একটি প্রশ্নোত্তর মুখোমুখি, পোস্টাল মেইল, ইমেল এবং টেলিফোন সেটিংস তথ্য সংগ্রহের জন্য একটি দরকারী হাতিয়ার। প্রশ্নোত্তর সঠিক লক্ষ্য তথ্য সংগ্রহ এবং সংগ্রহ এবং প্রতিটি প্রশ্নের নির্দিষ্ট, উদ্দেশ্যমূলক এবং বোধগম্য, সহ নির্দিষ্ট লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত।
প্রশ্ন সঠিক প্রকার জিজ্ঞাসা করুন
সর্বোপরি, একটি প্রশ্নাবলী গবেষণা উদ্দেশ্য সম্পাদন করতে সহায়তা করা উচিত। একাধিক-পছন্দসই প্রশ্নগুলির মতো বিকল্পগুলি, কোন রেটিং বা র্যাংকিং স্কেল এবং বন্ধ হওয়া শেষ প্রশ্নগুলি ব্যবহার করে এমন প্রশ্নগুলি বিভিন্ন ধরণের প্রতিক্রিয়া তৈরি করবে। একাধিক পছন্দ প্রশ্ন এবং একটি রেটিং স্কেল ব্যবহার করে প্রশ্নগুলি পছন্দ, মনোভাব, মতামত এবং আচরণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহের জন্য দরকারী। বন্ধ হওয়া প্রশ্নগুলি আপনাকে জনসংখ্যা এবং অন্যান্য সত্য-ভিত্তিক তথ্য সংগ্রহ করতে সহায়তা করে যা আপনি পরে ব্যবহার করতে পারেন এমন ব্যক্তি বা পরিস্থিতিগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করতে।
পরিমাণগত বনাম যোগ্যতাসম্পন্ন তথ্য
যদিও জাতিসংঘের খাদ্য ও কৃষি সংস্থার মতে, আপনি তথ্য এবং বিষয়বস্তুর মতামত উভয় সংগ্রহ করতে একটি প্রশ্নাবলী ব্যবহার করতে পারেন, তথাপি একটি প্রশ্নপত্র যার উদ্দেশ্যগুলি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্য প্রায়ই বেশি উপকারী। যে কারণ conciseness এবং নির্দিষ্টতা প্রশ্নপত্রে উন্নয়নের সেরা অনুশীলন। সামঞ্জস্যের প্রয়োজন যে আপনি শুধুমাত্র অপরিহার্য ডেটা সংগ্রহের জন্য ফোকাস করেন, তবে নির্দিষ্টতা প্রয়োজন যে আপনার দ্বারা সংগৃহীত ডেটা একটি নির্দিষ্ট গবেষণা উদ্দেশ্য পূরণ করে। বিষয়গত প্রশ্নগুলি দৈর্ঘ্য যোগ করতে পারে না, তবে ফলাফলগুলিতে অপ্রাসঙ্গিক তথ্যও উপস্থাপিত করে।
উদ্দেশ্য এবং নিরপেক্ষ হতে
ওকলাহোমা স্টেট ইউনিভার্সিটির একজন অধ্যাপক জেমস পি। কে এর মতে, একটি ভাল লিখিত প্রশ্নাবলী লক্ষ্যবস্তু করার লক্ষ্য রাখে। এটি একটি পছন্দসই প্রতিক্রিয়া সুপারিশ নেতৃস্থানীয় প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। উদাহরণস্বরূপ, প্রশ্ন "আপনি কি ভোক্তা গবেষণা বিশেষজ্ঞদের সাথে একমত যে ক্রেতা তুলনামূলকভাবে কেনাকাটা করা উচিত বলে মনে করেন" একটি অংশগ্রহণকারী উত্তর দিতে পারে। একটি ভাল লিখিত প্রশ্নাবলী প্রতিক্রিয়া বিকল্প tailoring দ্বারা পক্ষপাত পরিচয় না। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক সন্তুষ্টি সম্পর্কে একটি প্রশ্ন যা খুব সন্তুষ্ট, সন্তুষ্ট এবং অসন্তুষ্ট বিকল্পটি ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পাওয়ার পক্ষে পক্ষপাতী।
সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য সংগ্রহ করুন
একটি প্রশ্নাবলী সম্পূর্ণ এবং সঠিক তথ্য সংগ্রহ করা উচিত। কী বলে একটি প্রশ্নোত্তর ডিজাইনার অবশ্যই প্রাকৃতিক এবং পরিচিত ভাষা ব্যবহার করে স্পষ্টভাবে কথিত প্রশ্ন লেখার উপর মনোযোগ দিতে হবে যা উত্তরদাতারা পুরোপুরি বুঝতে পারে। এবং তিনি কোন ব্যাকগ্রাউন্ড সরবরাহ করতে পারেন একটি উত্তরদাতা একটি প্রশ্নের উত্তর প্রয়োজন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ সুবিধাজনক সময় বজায় রাখে কিনা তা জিজ্ঞাসা করার আগে আপনি গ্রাহক পরিষেবা বিভাগটি খোলা থাকা ঘন্টার ঘন্টাগুলি বলতে পারেন। এটি আপনাকে অংশীদারদের জবাব দিতে অস্বীকার করতে বাধা দেয়, তারা যে প্রশ্নটি বুঝতে পারে না বা সাক্ষাত্কারে মিথ্যা বলছে সেটির উত্তর দেয়।
