ব্যবসা হ্রাসের ব্যয়গুলি যখন প্রতিযোগীতা বজায় রাখার জন্য যথেষ্ট চাপে রয়েছে, যা বিক্রয় সহযোগীদের তাদের বিপণন ও পিচগুলির মধ্যে নৈতিক থাকার জন্য চ্যালেঞ্জ করতে পারে।
এই সমস্যা ব্যক্তিগত বিক্রয় বিশেষ উদ্বেগের বিষয়। ব্যক্তিগত বিক্রয় প্রত্যক্ষ বিক্রয় বোঝায় - অর্থাত্ মুখোমুখি বা অন্য ব্যক্তিগত চিঠিপত্রের মাধ্যমে এক-এক বিক্রয়। ব্যক্তিগত বিক্রি পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে সংশোধন করা সহজ, যা বিজ্ঞাপন এবং বিক্রয় অন্যান্য পদ্ধতির থেকে আলাদা করে। ব্যক্তিগত বিক্রিতে নৈতিক থাকা সম্ভব, যদি আপনি আপনার ক্রিয়াকলাপ মূল্যায়ন করার সুযোগ তৈরি করেন এবং কঠোর সামঞ্জস্যের একটি নীতি প্রয়োগ করেন।
আপনার পণ্য উপর শিল্প বা কোম্পানির তথ্য পড়ুন। আপনার কাছে আরো তথ্য, ক্লায়েন্ট অনুসন্ধানের সত্যিকারের উত্তর প্রদান করা সহজ হবে এবং আপনি যে ডেটা সরবরাহ করবেন তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হবে। যদি আপনার কাছে উত্তর না থাকে তবে ক্লায়েন্টকে বলুন যে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্যটি তারা পাবে। আপনি বিক্রয় গতিতে যেতে হিসাবে জিনিস আপ করবেন না।
আপনি বিক্রি করতে চান আইটেমের জন্য পেশাদার এবং cons এর একটি তালিকা লিখুন। বিক্রয় উপস্থাপনার সময় আপনার পণ্যটির অসুবিধাগুলিকে আটকাতে চেষ্টা করবেন না। পরিবর্তে, তাদের স্বীকার করুন, এবং আপনি এবং আপনার কোম্পানী অফার করতে পারেন সমাধান ব্যাখ্যা।
আপনার ব্যক্তিগত বিক্রয়ে যেমন আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য ক্লায়েন্ট সুযোগ দেওয়ার সাথে জড়িত মূল্যগুলির একটি তালিকা তৈরি করুন। প্রতিটি পীচ জুড়ে সেই মানগুলি পাওয়ার জন্য পদ্ধতিগুলি গঠন করুন, যেমন কেবল প্রতিটি গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করুন, "আপনার কোন প্রশ্ন আছে?" অথবা বলছে, "আমরা আমাদের পণ্যগুলিতে বিশ্বাস করি, তাই আমি আপনার ঝুঁকি মুক্ত ফিরতি নীতি সম্পর্কে আপনার সাথে কথা বলতে চাই।"
বিক্রি করার সাতটি পদক্ষেপের মাধ্যমে - সম্ভাব্যতা, প্রাক-পদ্ধতি, পদ্ধতি, বিক্রয় উপস্থাপনা, আপত্তিজনক পরিচালনা এবং বিক্রয় প্রতিরোধ, বন্ধকরণ এবং পোস্ট-বিক্রয় অনুসরণ - প্রতিটি ব্যক্তিগত বিক্রয় আপনি গ্রহণ করেন। আপনি যদি নিয়মিত পদক্ষেপগুলি এড়িয়ে যান তবে আপনি সমস্ত গ্রাহকদের একই তথ্য সরবরাহ করতে ভুলবেন না।
গ্রাহক প্রতিক্রিয়া ফর্ম ডিজাইন করুন, অথবা সহকর্মী ট্যাগ করুন এবং আপনার বন্ধ করার পরে আপনার বিক্রয় পদ্ধতির মূল্যায়ন করুন। এই আপনি আপনার গ্রাহকদের জুড়ে আসছে কিভাবে একটি নতুন দৃষ্টিকোণ দেবে।
নেতৃত্ব শৈলী পরীক্ষা নিন। এটি বিক্রয় প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার শক্তি এবং দুর্বলতার বিষয়ে আপনাকে আরও সচেতন করে তুলতে পারে।
আপনার গ্রাহকদের শরীরের ভাষা দেখুন। আপনার ক্লায়েন্ট অস্বস্তিকর বা বিভ্রান্ত বোধ করছে যে নির্দেশ করে শারীরিক এবং মৌখিক প্রতিক্রিয়া উপেক্ষা করবেন না।
ব্যক্তিগত বিক্রয় প্রক্রিয়াটি কিভাবে সম্পন্ন করেছেন তার মূল্যায়ন করার জন্য প্রতিটি বিক্রয়ের পাঁচ মিনিট সময় নিন। নিজেকে বিক্রি জুড়ে আপনার মূল্যগুলি বজায় রাখা হয়েছে কিনা তা জিজ্ঞাসা করুন এবং কোনও পয়েন্ট চিহ্নিত করুন যেখানে ক্লায়েন্টরা আপনার কৌশলগুলি নিয়ে প্রশ্ন তুলতে পারে।
পরামর্শ
-
যদি কোনও সময়ে বিক্রির সময় আপনি বুঝতে পারেন যে আপনি একটি ভুল করেছেন, তা গ্রাহকের কাছে স্বীকার করুন। সততা মুখ বাঁচানোর একমাত্র বাস্তব উপায়।
