সার্ভে কোম্পানিটিকে সরবরাহকৃত পণ্যগুলি বা পরিষেবাদিগুলির প্রশংসা করে এমন একটি কোম্পানিকে আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করে। এটি বিশেষভাবে একজন বিক্রেতার জন্য সত্য যা গ্রাহককে পণ্য সরবরাহ করে, বিক্রি করে এবং সরবরাহ করে। সর্বোচ্চ মানের সমীক্ষাতে এটির বেশ কয়েকটি ভাল প্রশ্ন থাকা উচিত যাতে বিক্রেতার সাথে তাদের গ্রাহকদের সাথে তাদের মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে কীভাবে অনুমান করা যায় সে সম্পর্কে বিক্রেতা ভালভাবে বুঝতে পারেন।
সমাধান এবং সমস্যা সমাধানের
যেসব প্রশ্নগুলি ঘটেছে এবং বিক্রেতার দ্বারা পরিষেবাগুলি নিয়ে সমস্যা হয়েছে সেগুলি যদি হয় এবং জরিপের মধ্যে একটি সৎ এবং সম্মানিত পদ্ধতির হয়। সমস্যা আছে কিনা তা জিজ্ঞাসা করে এবং বিক্রেতার অবিলম্বে সেই বিষয়গুলির প্রতিক্রিয়া জানায়, সমস্যাগুলি বা উদ্বেগের বিষয়গুলি সেগুলির সমীক্ষার প্রশ্নগুলির সম্পূরক।
কর্মী
বিক্রেতাদের দল তাদের কর্তব্যের উপরে বা নীচে তাদের কর্ম সঞ্চালন করার জন্য স্টাফ সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। বিনয় সংক্রান্ত প্রশ্ন, সমস্যার সমাধান এবং গ্রাহকের চাহিদাগুলি পরিবেশন করা স্টাফ সদস্যদের চারপাশে কেন্দ্রীভূত একটি সমীক্ষার প্রশ্নগুলির কিছু দিক।
স্বচ্ছতা
অনেক বিক্রেতারা সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করে, তাই এই সরবরাহকারীদের একটি জরিপ প্রশ্নপত্রে সম্মান করা উচিত। স্বচ্ছতা প্রশ্নগুলি সরবরাহকারীর সরবরাহকারীকে কতটা ভালভাবে প্রকাশ করেছে তা অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। বিক্রেতা অনেক আইটেম এবং পণ্য উপর চুক্তি, বিক্রয় রিপোর্ট এবং প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ দেখায় যদি অন্তর্ভুক্ত। এই প্রশ্নগুলি সরবরাহকারীকে এই বিক্রেতার মাধ্যমে তাদের পণ্য বিক্রি সম্পর্কে আত্মবিশ্বাসী মনে করতে সহায়তা করতে পারে।
মান নিয়ন্ত্রণ
বিক্রেতার মাধ্যমে বিক্রি পণ্যগুলি যদি সর্বোচ্চ মানের হয় তবে তারা তাদের গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করতে পারে। এই বিক্রেতার উপর নির্ভর করে; উদাহরণস্বরূপ, খাদ্য বিক্রেতা কোনও নির্দিষ্ট গুণমানের উপরে থাকলে খাদ্য সরবরাহকারীর কাছ থেকে জানাতে পারে। বিক্রেতার অন্যান্য ধরণের বিক্রেতারা গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করতে পারে যে যদি তারা মনে করে যে বিক্রেতা উচ্চমানের পণ্য, লাইনের শীর্ষে থাকা পণ্যগুলি বিক্রি করে বা তাদের গ্রাহকদের পরিষেবাগুলি মানক বা উন্নত বলে মনে করে তবে সেগুলি সরবরাহ করে।
