সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি তাদের পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলি বাজারে খুঁজছেন ব্যবসার জন্য দরকারী সরঞ্জাম হয়ে উঠেছে। ইকারার্কেটর অনুমান করা হয়েছে যে ২011 সালে ফেসবুকের বিশ্বব্যাপী বিজ্ঞাপনে আয় 4 বিলিয়ন ডলার এবং টুইটারে খরচ হবে 150 মিলিয়ন ডলার। এছাড়াও, বিশ্বব্যাপী সোশ্যাল নেটওয়ার্ক খরচ ২011 সালে প্রায় 6 বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছানোর আশা করা হচ্ছে। এই ধরণের সংখ্যাগুলির মাধ্যমে, এটি স্পষ্ট ব্যবসায়গুলি তাদের সুবিধাতে সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং ব্যবহার করার অনেক উপায় খুঁজে পাচ্ছে।
মার্কেটিং
মার্কেটিং একটি ব্যবসার জন্য সামাজিক নেটওয়ার্কিং বৃহত্তম সুবিধা। আপনার ব্যবসার বাজারে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করার অনেক উপায় রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, গুরুত্বপূর্ণ ব্র্যান্ড আপডেটগুলির বিষয়ে গ্রাহকদের লুপ রাখতে একটি ফেসবুক ফ্যান পৃষ্ঠাটি বিকাশ করুন। আপনার পণ্য বৈশিষ্ট্য এবং বেনিফিট প্রদর্শনের জন্য একটি YouTube চ্যানেল তৈরি করুন। ব্লেন্ডটেক, উচ্চ শক্তিযুক্ত মিশ্রণকারী বিকাশকারী একটি সংস্থা, ভিডিওর একটি সিরিজ তৈরি করেছে যা লোকেরা তাদের মিশ্রণকারীদের মধ্যে গল্ফ বল, সেল ফোন এবং আইপ্যাডগুলি গ্রাস করছে। মার্চ ২011 এর মধ্যে 156 মিলিয়নেরও বেশি মতামত সহ ভিডিওগুলি একটি আঘাত হয়ে ওঠে এবং ভাইরাস ছড়িয়ে পড়ে।
নিয়োগের
সামাজিক নেটওয়ার্কিং ব্যবহার করার আরেকটি সুবিধা হল আপনি আপনার ব্যবসায়ের জন্য প্রতিভাবান কর্মচারী নিয়োগ করতে পারেন। আপনার কোম্পানির একটি খোলা অবস্থান সম্পর্কে একটি বার্তা পোস্ট টুইটার ব্যবহার করুন। অথবা, আপনার ব্যবসায় প্রতিভা নিয়োগ করতে লিঙ্কডইন-এ চাকরি খোঁজার সাথে নেটওয়ার্ক। যারা প্রায়ই ঘন ঘন সোশ্যাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে তারা আপনার কোম্পানির একটি সম্পদ হতে পারে কারণ তারা প্রযুক্তির সাথে সন্তুষ্ট।
বিল্ডিং সম্পর্ক
ব্যবসায়ের সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইটগুলি ব্যবহার করার আরেকটি সুবিধা হল গ্রহণযোগ্যতা এবং সম্পর্ক গড়ে তোলার স্তর যা তারা আপনার ব্যবসায়ে আনতে পারে। আপনার যদি কোনও বিদ্যমান গ্রাহক থাকে তবে আপনি একটি সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটে যুক্ত থাকেন, আপনার গ্রাহক আপনার পৃষ্ঠার "ফ্যান" হয়ে ও আপনার বন্ধুদের তালিকায় যুক্ত হওয়ার সম্ভাবনাগুলি বাড়ান। লিঙ্কডইন গ্রাহকদের সাথে আপনার নেটওয়ার্ক যুক্ত করে এবং আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে কথোপকথনে আকর্ষিত করে সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
গ্রাহক সেবা এবং প্রতিক্রিয়া
আপনার গ্রাহক সেবা বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার জন্য সামাজিক নেটওয়ার্কিং ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করা আরেকটি সুবিধা। আপনার ফেসবুকে একটি ফর্ম তৈরি করুন অথবা আপনার ওয়েবসাইটে এমন একটি ফর্মের লিঙ্ক করুন যা গ্রাহকদের তাদের উদ্বেগ এবং অভিযোগগুলি কণ্ঠস্বর করতে দেয়। একটি নতুন পণ্য বা পরিষেবা ধারণা সম্পর্কে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে আপনার ফেসবুক পৃষ্ঠায় একটি জরিপ পোস্ট করুন অথবা আপনার Twitter অ্যাকাউন্টে একটি জরিপের একটি লিঙ্ক পোস্ট করুন।
