আধুনিক ব্যবসাগুলি ছোট গ্রাহক গোষ্ঠীগুলিকে লক্ষ্য করতে বা অবিলম্বে বড়, ছড়িয়ে থাকা কর্মক্ষেত্রে সংবাদ সরবরাহ করতে মেসেজিং বিভাগে অংশ নিতে পারে। তবে, এই সুযোগগুলি বাণিজ্যিক যোগাযোগগুলি আগের তুলনায় কম চ্যালেঞ্জিং করেনি। সংস্থাগুলি দ্রুত গ্রাহকদের এবং বাইরে স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হওয়ার ফলাফলগুলি শিখায়, অকার্যকর অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ স্পট trickier হতে পারে খুব দেরী না হওয়া পর্যন্ত।
পছন্দ সমস্যা
কর্মচারীদের তাদের সহকর্মীদের সাথে তাদের যোগাযোগের পছন্দগুলি পুনর্মিলন করা কঠিন হতে পারে। একজন বৃদ্ধ কর্মী ফোন দ্বারা যোগাযোগ করতে পছন্দ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, তার ছোট সহকর্মী ইলেকট্রনিক যোগাযোগের উপর নির্ভর করে। যদি ছোট কর্মী কলটি ফেরত দেওয়ার পরিবর্তে একটি ইমেল দ্বারা একটি ভয়েসমেইল বার্তাটির প্রতিক্রিয়া জানায়, তাহলে পুরানো কর্মী অপ্রত্যাশিত বোধ করতে পারে, আপনার সদৃশ পছন্দ যে পদ্ধতি ব্যবহার করা ভাল। আইটি-তে আপনার যোগাযোগ সর্বদা আপনার ই-মেইলগুলিকে দ্রুত সাড়া দেয় তবে একটি ফোন কল ফেরার জন্য দীর্ঘ সময় নেয় তবে ইলেকট্রনিকভাবে আপনার প্রশ্নগুলি রিলিজ করা আরও দক্ষ সমাধান।
খারাপ সংবাদ যোগাযোগ
আপনার বোসকে বলা হয়েছে যে আপনি কেবল একটি কী অ্যাকাউন্ট হারিয়েছেন তা সবচেয়ে সহজ নয়। দীর্ঘদিন ধরে বিক্রেতার কাছে খবরটি রিলেও করা সহজ নয় যে আপনি তার প্রতিযোগীকে আপনার ব্যবসাটি স্যুইচ করছেন। জর্জটাউনের ম্যাকডোনাough স্কুল অফ বিজনেসের একজন অধ্যাপক রবার্ট বিস মনে করেন যে এটি প্রায়ই লোকজনকে অন্য পক্ষকে খারাপ খবর সম্পর্কে বিলম্বিত করতে দেয়।
পরিবর্তে, Bies সেই চ্যালেঞ্জগুলি পরাস্ত করার জন্য একটি বহুমুখী যোগাযোগ কৌশল প্রস্তাব করে। অগ্রিম খারাপ খবর জন্য স্টেকহোল্ডার প্রস্তুত। অবিলম্বে এবং সৎভাবে খবর বিতরণ, তারপর সম্ভাব্য সমাধান এবং কোনো স্পষ্ট রূপালী আস্তরণের সঙ্গে এটি কমানো। উদাহরণস্বরূপ, আপনি হয়তো হারিয়ে যাওয়া ব্যবসায়টিকে প্রতিস্থাপনের জন্য কয়েকটি সূত্রের কথা মনে করতে পারেন, যা আপনার বিক্রয় শক্তি কম ভ্রমণের প্রয়োজন হবে
পরামর্শ
-
কিছু কর্মচারী কোম্পানি বা তাদের পটভূমি মধ্যে তাদের অবস্থানের কারণে তাদের বস সঙ্গে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ অস্বস্তিকর মনে হতে পারে। ভাষাবিদ বিশেষজ্ঞ ডবোরা তানেনের মতে নারী বিশেষত এইরকম সংগ্রাম করতে পারে।
অনেক বেশি - না যথেষ্ট নয়
