একটি গ্রাহক পোর্টফোলিও একটি ব্যবসায়ের গ্রাহক বেস তৈরি করে বিভিন্ন গ্রুপ গঠিত। উদাহরণস্বরূপ, কোকা-কোলার গ্রাহক পোর্টফোলিওতে রেস্টুরেন্ট, মুদি দোকান, বিনোদন পার্ক এবং ক্রীড়া সংস্থা রয়েছে।
ম্যানেজমেন্ট
লক্ষ্যমাত্রা দক্ষতার সাথে অপারেটিংয়ের সময় গ্রাহকদের দাবি পূরণের জন্য কোম্পানির সীমিত সংস্থান পরিচালনা করা।
পারস্পরিক একচেটিয়া
প্রায়শই, একটি কোম্পানির গ্রাহক গোষ্ঠীর গ্রাহকরা সেই নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর জন্য একচেটিয়া। উদাহরণস্বরূপ, একটি মুদিখানা দোকান বিনোদন পার্কের গ্রাহক গোষ্ঠীতেও নেই।
বিশ্লেষণ
কোনও নির্দিষ্ট গ্রাহক গোষ্ঠী কীভাবে সম্পাদন করছে তা বোঝার জন্য গ্রাহক পোর্টফোলিওগুলি বিশ্লেষণ করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্মাণ সংস্থা হোম বিল্ডার / বাসস্থানের গ্রাহক গোষ্ঠীর প্রাপ্তির অ্যাকাউন্টগুলিকে পরীক্ষা করে দেখতে পারে যে বাড়ির বাজার হ্রাসের ক্ষেত্রে আর্থিক ঝুঁকি কতটুকু তা আবিষ্কার করতে পারে।
