কিভাবে গ্রাহকদের অভিবাদন। আমরা প্রতি প্রেক্ষাপটে ওভার ওভার শুনতে, আপনি একটি প্রথম ছাপ করতে একটি দ্বিতীয় সুযোগ পেতে না। আপনি বিক্রয় হয় যখন যেমন অত্যাবশ্যক বলছে না। একটি সম্পূর্ণ ব্যবসায়িক সম্পর্ক প্রায়ই যে প্রথম যোগাযোগ বা অভিবাদন উপর ভিত্তি করে। আপনার অভিবাদন গ্রাহকদের আপনি কে এবং আপনি কেমন অনুভব করেন, এবং তারা আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের পরিষেবা আশা করতে পারে তা মূল্যায়ন করছে।
আপনি একটি গ্রাহক দেখা করার আগে নিজেকে একটি ইতিবাচক ফ্রেম মধ্যে psyche। আপনি যদি খুচরা ব্যবসায়ে কাজ করেন তবে এটি কাজ করার পথে বা আপনি যখন প্রথম বিল্ডিংটিতে প্রবেশ করবেন তখন এটি করুন। যদি আপনি কল করেন, প্রতিটি কল করার আগে এটি করুন।
একটি স্ক্রিপ্ট লেখা বা আপনার কোম্পানির নীতি গ্রাহক সেবা অভিবাদন শেখার দ্বারা গ্রাহকদের অভিবাদন প্রস্তুত। এছাড়াও, যদি আপনি এটি জানেন তাহলে ব্যক্তির নাম ব্যবহার করুন।
গ্রাহক মজাদার খুঁজে পাচ্ছেন এমন জিনিসগুলির টাইটেল লক্ষণগুলির জন্য দেখুন। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহক ড্রাইভের কোন গাড়িটি বা সে কী পরেছে তা নোট করুন। গ্রাহক বরাবর ট্যাগিং শিশুদের আছে, তাদের হ্যালো বলতে নিচু।
হ্যালো বলার পরে, আপনি যা দেখেছেন বা আবহাওয়ার বিষয়ে কিছু পুরাতন মন্তব্য করুন। আপনি বিক্রি কি ছাড়া কিছু সম্পর্কে কথা বলা শুরু করুন। আপনি একটি হাসা বা ফিরে কথোপকথন একটি টুকরা পেতে পর্যন্ত চ্যাট করুন।
একটি প্রসারিত হাত দিয়ে নিজেকে পরিচয় করান। যদি গ্রাহক আপনাকে চিনতে পারে, তবে তার হাত বাড়ানোর জন্য প্রসারিত করুন এবং তাকে বলুন যে সেগুলি আবার দেখতে কতটা সুন্দর।
আপনি কিভাবে পরিষেবা হতে পারে জিজ্ঞাসা করুন, তারপর চুপ। অনেক salespeople খুব বেশি কথা বলা দ্বারা বিক্রয় বাইরে নিজেদের কথা বলতে। অনুসন্ধান প্রশ্ন সঙ্গে কথা বলা গ্রাহক রাখা।
