দ্বন্দ্ব বিভিন্ন ধরনের আছে; দ্বন্দ্ব ব্যক্তিদের একটি যুক্তি বা এক ব্যক্তিগত ব্যক্তি সংঘর্ষের সাথে সংগ্রাম করে এমন বিরোধের মধ্যে সংঘটিত হতে পারে। Intragroup দ্বন্দ্ব একটি নির্দিষ্ট ধরনের দ্বন্দ্ব বোঝায় যা একটি গ্রুপের সদস্যদের মধ্যে ঘটে যা সাধারণ লক্ষ্য, স্বার্থ বা অন্যান্য সনাক্তকরণ বৈশিষ্ট্যগুলি ভাগ করে। আন্তঃগ্রুপ সংঘাতটি ছোট আকারের হতে পারে, যেমন একটি কর্মক্ষেত্রে বা বড় আকারের, যেমন নির্দিষ্ট জনগোষ্ঠীর সদস্যদের মধ্যে। যদিও দ্বন্দ্বটি সাধারণত একটি সমস্যা হিসাবে বিবেচিত হয় তবে আন্তঃগ্রুপ সংঘাত কিছু প্রসঙ্গে মূল্যবান সরঞ্জাম হিসাবেও কাজ করতে পারে।
সনাক্ত
আন্তঃগ্রুপ দ্বন্দ্বটি এমন একটি গোষ্ঠী বা দলের মধ্যে সংঘটিত হয় যা একটি সাধারণ চরিত্রগত বা উদ্দেশ্যগতভাবে ঐক্যবদ্ধভাবে যুক্ত হয়; বিপরীতে, ইন্টারগ্রুপ দ্বন্দ্ব দুটি প্রতিদ্বন্দ্বী বা স্বতন্ত্র দলের মধ্যে সংঘটিত হয়। আন্তঃগ্রুপ সংঘটিত কর্মক্ষেত্রে সর্বাধিক সাধারণ যা কর্মচারীদের নির্দিষ্ট দল বা বিভাগগুলিতে বিভক্ত করে। আন্তঃগ্রুপ সংঘর্ষের একটি উদাহরণ একটি নতুন পণ্যটি চালু করার সেরা উপায় সম্পর্কে বিতর্ককারী বিপণন গোষ্ঠীর সদস্য হবে। গ্রুপটি যদি আন্তঃগ্রুপ সংঘর্ষের সম্মুখীন হয় তবে বিপণন দলটি লঞ্চ সম্পর্কে প্রযুক্তি উন্নয়ন দলের সাথে তর্ক করতে পারে। আন্তঃগ্রুপ সংঘটিত গ্রুপ সদস্যদের মধ্যে মৌখিক মতবিরোধের দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যা অবশেষে গোষ্ঠীর ফ্র্যাকচারিংয়ের মধ্যে স্বতন্ত্র এবং বিরোধিতামূলক অংশগুলিতে ফলস্বরূপ ফল পেতে পারে। গোষ্ঠীগত সংঘর্ষের সম্মুখীন হওয়া গোষ্ঠীগুলি প্রায়শই উচ্চপদস্থদের ইনপুট অনুরোধ করতে পারে বা লক্ষ্য অর্জনে বিলম্বিত অগ্রগতি প্রদর্শন করতে পারে।
প্রকারভেদ
আন্তঃগ্রুপ সংঘর্ষের দুটি প্রধান রূপ সম্পর্ক দ্বন্দ্ব এবং টাস্ক সংঘর্ষ। একটি আন্তঃগ্রুপের সম্পর্কের দ্বন্দ্বের মধ্যে, গ্রুপের সদস্যগুলি দলটির কার্য বা বস্তুর নির্বিশেষে আন্তঃব্যক্তিগত সম্পর্কের সাথে সংগ্রাম করে। উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং দলের দুই সদস্য দ্বন্দ্বের সম্মুখীন হতে পারে কারণ এক সদস্য যোগাযোগের জন্য কূটনৈতিক পদ্ধতি প্রয়োগ করে, অন্য একজন সহজতর এবং আক্রমনাত্মক যোগাযোগ পছন্দ করে। যদি একটি গ্রুপ একটি টাস্ক দ্বন্দ্ব সম্মুখীন হয়, দলের উদ্দেশ্য একটি উদ্দেশ্য অর্জন বা একটি উপযুক্ত উদ্দেশ্য সম্মত সংগ্রামের জন্য ভাল অনুশীলন সম্পর্কে অসম্মতি। উদাহরণস্বরূপ, একটি বিপণন দল সংগ্রাম করতে পারে কারণ কিছু সদস্য প্রথাগত সরাসরি বিপণন সমর্থন করে এবং অন্য সদস্যরা একটি ভাইরাল বিপণন প্রচারাভিযানের সাথে পরীক্ষা করতে চায়।
ফল
