বিদায় বলার অপেক্ষা রাখে না, এটি কোনও ব্যক্তিগত বা পেশাদার সম্পর্ক আপনি ছেড়ে যাচ্ছেন কিনা তা সহজ নয়। কিন্তু যখন আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে কোনও উপায়ে অংশ নেন, যাই হোক না কেন, আপনি ভাগ করে নেওয়ার মতো ইচ্ছাকৃত, স্বচ্ছ এবং কৌশলগত হতে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার গ্রাহকরা আপনার ব্যবসায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছেন এবং আপনার সাথে তাদের আচরণ করা উচিত।
একটি অর্থপূর্ণ চিঠি তৈরি করুন
গ্রাহকদের বিদায় চিঠি লেখার জটিল হতে হবে না। কিন্তু এটি একটি সময়মত ফ্যাশন করা প্রয়োজন। আমরা অনেকেই আবেগগুলির ভয়ে শেষ হয়ে যাব যেগুলি উঠবে বা তারা দুর্বলভাবে পরিকল্পিত বা সম্পূর্ণরূপে বাদ যাবে, যেমন আমরা আমাদের নিজস্ব দিক থেকে এগিয়ে যাচ্ছি। এটা যে উপায় হতে হবে না। উপলক্ষটি চিহ্নিত করুন এবং আপনার গ্রাহকদের আপনার ব্যবসায় অভিনয় ভূমিকা সম্মান করুন।
আপনার পাঠক জানুন
এটা সুস্পষ্ট বলে মনে হতে পারে, তবে গ্রাহকদের কাছে চিঠিপত্রের কারণে এটি পরিষ্কার করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কি ব্যবসার বাইরে যাচ্ছেন? আপনি অবসর গ্রহণ করছেন? অথবা আপনি আপনার কোম্পানী থেকে "সমস্যা" গ্রাহকদের নির্মূল করা হয়? আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের সঙ্গে আরো আনুষ্ঠানিক সম্পর্ক আছে বা এটা আরো নৈমিত্তিক? চিঠিটি কার কাছে নির্দেশিত হয়েছে এবং তাদের সাথে আপনার সম্পর্কগুলি স্পষ্ট হওয়া আপনার পক্ষে উপযুক্ত ভয়েস অ্যাড্রেসিং সমস্যাগুলি কীভাবে লিখতে হবে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি অপ্রয়োজনীয় গ্রাহকদের একটি গোষ্ঠীতে বিদায়ের চিঠি লেখেন তবে আপনি স্ক্যাপগোট পদ্ধতির নামটি ব্যবহার করতে পারেন যা আপনার
সুষম হতে, কিন্তু উষ্ণ হতে
সম্ভাবনা, যাই হোক না কেন আপনার কারণ, আপনার চিঠি আপনার গ্রাহকদের প্রভাবিত করবে। যখন আপনি আপনার চিঠি লিখছেন, আপনার বার্তা সম্পর্কে চিন্তা করুন। স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্ত ভাষা ব্যবহার করুন কিন্তু বন্ধুত্বপূর্ণ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য একটি স্বন ব্যবহার করুন। আপনি আপনার গ্রাহকের কাছে তথ্য রিলিজ করছেন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সংক্ষিপ্ত হিসাবে গুরুত্বপূর্ণ। বিস্তারিত সঙ্গে দীর্ঘ ব্যাখ্যা প্রয়োজন হয় না;
সংবাদ দিবেন না
পেশাগত সম্পর্কের মধ্যে, বিদায়ের গ্রাহকের চিঠির প্রথম অনুচ্ছেদটি স্পষ্টভাবে নির্দেশ করে যে গ্রাহকের সম্পর্ক বন্ধ করা হচ্ছে, টাইমলাইন এবং পরিষেবাগুলির স্থিতি কোনও পূর্ববর্তী জারি চুক্তিতে বা চুক্তিতে সম্মত হয়েছে। এই কাজ করে, আপনি স্বন সেট এবং আপনার চিঠিপত্র পরিষ্কার করা। সমাপ্তি বা খারাপ সংবাদ দাফন করার চেষ্টা করলে গ্রাহককে বিভ্রান্ত করা হবে।
পরিবর্তন জন্য আপনার গ্রাহকদের প্রস্তুত
আপনি যখন আপনার গ্রাহকদের কাছে বিদায় দিচ্ছেন তখন আপনি যেখানে বিদায় জানাচ্ছেন সে ক্ষেত্রে, পরবর্তীতে কী হবে তা সম্পর্কে স্পষ্ট হোন। চিঠি শেষ হওয়ার পরে গ্রাহকরা কীভাবে বুঝবেন আপনার ছেড়ে যাওয়া, আপনার টাইমলাইন এবং তারা কী আশা করতে পারে। আপনার গ্রাহকের সাথে আপনার কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার জন্য সর্বদা একটি উপায় অন্তর্ভুক্ত করুন এবং তাদের পরবর্তী পদক্ষেপগুলি জানতে দিন।
আপনার ক্লায়েন্ট একটি বিদায় চিঠি লেখার একটি নেতিবাচক অভিজ্ঞতা হতে হবে না। আসলে, এটি আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা এবং পেশাদারি boost করতে পারেন। এটা সহজ, সংক্ষিপ্ত এবং পরিষ্কার এবং সম্ভাবনা রাখুন, আপনার কর্ম প্রশংসা করা হবে।
