অনেক কোম্পানি লাভ ছাড়া রাজস্ব বৃদ্ধি অভিজ্ঞতা আছে। আপনি যদি ব্যবসায়ের ব্যবসায় বা পণ্য এবং পরিষেবাদি বিক্রয় থেকে মুনাফা অর্জন করেন তবে লাভের পাশাপাশি রাজস্ব বৃদ্ধির উপর নজর রাখা গুরুত্বপূর্ণ। এই কাজ করার এক উপায় গ্রাহক লাভজনকতা বোঝার উপর ফোকাস করা হয়। গ্রাহক মুনাফা সম্পর্কে অনেক তত্ত্ব আছে, যেমন 80/20 নিয়ম (আপনার মুনাফাগুলির 80 শতাংশ আপনার ক্লায়েন্টদের ২0 শতাংশ থেকে আসে), গ্রাহকের লাভজনকতার হিসাব করার জন্য কম প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি রয়েছে।
একটি লাভযোগ্যতা মেট্রিক চয়ন করুন। এটি বিক্রি পণ্য বা পরিষেবা উপর নির্ভরশীল। গ্রাহক লাভের সাধারণ পদক্ষেপ বাজার শেয়ার, অ্যাকাউন্ট শেয়ার, ডলার বিক্রি, সন্তুষ্টি এবং এমনকি ধারণ। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বিক্রয় ভিত্তিক গ্রাহক মুনাফা গণনা করতে চান, একটি ভাল পরিমাপ মোট বিক্রয় এর গ্রাহক শতাংশ। এটি প্রতিটি গ্রাহকের প্রতিনিধিত্ব করে এমন শতকরা কত শতাংশ বিক্রয় বা (এবং সম্ভবত আরো গুরুত্বপূর্ণ) গ্রাহক নীচের লাইনটিতে কীভাবে আয় করে।
একটি নির্দিষ্ট সময়ের উপর প্রতিষ্ঠানের জন্য মোট বিক্রয় যোগ করুন।
ডলার বিক্রয় দ্বারা সাজানো সব গ্রাহকদের একটি তালিকা প্রাপ্ত।
বছরের জন্য সমস্ত খরচ (বিক্রি পণ্য এবং খরচ খরচ খরচ) যোগ করুন এবং আপনার গ্রাহকদের সংখ্যা দ্বারা বিভক্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি বিক্রি করা পণ্যের দাম $ 500,000 এবং অপারেটিং খরচ $ 100,000 হয় তবে মোট খরচ $ 600,000। আপনার যদি 600 গ্রাহক থাকে তবে প্রতি গ্রাহকের গড় খরচ $ 600,000 / 600 বা $ 1,000।
রাজস্ব বৃদ্ধি প্রতিটি গ্রাহকের অবদান জন্য মোট বিক্রয় দ্বারা গ্রাহক বিক্রয় বিক্রয়। এটি একটি পরোক্ষ, কিন্তু লাভজনকতার আরো সঠিক পরিমাপ হিসাবে এটি বিবেচনায় গড় খরচ গ্রহণ করে না।
প্রতিটি গ্রাহকের বিক্রয় মোট থেকে প্রতিটি গ্রাহকের গড় খরচ বিয়োগ করুন। গড় গ্রাহক মুনাফা জন্য মোট বিক্রয় দ্বারা প্রতিটি বিক্রয় মোট বিভক্ত।
