শর্তাবলী "মান নিয়ন্ত্রণ" এবং "গুণমান নিশ্চিতকরণ" সমার্থক নয়। অর্থ এবং উদ্দেশ্য উভয় মধ্যে একটি স্বতন্ত্র পার্থক্য আছে। মানের আশ্বাস সমস্যা প্রতিরোধ করার উদ্দেশ্যে বোঝানো হয়, যখন, মানের নিয়ন্ত্রণ ঘটতে যে কোনো সমস্যা সনাক্ত করে। প্রতিটি এক বিভিন্ন দক্ষতা প্রয়োজন, এবং একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পৃথক বিভাগ মানের গ্যারান্টি প্রতিটি দৃষ্টিভঙ্গির জন্য দায়ী। উভয় পদ্ধতির আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান আন্তর্জাতিক মানবাধিকার সংস্থা (আইওএস 9 001: ২008) এর অধীনে আসে।
গুণ নিশ্চিত করা
কোয়ালিটি আশ্বাস একটি প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। একটি গুণমান নিশ্চিতকরণ বিভাগের ভূমিকা অন্যান্য বিভাগগুলির সাথে সহযোগিতায় পদ্ধতি এবং সিস্টেমগুলি তৈরি করা হয় যা নিশ্চিত করে যে সমস্ত বিতরণযোগ্যগুলি ক্রমাগত ভাল মানের। সরবরাহকারীরা কারখানা তৈরি পণ্য বা একটি পরিষেবা হতে পারে; উদাহরণস্বরূপ, মান নিশ্চিতকরণ স্বাস্থ্য পরিষেবা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। মান নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়ার পরে গ্যারান্টিযুক্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলির নিশ্চয়তা দেওয়া উচিত এবং অভিযোগ এবং তদন্ত পুনর্বিবেচনার সময় ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারী সময় কমাতে হবে। গুণগত মান নিশ্চিত হ'ল এটি ত্রুটিযুক্ত বা সমস্যাগুলি ঘটতে বাধা দেয়। ম্যানেজমেন্ট এবং তৃতীয় পক্ষের অডিটর সাধারণত মানের নিশ্চয়তা মান, চেকলিস্ট, প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন এবং অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলির অডিটগুলি প্রতিষ্ঠার জন্য দায়ী।
মান নিয়ন্ত্রণ
কোয়ালিটি কন্ট্রোল একটি প্রক্রিয়ার পরিবর্তে একটি পণ্য ভিত্তিক পদ্ধতির বর্ণনা করে। একটি পণ্য জীবনচক্রের মধ্যে, পণ্যটি তৈরি হওয়ার পরে এবং এটি গ্রাহকদের কাছে সরবরাহ করার আগে আসে। মান নিয়ন্ত্রণ বিভাগ যে আইটেম নির্দিষ্ট মান অনুসারে। পরিবর্তন প্রয়োজন হলে, মান নিয়ন্ত্রণকারী কর্মচারী কি প্রয়োজন তা বর্ণনা করে। মানের আশ্বাসের সাথে তুলনা করা, মান নিয়ন্ত্রণ প্রতিক্রিয়াশীল, বা সংশোধনমূলক, এটি ত্রুটি সনাক্তকরণ এবং তাদের সংশোধন বিদ্যমান। গুণ নিয়ন্ত্রণ সাধারণত ডিজাইনার এবং প্রকৌশলী এবং পরিদর্শক দ্বারা বিশেষভাবে একটি উত্পাদন পরিবেশে তত্ত্বাবধান করা হয়।
একসাথে কাজকরা
মান নিশ্চিতকরণ এবং মান নিয়ন্ত্রণ বিভ্রান্তির এক কারণ হল যে তারা মূলত পারস্পরিক নির্ভরশীল। মান নিশ্চিতকরণ বিভাগটি প্রতিরোধ নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার প্রয়োজন যেখানে এলাকায় সনাক্ত করতে মান নিয়ন্ত্রণ থেকে প্রতিক্রিয়া উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, মান নিশ্চিতকরণ বিভাগ গুণগত নিয়ন্ত্রণ দ্বারা রিপোর্ট করা ত্রুটির কারণগুলি তদন্ত করতে পারে এবং পরবর্তীতে তাদের আবারও ঘটতে বাধা দেওয়ার জন্য একটি নতুন পদ্ধতি স্থাপন করতে পারে। নতুন পদ্ধতি প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পরে, গুণমান নিয়ন্ত্রণ বিভাগ চেক করে যে পণ্যগুলি নতুন মানের মান পূরণ করে। কিছু প্রতিষ্ঠান, বিশেষ করে পরিষেবা-ভিত্তিক বেশী, দুটি ফাংশনগুলির মধ্যে পার্থক্য বলতে আরও কঠিন হতে পারে, এবং আসলে, একই বিভাগ গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং গুণমান নিয়ন্ত্রণ উভয়ের জন্য দায়ী হতে পারে।