আন্তঃগ্রুপের দ্বন্দ্বের যে কোন প্রকারে, সদস্যদের ব্যক্তিগত ক্ষতির ক্ষতি এবং লক্ষ্য বা উদ্দেশ্য অর্জনে ব্যর্থ হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। আন্তঃগ্রুপ দ্বন্দ্ব গ্রুপের সদস্যদের মূল্যবান ফলাফলগুলি উত্পাদন করতে পারে যা উচ্চতর দ্বারা নির্ধারিত, যা গ্রুপের সদস্যদের ঝুঁকিতে কাজ করতে পারে। স্পেনের সেভভিল বিশ্ববিদ্যালয়ের ফ্রান্সিসকো মদিনা এবং তার সহকর্মীদের একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে আন্তঃগ্রুপের সম্পর্কের উচ্চ স্তরের দ্বন্দ্বের ফলে গ্রুপের সদস্যদের চাকরি বা কোম্পানির ত্যাগের ইচ্ছা বৃদ্ধি পেয়েছে, তবুও টাস্কের দ্বন্দ্বের উচ্চ স্তরের সম্পর্ক একটি গ্রুপকে সম্পর্কের সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলবে। পাশাপাশি দ্বন্দ্ব। এই গবেষণায় 2005 সালে "জার্নাল অফ ম্যানেজারিয়াল মনোবিজ্ঞান" প্রকাশিত হয়েছিল। সম্পর্কের দ্বন্দ্বগুলি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়াশীল প্রতিক্রিয়াগুলিতেও অবদান রাখে যা দলের সদস্যদের মধ্যে মানসিক চাপ সৃষ্টি করতে পারে।
উপকারিতা
আন্তঃগোষ্ঠী দ্বন্দ্বের পরিণতি চাকরির অসন্তুষ্টি এবং ব্যক্তিগত সম্পর্ককে হ্রাস করতে পারে তবে আন্তঃগ্রুপের দ্বন্দ্বের কিছু ডিগ্রী কার্যকর হতে পারে। একটি কার্যকরী আন্তঃগ্রুপ সংঘাতের মধ্যে, দ্বন্দ্বের ফলে যোগাযোগ বৃদ্ধি পায় যা বাড়তি উত্পাদনশীলতার অনুবাদ করতে পারে। কার্যকরী আন্তঃগ্রুপ সংঘটিত বিভিন্ন ধারণাগুলির যত্নশীল আলোচনা প্রচার করে যা আরও বেশি বা আরও কার্যকরী আউটপুট সরবরাহ করতে পারে। কার্যকরী দ্বন্দ্ব সাধারণত টাস্ক সংঘাত হয় এবং সম্পর্কের দ্বন্দ্বের বিকাশ প্রতিরোধে সাবধানে গ্রুপ পরিচালনা এবং যোগাযোগের প্রয়োজন হয়।
প্রতিরোধ / সমাধান
আন্তঃগোষ্ঠী দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ প্রতিরোধের পরিস্থিতিগুলি চিহ্নিত, পরিচালনা ও নেভিগেট করার জন্য দলের সদস্যদের কতটা ডিগ্রী রয়েছে তার উপর নির্ভর করে। সমস্ত দলের সদস্যদের দ্বন্দ্ব পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করা উচিত যা সক্রিয় শোনা, স্পষ্ট যোগাযোগ এবং কার্যকর প্রতিক্রিয়া loops ব্যবহার করে যা বৃদ্ধি করার পরিবর্তে বৃদ্ধি বাড়াতে সহায়তা করে। কিছু আন্তঃগোষ্ঠী দ্বন্দ্বগুলি একটি বিরাট তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পরিচালনার প্রয়োজন যা গোষ্ঠী দ্বন্দ্বের সময় নির্দেশিকা এবং ইনপুট সরবরাহ করে। যেহেতু আন্তঃগ্রুপ সংঘটিত গোষ্ঠীটির মধ্যে সমাধান করা যেতে পারে না, তাহলে একজন ঊর্ধ্বতন উত্পাদনশীলতা এবং দলের মনোবল উভয়ের আরও ক্ষতি এড়ানোর জন্য দলের দ্রবীভূত করতে পারে।
