মার্কেটিং হল শিল্প, পণ্য এবং ধারণাগুলি এমনভাবে উপস্থাপনের শিল্প এবং বিজ্ঞান যা তাদের কাছ থেকে একটি ইতিবাচক বা নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করতে পারে। তার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধারণাগুলির মধ্যে একটি, ব্ল্যাক বক্স স্টিমুলাস-রেসপন্স থিওরি অফ কনজিউমার বিহার, প্রথম প্রকাশিত হয়েছিল 1967 সালে ফিলিপ কোটলার তার বই "মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট" -এ। এই বইটি বাজারে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় বইগুলির মধ্যে ব্যাপকভাবে বিবেচিত এবং এটি একটি আদর্শ কলেজ পাঠ্য।
Stimulus- প্রতিক্রিয়া কালো বক্স তত্ত্ব
একজন ব্যক্তির নির্দিষ্ট ইনপুট বা উদ্দীপনা দেওয়া হয়, যে উদ্দীপনা ব্যক্তির কর্ম প্রভাবিত করে। সেই আচরণের কারণেই ব্যক্তির মনের মধ্যে কী ঘটেছে তা বেশিরভাগ রহস্যই রয়ে গেছে - তাই এই নামটি "কালো বাক্স"। যাইহোক, প্রযুক্তি ও স্নায়ুবিজ্ঞানের অগ্রগতি গবেষকরা গবেষকরা মানব মস্তিষ্কের নির্দিষ্ট উদ্দীপনার প্রভাবগুলি অধ্যয়ন করতে এবং স্নায়বিক প্রতিক্রিয়া মানচিত্রের অনুমতি দেয়।
ভোক্তা আচরণ সূত্র
কটলারের মতে, ক্রেতা প্রতিক্রিয়াতে পৌঁছাতে মনস্তাত্ত্বিকের কালো বাক্সে, পণ্য, মূল্য, প্রচার এবং স্থান সহ উদ্দীপনা অন্য উদ্দীপনার বিরুদ্ধে - অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক, সামাজিক এবং প্রযুক্তিগত-এর বিরুদ্ধে প্রসেস করা হয়। এই প্রতিক্রিয়া পণ্য পছন্দ, ব্র্যান্ড পছন্দ, খুচরা পছন্দ, ব্যাপারী পছন্দ, ক্রয় সময়, ক্রয় পরিমাণ এবং ক্রয় ফ্রিকোয়েন্সি নিয়ন্ত্রণ। কোটলারের তত্ত্ব বলেছে যে ক্রেতা আচরণের পার্থক্য ক্রেতা বৈশিষ্ট্য এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের অন্তর্ভুক্ত কালো বাক্সের সামগ্রীর উপর নির্ভর করে। বৈশিষ্ট্য মনোভাব, প্রেরণা, উপলব্ধি, ব্যক্তিত্ব, জীবনধারা এবং জ্ঞান অন্তর্ভুক্ত। সিদ্ধান্ত গ্রহণে সমস্যা সনাক্তকরণ, তথ্য অনুসন্ধান, বিকল্প মূল্যায়ন, ক্রয় সিদ্ধান্ত এবং পোস্ট ক্রয় আচরণ অন্তর্ভুক্ত।
মার্কেটিং আবেদন
বিজ্ঞাপনের পণ্য, পরিষেবাদি এবং ধারণাগুলিতে ব্যবহারযোগ্য গরম বোতামগুলি নির্ধারণের জন্য ফোকাস গ্রুপ, বাজার গবেষণা এবং পরীক্ষার মতো বিপণন সরঞ্জামগুলিতে এই তত্ত্বটি ফলিত হয়। উদ্যোক্তারা উদ্দীপক এবং ভোক্তাদের আচরণের মধ্যে সম্পর্ক খুঁজে পেতে চেষ্টা করেছিল। ২1 শতকের প্রথম দশকে, স্নায়ুবিজ্ঞান এবং বায়োমেট্রিক্স প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল যে নির্দিষ্ট চাক্ষুষ, টেকটিলে এবং অডিও উত্তেজনার প্রদত্ত বিষয়গুলির EEG- র ক্ষেত্রে মস্তিষ্কের ফাংশন রেকর্ড করা হয়েছে যা সম্ভাব্য আচরণগত প্রতিক্রিয়াতে রাস্তা-মানচিত্র সরবরাহ করতে পারে। মার্কেটিং জ্ঞান অর্জনের জন্য নিউরোলজিক্যাল পরীক্ষার একটি উদাহরণ হল একটি মৌলিক ভিডিও উপস্থাপনা এবং বিজ্ঞাপন EEG প্রতিক্রিয়া পরিমাপ বিজ্ঞাপন বিরতি embedding।
বিপণন ভবিষ্যত
টেলিভিশন বিজ্ঞাপনের অংশ হিসাবে দর্শকদের কাছে চাক্ষুষ সংকেত প্রেরণ করতে দেয়, তবে ইন্টারনেট এবং অটোমোবাইল, ফোন, সংযুক্ত পোশাক এবং ভবিষ্যত পণ্যগুলিতে কম্পিউটারের বাইরে তার নাগালের উদ্দীপনার উপস্থাপনা এবং আচরণগত প্রতিক্রিয়া রেকর্ডিংয়ের অনুমতি দেয়। অনুসন্ধান পদ, অনলাইন কেনাকাটা, পোস্ট মন্তব্য এবং অন্যান্য অনলাইন আচরণ থেকে তথ্য অনুমানযোগ্য পরিমাণে ট্র্যাকিং এবং সংশ্লেষণের সাথে, এই তথ্যটি ব্যক্তিগত ভিত্তিতে এমনকি উদ্দীপনা-প্রতিক্রিয়া বিচ্ছিন্ন করার জন্য বিশ্লেষণ করা যেতে পারে। ফলে অনলাইন এবং অফলাইন বিজ্ঞাপনের ভাল লক্ষ্যমাত্রা - এমনকি ঘটনাগুলিতে মানুষের প্রতিক্রিয়াগুলির পূর্বাভাস দেওয়ার পক্ষেও। এই বিজ্ঞানের বিকাশ হিসাবে, এটি বিপণনের বাইরে বেশিরভাগ অনুমান কাজটি গ্রহণ করবে এবং বিপণনকারীদের সঠিকভাবে গ্রাহকদের কী চায় তা সঠিকভাবে সরবরাহ করতে সক্ষম করবে, কখন এবং কখন তারা ক্রয় করার জন্য প্রস্তুত থাকবে।