কর্মীদের এবং বাইরে স্টেকহোল্ডারদের প্রচার করার জন্য কত তথ্য পরিচালকদের জন্য একটি ধ্রুবক চ্যালেঞ্জ। একটি পুনর্গঠন মত ভয়ঙ্কর খবর, এটি আপাতদৃষ্টিতে নীল খুঁজে আসে যদি শক্তিশালী প্রতিক্রিয়া হতে পারে। একের পর এক বা ছোট সভাগুলোতে ব্যক্তিদের সতর্কীকরণ করা একজন নেতাকে জানাতে পারে যে সম্ভবত কে এই সংবাদটি অবলম্বন করবে এবং তাদের কারণ কী।
অন্যদিকে একজন ম্যানেজারও পারেন অত্যধিক তথ্য প্রদান যদি বার্তাটির উপসংহার অস্পষ্ট বা উন্মুক্ত হয়। যে layoffs ঘোষণা may কাছাকাছি ভবিষ্যতে আসছে, উদাহরণস্বরূপ, উদ্বেগ বাড়ে এবং প্রধান কর্মীদের অন্যান্য কাজ নিতে চেষ্টা করতে পারে। কর্মচারীরা তাদের সময় চুপচাপ এবং তাদের সারসংকলন উপর কাজ ব্যয় যদি এটি অফিস উত্পাদনশীলতা হ্রাস করতে পারেন।
আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ ব্যয়বহুল প্রমাণ করতে পারেন
কর্মক্ষেত্রের ছদ্মবেশের বিপরীতে, ইলেকট্রনিক যোগাযোগগুলি কী ঘটেছিল তার একটি লিখিত রেকর্ড ছেড়ে দেয়। একটি দ্রুত ইমেল একটি কথোপকথন recap এবং পরে প্রশ্ন আছে ক্ষেত্রে একটি মূল্যবান নিশ্চিতকরণ প্রদান করতে পারেন। যাহোক, ই-মেইল ট্র্যাফিক, চ্যাট সফ্টওয়্যার এবং অন্যান্য অনানুষ্ঠানিক ইলেকট্রনিক কর্মক্ষেত্রের কথোপকথনের রেকর্ড বজায় রাখা আইটি এর জন্য মাথা ব্যাথা হতে পারে - আইনি দল উল্লেখ না। আপাতদৃষ্টিতে অফহ্যান্ড কথোপকথন ব্যয়বহুল প্রমাণ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন বিচার বিভাগ, চ্যাট ইউটিউব, সিটিগ্রুপ এবং জে। পি। মরগান চেজের মতো বড় ব্যাঙ্কগুলির বিরুদ্ধে মুদ্রা ম্যানিপুলেশন ক্ষেত্রে সহায়তা করার জন্য চ্যাট রুম মন্তব্যগুলি ব্যবহার করে।
প্রকল্প ব্যবস্থাপনা
প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট ইনস্টিটিউটের ২013 এর একটি রিপোর্টে দেখা গেছে যে প্রকল্পগুলিতে ব্যয় করা প্রতিটি বিলিয়ন ডলারের জন্য 75 মিলিয়ন মার্কিন ডলার কেবল কার্যকর প্রভাবের ফলে ঝুঁকিপূর্ণ। সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের প্রকল্পের সুবিধাগুলির একই বোঝার বা যখন বার্তা সরবরাহ করার জন্য ব্যবহৃত ভাষাটি একইরকম অস্পষ্ট নয় তখন ফাঁকগুলি ঘটতে পারে। পিএমআই আপনাকে সুপারিশ করে প্রতিটি স্টেকহোল্ডার গ্রুপের চাহিদা মেটানোর জন্য আপনার যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ করুন। উদাহরণস্বরূপ, কোনও ওয়েবসাইটকে পুনরায় ডিজাইন করার একটি প্রকল্প প্রস্তাব, আপনি যখন সিনিয়র কোম্পানির নেতাদের সাথে দেখা করেন তখন উচ্চ পর্যায়ের সুবিধাগুলিতে ফোকাস করতে পারে। কাজটি সম্পাদন করতে হবে এমন লোকেদের কাছে উপস্থাপিত হলে এটি আরও প্রযুক্তিগত ভাষা এবং নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহার করবে।
