বেশিরভাগ ব্যবসায় অন্যান্য মানুষের সাথে মিথস্ক্রিয়াগুলির একটি সিরিজ তৈরি করে। গ্রাহক, গ্রাহক এবং সহকর্মীরা একইভাবে কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগের উপর নির্ভর করে। যোগাযোগের গুরুত্ব overstated করা যাবে না। কার্যকরী যোগাযোগ প্রায়শই দ্বন্দ্বকে হ্রাস করে এবং প্রতিটি ব্যক্তি তাদের চাহিদাগুলি দ্রুত পূরণ করে দেয়।
পরামর্শ
-
কার্যকরী যোগাযোগ ব্যবসার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে, ত্রুটির সম্ভাব্যতা কমাতে এবং সহকর্মীদের মধ্যে বোঝার সহজতর করতে সহায়তা করে।
যোগাযোগ ফর্ম
ব্যবসায়ের ভাল যোগাযোগ লিখিত দক্ষতা পাশাপাশি বলার দক্ষতা, এবং nonverbal cues পাশাপাশি শারীরিক cues অন্তর্ভুক্ত। ব্যবসায়ের দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিরা কার্যকর যোগাযোগে দক্ষ হতে এবং সবচেয়ে কার্যকরী যোগাযোগ ফর্মগুলি কখন কাজে লাগাতে হবে তা জানতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যখন কোম্পানির প্রোটোকল নিশ্চিত করা হয় তখন প্রায়শই "কাগজের ট্রিল" গুরুত্বপূর্ণ, তাই ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা সর্বোত্তম উপায় হতে পারে। যোগাযোগের এই লিখিত রূপের সৌন্দর্য হল যে প্রত্যেকটি বার্তাটি স্পষ্ট এবং এটি তাদের জন্য আক্ষরিক বানান। এবং যখন প্রত্যেকে তাদের যা করতে হবে তা সম্পর্কে স্পষ্ট হয়, তখন এটি সময় বাঁচায় এবং অবশ্যই, কোনও কার্যক্ষেত্রে সময় অর্থ হয়।
মৌখিক যোগাযোগ
ব্যবসার আরেকটি যোগাযোগ ফর্ম মৌখিক যোগাযোগ। উদাহরণস্বরূপ, একজন পরিচালক যখন তাদের কর্মক্ষমতার উপর একজন কর্মচারীর প্রশংসা করেন, তখন এটি মনোবলকে বৃদ্ধি করে। যদি সেই একই ব্যবস্থাপক কর্মক্ষেত্রে চাকরিচ্যুত হন এবং ক্লান্ত বলে মনে হয়, তাহলে এটি কী চলছে তা কর্মচারীকে জিজ্ঞাসা করা একটি নৈমিত্তিক সূত্র। আপনার কর্মীদের 'বা ক্লায়েন্টদের শারীরিক ভাষা, পাশাপাশি টাচিল সংকেতগুলি পড়ার সময়, কোন সমস্যা সমাধান করার জন্য যখন কথা বলা এবং মানুষের সংযোগ করা হয় তখন ম্যানেজার এবং ব্যবসায় মালিকদের নির্দেশ দেওয়া হয়। যোগাযোগের গুরুত্ব হল যে এটি প্রত্যেকেই মনে করতে পারে যে তাদের শোনা হচ্ছে, যা কোনও কার্যক্ষেত্রকে আরো মসৃণভাবে চালায়।
কার্যকরী যোগাযোগ কিছু roadblocks কি কি?
- কি ঘটছে তা শেখার আগে একটি পরিস্থিতির বিচার।
- জড়িত যারা অনুভূতি বা মতামত প্রত্যাখ্যান।
- নেতিবাচক ভাবে দোষারোপ করা বা সমালোচনা করা, বা অন্যরা উপস্থিত থাকলে।
- মানুষ নাম আহ্বান।
- নীতি এবং প্রোটোকল সঙ্গে অসঙ্গতি।
যোগাযোগের গুরুত্বকে উৎসর্গ করা একটি কর্মক্ষেত্র কীভাবে এই রাস্তাঘাটগুলির চারপাশে পেতে অনুমিত হয়? ব্যবসার মধ্যে ভাল যোগাযোগের মান শেখান ক্লাস যে কর্মীদের জন্য উপকারী হতে পারে এবং কর্মক্ষেত্রে পরিচালিত কর্মশালা অফার অনেক।
পরিচালকদের এবং ব্যবসায় মালিকরা কার্যক্ষেত্রে কার্যকরী যোগাযোগের মডেল এবং এভাবে কীভাবে সমস্যাগুলি সমাধান করা যায় এবং বার্তাগুলিকে কার্যকরভাবে কীভাবে রিলে পাঠানো যায় তার জন্য স্বর সেট করে। শরীরের ভাষাতে মনোযোগ দেওয়া - আপনার নিজের এবং আপনার আশেপাশের লোকেরা - পাশাপাশি নোটগুলি গ্রহণ করা এবং সৎভাবে কথা বলা সমস্ত কার্যকর যোগাযোগের দিকে পরিচালিত করে।
ব্যবসা সফল করার জন্য কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগ প্রয়োজন। উপরন্তু, কার্যকর যোগাযোগ মানুষকে তৈরি করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে - ব্যবসার মালিক থেকে কর্মচারী এবং গ্রাহকদের কাছে - সম্মানিত এবং মূল্যবান বোধ করুন। প্রাকৃতিক ফলাফল উচ্চ কর্মচারী মনোবল এবং কর্মক্ষেত্র জুড়ে ভাল যোগাযোগ, পাশাপাশি ইতিবাচক শব্দ অফ মুখ গ্রাহক প্রতিক্রিয়া।
