একটি ব্যবসা পরিস্থিতির নিজেকে পরিচয় করানোর উপায় সম্পর্কে অনেক লেখা হয়েছে। "আপনি কোনও প্রথম ছাপ তৈরির দ্বিতীয় সুযোগ পাবেন না" অনেক গ্রাহক পরিষেবা প্রশিক্ষণ ম্যানুয়ালগুলির কভারে এবং সঠিকভাবে এটিতে লেখা উচিত। কর্মচারী / গ্রাহক সম্পর্কের আরেকটি সমানভাবে সমালোচনামূলক দিকটি কীভাবে বিদায় জানাতে হয়। আপনি বিক্রয় উত্সব এবং বন্ধ, শক্তি অভিবাদন অনেক ব্যয় করেছেন। বিদায় বলার মতো সহজ কিছু না আপনার নতুন গ্রাহকের সাথে আপনার সম্পর্ককে ক্ষতি করে। তাই সঠিকভাবে কাজ বিদায় বলার পার্থক্য এবং "চিরকাল বিদায়!" বলার অর্থ হতে পারে।
আইটেম আপনি প্রয়োজন হবে
-
ব্যবসায়িক কার্ড
-
কার্ড ধন্যবাদ
-
ঠিকানা ডাটাবেস
একটি ভাল হ্যান্ডশেক দিয়ে শুরু করুন। গ্রাহকের হাত ভেঙে নাও তবে "লিম্প মাছ" অফার করবেন না। আপনার হাত পরিষ্কার এবং শুষ্ক নিশ্চিত হন।
চোখের যোগাযোগ করুন এবং গ্রাহক নাম বা নামের একটি বিনয়ী এবং আন্তরিক ভাবে শেষ বার ব্যবহার করুন। ক্যানড করা হবে না। আপনি আপনার বন্ধুর মত এটা বলুন। এই অপ্রাকৃত হতে পারে, কিন্তু এটা অনুশীলন সঙ্গে আসতে হবে। আপনি বন্ধুদের বিদায় এবং প্রিয়জনের পছন্দ কিভাবে মনোযোগ দিতে এবং যে অনুকরণ করার চেষ্টা করুন।
গ্রাহককে বলুন যে আপনি তাদের ব্যবসার প্রশংসা করেন এবং তাদের জন্য সেখানে থাকা উচিত। আপনি একটি সম্পর্ক নির্মাণ করার চেষ্টা করছেন। আপনার ব্যবসার কার্ডের উপরে এবং এর বাইরে যোগাযোগের তথ্য অফার করুন, যেমন সাধারণত ঘন্টা কাজ করার সময়সূচী।
গ্রাহক কয়েক অতিরিক্ত ব্যবসা কার্ড দিন। রেফারেলগুলি নতুন পরিচিতির চেয়ে আরও সহজ সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারে। আপনি যদি আপনার বিক্রয় সময় ভাল rapport নির্মাণ, এই একটি আরামদায়ক ঘটনা হওয়া উচিত। যদি বিক্রয় এত খারাপ হয়ে যায় যে আপনি এটিকে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন না, আপনার বিক্রয় কৌশলটি পুনর্বিবেচনা করুন।
আপনার ঠিকানা ডাটাবেসের মধ্যে গ্রাহকের নাম এবং ঠিকানা লগ করুন। একটি ভাল যোগাযোগ তালিকা এবং বিল্ডিং সম্পর্ক রাখা হাত হাতে যায়। এই প্রক্রিয়াটি সহজতর করার জন্য, একটি সিআরএম (গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা) সফটওয়্যার পণ্য বিবেচনা করুন যা আপনার গ্রাহকদের ডাটাবেস সাজানোর সহজে সংগঠিত করে। আরো ভাল যোগাযোগ-বিল্ডিং তথ্য আপনি রাখতে পারেন, ভাল। সম্ভব হলে ছুটির কার্ড পাঠান।
ধন্যবাদ কার্ড দিয়ে আপনার বিক্রয় অনুসরণ করুন। যদি ব্যবহারিক হয়, হাত দ্বারা লিখুন এবং লেনদেনের কিছু দিক উল্লেখ করুন যাতে আপনি কেবলমাত্র অন্য গ্রাহক হিসাবে বিবেচনা করেন না তা যাচাই করতে।
পরামর্শ
-
অনুশীলন, অনুশীলন, অনুশীলন। আপনি আপনার বিক্রয় কৌশল অনুশীলন। আপনার বিদায় কৌশল অনুশীলন। আন্তরিক হও. গ্রাহক আপনার বিল বহন করেনা। যেমন তাদের আচরণ। দূরে আপনার গ্রাহকদের ধাক্কা প্রদর্শিত হবে না। কৌশলপূর্ণ হতে।
সতর্কতা
আপনার ক্লোজিং মধ্যে ক্রেতা এর অনুতাপ হতে পারে যে বিষয় আলোচনা করবেন না। আলোচনা, পরিবর্তে, ক্রয় সুবিধা। ভাল স্বাস্থ্যবিধি বজায় রাখা। Overkill এড়াতে। আপনি যদি আপনার ধন্যবাদ আপনাকে overdodo, আপনি দুর্দান্ত হিসাবে জুড়ে আসতে পারেন।
