আপনি বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে কর্মীদের, গ্রাহকদের বা পরিচালনার জন্য খারাপ খবর সরবরাহ করতে পারেন। অনেকেই নেতিবাচক বার্তা সরাসরি এবং সরাসরি বিতরণ করতে পছন্দ করে। অন্যদের অন্তত আক্রমণাত্মক ভাষায় বার্তা ছোঁয়া, আরো সূক্ষ্ম পদ্ধতির পছন্দ। যেকোনো উপায়ে, আপনাকে এমন খবর সরবরাহ করতে হবে যা সম্ভবত স্বচ্ছ এবং স্বল্পমেয়াদে অনিচ্ছুক এবং অযৌক্তিক।
সম্পর্ক বজায় রাখা
রিলেতে আপনার অবাঞ্ছিত তথ্য থাকা সত্ত্বেও, এর অর্থ এই নয় যে আপনি গ্রহণকারী দলের সাথে সম্পর্ক ক্ষতিগ্রস্ত করবেন। আপনি কর্মীদের বন্ধ করা হয় কিনা, একটি দান অনুরোধ বাঁক বা ভ্রমণ ফেরত অস্বীকার অস্বীকার, মনে রাখবেন যে পরিস্থিতি ভবিষ্যতে পরিবর্তন হতে পারে এবং আপনার সিদ্ধান্ত বিপরীত হতে পারে। মেমোতে একটি পরিপূরক যোগ করুন, যেমন কর্মচারীকে বলছেন যে আপনি তাদের অবদান কত মূল্যবান করেছেন। আপনার বাজেট নির্দিষ্ট ব্যয়ের জন্য অনুমতি দেয় না যে fundraisers ব্যাখ্যা। উপরন্তু ঘাটি নরম হয়ে যাবে এবং সম্ভাব্য ভবিষ্যতের সম্পর্কের জন্য যোগাযোগের লাইন খুলতে থাকবে।
ইতিবাচক ভাষা সঙ্গে ফ্রেম বার্তা
আপনি মেমোতে যে শব্দগুলি পছন্দ করেন সেগুলি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া বজায় রাখতে সাহায্য করবে, যদিও আপনি একটি নেতিবাচক বার্তা সরবরাহ করছেন। উদাহরণস্বরূপ, প্রদত্ত তথ্য গ্রহণযোগ্য নয় তা লেখার পরিবর্তে আপনি আর্থিক অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য আরও তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। কর্মচারীরা বলুন যে তারা কী করতে পারে তার পরিবর্তে তারা কী করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, "নৈমিত্তিক শুক্রবারে জিন্স পরবেন না" এর পরিবর্তে "দয়া করে শুক্রবারে ব্যবসা নৈমিত্তিক পরিধানে পোষাক করুন" লিখুন। আপনার ক্রমটির পরিবর্তে "আপনার অর্ডারটি আপনার সোমবারে নিতে পারে" আগামী সোমবার পর্যন্ত প্রস্তুত হবে না।"
আইনি ফলাফল প্রতিরোধ করুন
কোম্পানি মেমোগুলি প্রায়ই আপনার ব্যবসা দেয়ালের বাইরে এবং মিডিয়া বা অন্যান্য পক্ষের হাতে তাদের পথ তৈরি করে। অবৈধ বা বৈষম্যমূলক অনুশীলনগুলিতে নির্দেশিত যে কোনও ভাষা ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। উদাহরণস্বরূপ, লেখার পরিবর্তে "আমাদের একাউন্টেন্ট কোম্পানি ছেড়ে চলে যাচ্ছেন কারণ তিনি বহু বছরের স্বীকৃত পরিষেবা পরে" লেখার "বছরগুলিতে ব্যাপক ত্রুটি তৈরি করেছেন, আমাদের হিসাবরক্ষক হ'ল অন্যান্য সুযোগে চলে যাচ্ছে।" ক্লারটি অবাঞ্ছিত গুজব থেকে প্রতিরোধে সহায়তা করে। আপনার কোম্পানির খ্যাতি ক্ষতি করতে পারে যে ছড়িয়ে। একটি অস্পষ্ট নেতিবাচক বার্তা "অসদাচরণের কারণে, কিছু আর্থিক কর্মী সদস্য চলে যাচ্ছে।" একটি ভাল মেমো পড়ছে "আমরা অ্যাকাউন্টিং বিভাগের বহির্গামী সদস্যদের প্রতিস্থাপন করার জন্য নতুন আর্থিক কর্মী সদস্যদের সেট করা হয় তা ঘোষণা করার জন্য আমরা উত্তেজিত।"
খারাপ সংবাদ বাফার
নেতিবাচক memos প্রায়ই অনুভূতি এবং রাগ প্রতিক্রিয়া আঘাত। আপনি যখন ভাল খবর দিয়ে এটি বাফার করেন তখন আপনি খারাপ সংবাদ থেকে পড়ে যাওয়া বা কমপক্ষে কম পরিমাণে হ্রাস করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার বীমা বিমা বাড়াতে হলে "আপনার বীমা নীতিতে যোগ করা অতিরিক্ত সুবিধাগুলির সংখ্যা আপনি প্রশংসা করবেন" এর সাথে নেতিবাচক মেমো শুরু করুন। স্পষ্টতা বজায় রাখার জন্য, বার্তাটির সাথে যুক্ত বাফার রাখুন। অন্য কথায়, আপনি যখন সুবিধাগুলিতে কাটা সম্পর্কে একটি বার্তা পাঠাচ্ছেন তখন "নতুন পার্কিং ডেক আগামী সপ্তাহে খোলে" বলবেন না।
