Magento একটি ওপেন সোর্স ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম যা বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে লোড হওয়া একটি বণিক ইন্টারফেস সরবরাহ করে যা আপনাকে আপনার ওয়েব দোকানটি সফলভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম করে। Magento একটি খরচ মুক্ত সম্প্রদায় সংস্করণ এবং একটি প্রিমিয়াম এন্টারপ্রাইজ সংস্করণ উপলব্ধ, যা একটি বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন প্রয়োজন। উভয় সংস্করণগুলি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের পরিচালনা, সম্পাদন এবং গ্রাহক প্রোফাইলগুলি দেখানো, গ্রাহক প্রতিবেদনগুলি পরিচালনা, অর্ডার পরিচালনা, চার্জিং এবং গ্রাহকদের চালান হিসাবে কাজ সম্পাদন করতে সক্ষম করে এবং যখন প্রয়োজন হয় তখন আপনি Magento ইন্টারফেস ব্যবহার করে আপনার গ্রাহকদের কাছে ফেরত প্রদান করতে পারেন। আপনি বিক্রয় মেনু অ্যাক্সেস করে দ্রুত প্রত্যর্পণ করতে পারেন।
MagentoCommerce.com এ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। প্রশাসনিক প্যানেল স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত হবে।
প্রশাসনিক প্যানেল উইন্ডোর উপরের বাম প্রান্তে "বিক্রয়" ট্যাবে আপনার মাউস রাখুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে "অর্ডার" বিকল্পটিতে ক্লিক করুন। আপনার সমস্ত বিদ্যমান আদেশ একটি তালিকা প্রদর্শিত হবে।
অর্ডারগুলির তালিকার মাধ্যমে স্ক্রল করুন, আপনি যে অর্থ ফেরত দিতে চান সেটি খুঁজুন এবং সেই ক্রমের পাশে প্রদর্শিত "দৃশ্য" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।
একটি ক্রেডিট মেমো তৈরি করে অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করতে "ক্রেডিট মেমো" ট্যাবে ক্লিক করুন।
"ফেরত আইটেমগুলি" বিভাগটি খুঁজে পেতে পৃষ্ঠায় স্ক্রোল করুন। আপনি যে পণ্যটি ফেরত দিতে চান তার পাশে প্রদর্শিত "পরিমাণে ফেরত পাঠান" ক্ষেত্রে, ফেরত দেওয়ার জন্য পণ্যটির পরিমাণ টাইপ করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি দুটি পণ্য ফেরত দিচ্ছেন তবে এই ক্ষেত্রে "2" লিখুন।
পণ্যটিকে ওয়েব দোকানে ফেরত পাঠানো হলে "স্টকের রিটার্ন" বিভাগে প্রদর্শিত চেক-মার্কটি ক্লিক করুন। এই ক্ষেত্রে যদি এই চেক-বক্সটি ক্লিক করবেন না।
রিফান্ড গ্রহণকারী গ্রাহককে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাতে "ক্রেডিট মেমোর ইমেল অনুলিপি" বলে যে বিকল্পটিতে ক্লিক করুন। একটি উইন্ডো প্রদর্শিত হবে যা আপনাকে ফেরত সামঞ্জস্য করতে সক্ষম করবে। এই উইন্ডোতে আপনি শিপিং ফেরত দিতে, ফেরত সামঞ্জস্য করতে বা সমন্বয় ফি যোগ করতে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আপনি সমন্বয় করতে চান, সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রের পরিমাণ লিখুন।
আপনি ফেরত যা পরিমাণ সঠিক তা নিশ্চিত করার জন্য উইন্ডোতে "মোট ফেরত" বিভাগটি চেক করুন। যদি এটি হয়, ফেরত প্রক্রিয়া করতে "ফেরত" ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনার রিপোর্ট এবং চালান স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা হবে। "আদেশ" পৃষ্ঠায় ফিরে যেতে "পিছন" ট্যাবে ক্লিক করুন।
