একটি গ্রাহক প্রোফাইল আপনার ব্যবসার পরিকল্পনা একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এটা আপনার লক্ষ্য বাজারের পুঙ্খানুপুঙ্খ জ্ঞান এবং আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের যারা নির্দেশ করা উচিত। একটি ভাল-নির্মিত গ্রাহক প্রোফাইল একটি কোম্পানিকে আরও দক্ষ ভাবে বিজ্ঞাপন তহবিল ব্যয় করতে সহায়তা করে। একটি গ্রাহক প্রোফাইল তৈরি করা আপনার কোম্পানির জনসংখ্যার একটি নির্দিষ্ট বিভাগে সমস্ত বিপণন সংস্থান লক্ষ্য করতে পারবেন। আপনার কোম্পানির টার্গেট বাজার আপনার ব্যবসা বজায় রাখার জন্য যথেষ্ট বড় হতে হবে। সমস্ত বিপণন প্রচেষ্টা পরিমাপযোগ্য হতে হবে।
একটি গ্রাহক প্রোফাইল লেখা
আপনার লক্ষ্য বাজার চিহ্নিত করুন। কেন গ্রাহকরা আপনার পণ্য বা পরিষেবা কেন কিনতে চান তা সম্পর্কে আপনার পুরোপুরি বোঝা উচিত। এটি আপনার পণ্য বা পরিষেবা অনুভূত বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনার সেবা বা পণ্য গ্রাহকের উপর বেনিফিট চাপ করা উচিত। উপকারিতা ভোক্তাদের কিনতে কারণ প্রেরণা হয়। এই আপনি আপনার গ্রাহকদের সাধারণ বৈশিষ্ট্য বুঝতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, বিদ্যুৎ সরঞ্জাম সংস্থার প্রাথমিক বাজারে পুরুষের বিপরীতে পুরুষের অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে
আপনার লক্ষ্য বাজার ভেঙ্গে। আপনি করতে পারেন প্রত্যেককে বিক্রি করার চেষ্টা করার একটি প্রলোভন হতে পারে। এই পদ্ধতি ব্যর্থতা হতে হবে। একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীতে আপনার মনোযোগ ফোকাস করে, আপনার বিপণন উপকরণ সরাসরি আপনার গ্রাহকদের মূল ইচ্ছা এবং আবেগের সাথে কথা বলতে পারে। এছাড়া, আপনি নিশ্চিত হবেন যে আপনার কোম্পানির বিপণন ডলার ব্যয় করা হচ্ছে যেখানে তারা সর্বোচ্চ সংখ্যক বিক্রয় রূপান্তর করবে। আপনার গ্রাহক প্রোফাইলে, আপনি লিঙ্গ, অবস্থান বা আচরণ অনুসারে আপনার লক্ষ্য বাজারটি বিভাগে নির্বাচন করতে পারেন।
আপনার গ্রাহক প্রফাইল মানসিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন। এটি আপনার লক্ষ্য বাজারের বিশ্বাস, মান এবং আবেগগুলির একটি আভাস সরবরাহ করে। সাইকোগ্রাফিক ভেরিয়েবল আপনার গ্রাহকদের আপনার পণ্য বা পরিষেবা কিনতে উত্সাহিত করে এমন বিষয়গুলি প্রদর্শন করে। উদাহরণস্বরূপ, আরো সমৃদ্ধির ইচ্ছাটি একটি মনস্তাত্ত্বিক পরিবর্তনশীল যা আপনার লক্ষ্য বাজারের সদস্যদের প্রভাবিত করতে পারে।
আপনার লক্ষ্য বাজারের ক্রয় অভ্যাস অধ্যয়ন। আপনি যদি আপনার লক্ষ্য বাজারের সদস্যদের আচরণ এবং ক্রয় প্যাটার্নগুলি বুঝতে পারেন তবে তাদের কাছে আপনার পণ্যগুলি বা পরিষেবাদি বিক্রি করার আরও ভাল সুযোগ থাকবে। আপনার গ্রাহকের কাছে আপনার পণ্য বা পরিষেবাটির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সুবিধাগুলি চিহ্নিত করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার লক্ষ্য বাজারে কিছু গ্রাহক মূল্যের সাথে বেশি উদ্বিগ্ন হতে পারে, অন্যেরা ব্র্যান্ডের নাম এবং গুণমানের আরো আগ্রহী।
আপনার লক্ষ্য বাজার গবেষণা করার জন্য রেফারেন্স সরঞ্জাম ব্যবহার করুন। মার্কিন সেন্সাস ব্যবহার করে, কাউন্টি এবং শহর তথ্য আপনার লক্ষ্য বাজারে গ্রাহকদের সম্পর্কে মূল্যবান তথ্য সরবরাহ করতে সহায়তা করবে। বয়স, আয়, বৈবাহিক অবস্থা এবং শিক্ষা তথ্যগুলির উদাহরণ যা আপনার গ্রাহক প্রোফাইলে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
