবং বাস্তবায়ন করা হয়। সমালোচনামূলক সাফল্যের কারণগুলি পরিমাপযোগ্য হতে হবে এবং ব্যবসার সাফল্য এবং ব্যর্থতার মধ্যে পার্থক্য উপস্থাপন করতে হবে।
বর্তমান অবস্থা
সংস্থার বর্তমান অবস্থানের সম্পূর্ণ অবস্থান সম্পর্কে অবশ্যই বোঝা উচিত। তারা বর্তমান অবস্থান, কেন তারা সেই অবস্থানে পৌঁছেছে, কীভাবে উন্নতি করতে বা সেই অবস্থান থেকে সরে যেতে হবে, সেইসাথে সেই কোম্পানির সাথে সম্পর্কিত বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ সাফল্যের কারণগুলি জানাতে হবে। এই সমালোচনামূলক সাফল্যের দিকগুলি সাধারণত দক্ষতা, কার্যকারিতা, গুণমান, গ্রাহক পরিষেবা, বাজার ভাগ, এবং / অথবা বৃদ্ধির মতো ব্যবসায়িক দিকগুলি প্রতিফলিত করে। নির্দিষ্ট শিল্প ও ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার মধ্যে সাধারণ সমালোচনামূলক সফলতার কারণগুলি ভিন্ন: উৎপাদন সংস্থাগুলি চক্র সময় এবং ত্রুটিগুলির সংখ্যা হিসাবে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, পরিষেবা পরিষেবাগুলি গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং পুনরাবৃত্তি গ্রাহকদের সংখ্যাগুলির উপর ফোকাস করে।
কাঙ্খিত রাষ্ট্র
কোম্পানিটি ভবিষ্যতে হতে চায় এমন কোম্পানির পছন্দসই রাষ্ট্র। উভয় স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যমাত্রা হতে পারে: পরবর্তী বছরে উৎপাদন খরচ কমে 15 শতাংশ, আগামী পাঁচ বছরে প্রক্রিয়াটি আউটপুট বাড়িয়ে 10 শতাংশ বা প্রতি বছর 5 শতাংশ বিক্রয় বৃদ্ধি করবে। কোম্পানির পছন্দসই রাষ্ট্রটি কোম্পানির আকার, যেমন স্টোর, কর্মচারী, বা প্রত্যাশিত বৃদ্ধি, অতিরিক্ত পণ্য লাইন, নতুন মালিকানা প্রযুক্তি এবং পছন্দসই বাজার ভাগ হিসাবে উল্লেখ করে।
বিবেচ্য বিষয়
যদিও ফাঁক বিশ্লেষণ ধারণাটি প্রায় কোনও ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যবহার করা যেতে পারে তবে ফাঁক বিশ্লেষণের সর্বাধিক সাধারণ এবং জনপ্রিয় ধরনের বাজার ব্যবহারের ফাঁক এবং পণ্য ফাঁক নিয়ে উদ্বিগ্ন। বাজার ব্যবহারের ফাঁক বহিরাগত ব্যবসা পরিবেশ এবং বর্তমান বাজার এবং ভবিষ্যতের সম্ভাব্য বাজারের মধ্যে পার্থক্য, বৃদ্ধির সম্ভাবনার উপর আলোকপাত করে। পণ্য ফাঁক দক্ষতা, গুণমান, উদ্ভাবন এবং চক্র বার উন্নত কিভাবে মনোনিবেশ, অভ্যন্তরীণ উন্নতির জন্য দেখায়।
সতর্কতা
গ্যাপ বিশ্লেষণটি যদি নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ না হয় তবে একটি কোম্পানির পারফরম্যান্সকে বাধা দিতে পারে: ব্যাপক, সঠিক এবং সহায়ক গবেষণা পরিচালনা করা, প্রচুর পরিমাণে সম্পদ এবং সময় এবং স্থির প্ররোচক পরিচালনার উত্সর্জন।
