আপনার ব্যবসায় সাফল্য আপনার কর্মীদের দক্ষতার উপর ব্যাপকভাবে নির্ভরশীল। এটি খুচরা শিল্পে বিশেষ করে সত্য। আপনার cashiers আপনার গ্রাহক সেবা পরিচালনার একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন। ব্যবসার মালিকদের বা পরিচালকদের গ্রাহকদের যত্ন নিতে একটি পরোক্ষ দায়িত্ব আছে। ম্যানেজমেন্ট তাদের সরাসরি নগদ প্রশিক্ষিত এবং প্রেরিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য একটি সরাসরি দায়িত্ব আছে। তাই করা ব্যবস্থাপনা সহজতর করা এবং তাদের কাজ সঙ্গে আরো জড়িত মনে cashiers সাহায্য করবে।
প্রতিটি cashier সঙ্গে মান পদ্ধতি পর্যালোচনা। ক্যাশিয়ারদের জন্য লক্ষ্য নির্ধারণ করার জন্য, একটি প্রারম্ভিক বিন্দু স্থাপন করা আবশ্যক। গোল সেটিংটি গ্রাহক পরিষেবার উন্নতি এবং বাড়তি বিক্রয়, নগদীর ভূমিকার প্রাথমিক ফোকাসের কাছাকাছি কেন্দ্রস্থলযুক্ত হবে। প্রত্যেকের অনুসরণ করা প্রয়োজন মান সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে সচেতন হওয়া উচিত। একটি ক্যাশিয়র নতুন বা মেয়াদযুক্ত কিনা তা গ্রাহকদের যত্ন নেওয়ার চেষ্টা চালানোর জন্য কিছু জিনিস ভুলে যাওয়া বা কিছু জিনিস অগ্রাধিকার কম হতে পারে।
একটি গ্রুপ লক্ষ্য প্রথম সেট করা উচিত। তারপর গ্রুপ যে লক্ষ্য পূরণ করতে চ্যালেঞ্জ করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও নির্দিষ্ট আইটেম বিক্রি হয় তবে বিক্রয় প্রতিবেদনগুলি দেখায় যে এটি সঠিকভাবে মূল্যায়ন করা হচ্ছে না এবং বিক্রি করা হয় না, সমস্ত ক্যাশিয়ারকে এক সপ্তাহের জন্য সঠিকভাবে আইটেমটি বিক্রি করার 100 শতাংশ লক্ষ্যমাত্রা পৌঁছাতে চ্যালেঞ্জ করা উচিত। এটি কেবল প্রতিষ্ঠিত মানগুলিকে শক্তিশালী করে না, এটি টিমওয়ার্ককে প্রচার করে এবং উত্সাহ দেয়।
পৃথক বিক্রয় লক্ষ্য সেট করুন। যদি কোনও আইটেম অন্যদের সাথে বিক্রি না করে তবে এই আইটেমটি গ্রাহকদের কাছে প্রস্তাব করার জন্য প্রতিটি ক্যাশিয়ারকে চ্যালেঞ্জ করুন, অথবা গ্রাহকের অর্ডারটি সরবরাহ করার সময় এটি অফার করুন। প্রতিটি cashier একটি ব্যক্তিগত লক্ষ্য সেট করুন। এই প্রতিটি cashier পরিবর্তে এটি বাধ্যতামূলক অনুভূতি লক্ষ্য সেটিং অনুশীলন করতে পারবেন। কোন ক্যাশিয়ারা তাদের লক্ষ্যে পৌঁছেছেন তা নির্ধারণ করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করুন।
গ্রুপ এবং ব্যক্তিগত লক্ষ্য জন্য উদ্দীপক সনাক্ত। উচ্চাকাঙ্ক্ষী কর্মী জড়িত এবং প্রেরিত হয়ে উঠবে, একটি অনুপ্রেরণা প্রদান cashiers 'প্রচেষ্টার ড্রাইভ করতে পারেন। একটি গ্রুপ উদ্দীপনা বিরতি সময় একটি catered লাঞ্চ বা refreshments হতে পারে। ব্যক্তিগত উত্সাহ বিনামূল্যে পণ্য বা পরিষেবা হতে পারে, তার লক্ষ্য পূরণ করে প্রতিটি ক্যাশিয়ারের জন্য অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট বা উপহার কার্ড হতে পারে।
তাদের চ্যালেঞ্জগুলি কতটা কার্যকরী ছিল তা নিয়ে তাদের মতামত পেতে Debrief cashiers। তারা প্রায়ই সবচেয়ে সহায়ক কি ধারনা আছে। এটি তাদের এমন কোনও চ্যালেঞ্জ সনাক্ত করার সুযোগও প্রদান করতে পারে যা নির্দিষ্ট লক্ষ্য পূরণে তাদের ক্ষমতাকে আটকাতে পারে।
