অপারেশন ম্যানেজমেন্ট নকশা, উত্পাদন এবং পণ্য সরবরাহের নির্দেশ এবং পরিচালনা করার কাজ। যদিও সভ্যতার শুরু থেকেই মানুষ পণ্য উৎপাদন ও বিক্রি করছে, অপারেশন ম্যানেজমেন্ট বাস্তবায়ন একটি অপেক্ষাকৃত নতুন ঘটনা। 20 তম শতাব্দীতে অপারেশনস ম্যানেজমেন্টের অগ্রগতি সাধিত হয়েছিল, কিন্তু এর শিকড়গুলি 18 তম ও 19 শতকের দিকে সনাক্ত করা যেতে পারে।
প্রাক শিল্প বিপ্লব
অপারেশন পরিচালনার বিষয়গুলি মোকাবেলার প্রথম ব্যক্তিদের মধ্যে একজন স্কটিশ দার্শনিক ছিলেন - এবং আধুনিক অর্থনীতির পিতা - অ্যাডাম স্মিথ। 1776 সালে স্মিথ "দ্য ওয়েলথ অফ নেশনস" লিখেছিলেন, যেখানে তিনি শ্রম বিভাগকে বর্ণনা করেছিলেন। স্মিথের মতে, যদি শ্রমিকরা তাদের কাজ ভাগ করে নেয় তবে তারা তাদের পণ্যগুলি আরও দক্ষতার সাথে উৎপাদন করতে পারে, যদি প্রতিটি তৈরি পণ্যগুলি শুরু থেকে শুরু করে শুরু হয়। এই ধারণাকে পরবর্তীতে হেনরি ফোর্ড দ্বারা সমাবেশ লাইনের প্রবর্তনের সাথে ব্যবহার করা হবে।
পোস্ট-শিল্প বিপ্লব
শিল্প বিপ্লবের সময়, যন্ত্রপাতি কারখানাগুলিতে ক্ষমতা বৃদ্ধি এবং তাদের আউটপুট ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করার অনুমতি দেয়। এই বৃদ্ধি সত্ত্বেও, উত্পাদন যথেষ্ট অযোগ্যতা ছিল। ২0 তম শতাব্দীর শুরুতে দুই ব্যক্তি এই অযোগ্যতাগুলি কাটিয়ে উঠতে সাহায্য করেছিল: ফ্রেডেরিক উইনসলো টেইলর এবং ফোর্ড। টেলর অপারেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য একটি বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির উন্নয়ন, উৎপাদন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, এই তথ্য বিশ্লেষণ এবং অপারেশন উন্নতির জন্য এটি ব্যবহার করে। ফোর্ডে সমাবেশে লাইন উৎপাদন শুরু করে উৎপাদন দক্ষতা বাড়ানো এবং সরবরাহের চেইন উন্নত-সময়ের মধ্যে সরবরাহের মাধ্যমে উন্নত করা হয়েছে।
দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের পর
দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের সময় প্রযুক্তিগত উন্নয়নগুলি তাদের অপারেশনগুলির উন্নতির জন্য পরিচালকদের জন্য নতুন সম্ভাবনার সৃষ্টি করেছে। বিশেষত, কম্পিউটেশনাল প্রযুক্তির বিকাশ সংস্থাগুলি বিশ্লেষণ করার জন্য বৃহত্তর ডিগ্রী ডেটার জন্য অনুমোদিত। কম্পিউটারের দক্ষতাগুলি দ্রুতগতিতে বৃদ্ধি পেয়েছে, যা উচ্চ বিশ্লেষণের জন্য ডেটা বিশ্লেষণ এবং যোগাযোগের অনুমতি দেয়। আধুনিক প্রযোজক এখন উৎপাদন এবং প্রসবের মাধ্যমে কাঁচামাল থেকে তাদের জায় ট্র্যাক করতে পারবেন।
আধুনিক দিন
কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম আজকের অপারেশন ম্যানেজমেন্ট জনপ্রিয়। মান ম্যানেজমেন্ট অপারেশন প্রক্রিয়া ম্যাপিং, উন্নতি এবং পর্যবেক্ষণ করার জন্য একটি সিস্টেম। শীর্ষ মানের সংস্থার মধ্যে বিভিন্ন মানের ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করা হয়, আইএসও সিস্টেম এবং ছয় সিগমা হিসাবে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সিস্টেমগুলি ব্যবহার করা হয়। এই সিস্টেমের ব্যবসায়িক প্রসেস দক্ষতা বৃদ্ধি লক্ষ্য। যদিও অপারেশন ম্যানেজমেন্ট সাধারণত উত্পাদন প্রক্রিয়া মোকাবেলা করেছে, সেবা শিল্পের বৃদ্ধি পরিষেবা পরিচালনার ব্যবস্থাপনা একটি ক্ষেত্র তৈরি করেছে।
