কর্পোরেট যোগাযোগগুলি সমস্ত দর্শকদের কাছে কোম্পানির কৌশলগত বার্তা সরবরাহ করে: গ্রাহক এবং সম্ভাব্য সংস্থাগুলি, শেয়ারহোল্ডারদের, কর্মচারী এবং নিয়ন্ত্রকদের। এই যোগাযোগগুলি কোম্পানির ব্র্যান্ড তৈরি এবং সংরক্ষণ করে এবং কোম্পানির মিশন সহ সবার সাথে সংগতিতে সরাতে সহায়তা করে। ব্যবসায়ের যে কোনও দিকের সাথে, কর্পোরেট যোগাযোগ কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন প্রয়োজন; এইভাবে সফলতা বা ব্যর্থতা পরিমাপ করা যেতে পারে যাতে উদ্দেশ্য লিখিত হয়।
সচেতনতা
কর্পোরেট যোগাযোগ বিভাগগুলি সাধারণত একটি পণ্য বা সাংগঠনিক অবস্থানের বিভিন্ন শ্রোতাগুলির মধ্যে সচেতনতা বাড়ানোর উদ্দেশ্যগুলি নির্ধারণ করে। যোগাযোগ বিভিন্ন উপায়ে এই শ্রোতাদের কাছে পৌঁছাতে পারে: সোশ্যাল মিডিয়া, প্রথাগত মিডিয়া, এক-এক সম্পর্ক, বার্ষিক প্রতিবেদন এবং ইন্ট্রানেট বা কর্মচারী নিউজলেটার। উদ্দেশ্য একটি নির্দিষ্ট মাঝারি বা বার্তা কাছাকাছি ঘূর্ণন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার উদ্দেশ্য সম্পর্কে সকল সাংবাদিক বা বিশ্লেষক যারা নিয়মিত লিখেন তাদের সঙ্গে একের পর এক সাক্ষাৎ হতে পারে। আরেকটি হতে পারে যে 60 শতাংশ গাড়ির ক্রেতারা একটি জরিপে বলবেন যে তারা শুনেছে যে একটি স্বাধীন সংস্থাটি নিরাপত্তার জন্য নম্বর 1 হিসাবে আপনার গাড়িটিকে স্থান দিয়েছে। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ উদ্দেশ্যগুলির উদাহরণ হল 80 শতাংশ কর্মচারী জরিপের সূত্রপাত করে যে তারা শুল্কের কারণ বুঝতে পারে না বা নিয়োগকর্তা দুই ঘণ্টার মধ্যে সুবিধাগুলির বিষয়ে পৃথক কর্মচারী প্রশ্নগুলির উত্তর দেন।
লক্ষ্য ওরিয়েন্টেড অ্যাকশন
একটি পণ্য বা একা একা জ্ঞান কোম্পানির মিশন দিকে সরাতে না। কর্পোরেট যোগাযোগ বিভাগ এছাড়াও আচরণ, প্রবৃত্তি বা ফলাফল কাছাকাছি লক্ষ্য নির্ধারণ করা আবশ্যক। উদাহরণস্বরূপ, 90 শতাংশ গ্রাহক থাকা কর্মচারীর ধারণাকে উন্নত করে, 90 শতাংশ গ্রাহক সোশ্যাল মিডিয়ার উপর চমৎকার বা খুব ভাল রিভিউ প্রদান করে, ইতিবাচক অনুমোদনের রেটিংগুলিতে 10 শতাংশ বৃদ্ধি পায়, 50% নতুন পণ্য বিক্রয় বৃদ্ধি পায় বা ইতিবাচক মিডিয়া কভারেজ থাকে চার থেকে এক নেতিবাচক outweigh। অ্যাকশন সম্পর্কিত লক্ষ্য নির্ধারণ করার আগে, কোম্পানিগুলি "যোগাযোগ পরিকল্পনা: পরিমাপ প্রথম এবং শেষ", 1 মার্চ মার্চ মাসে একটি অনুমোদিত ব্যবসায় যোগাযোগকারী অ্যালিস ব্রিঙ্কের মতে, যুক্তিসঙ্গত উদ্দেশ্য নির্ধারণের জন্য তাদের শিল্প ও সংস্থার ইতিহাস অনুসন্ধান করে এবং জরিপ বা ফোকাস গোষ্ঠীগুলি পরিচালনা করে।, ২013।
বাজেটের পারফরম্যান্স
ব্যবসায় সাফল্য লাভ সম্পর্কে; অর্থাত্ আপনার আয় আপনার ব্যয় অতিক্রম করে। কর্পোরেট কমিউনিকেশনের কিছু দিক যেমন ইতিবাচক মিডিয়া কভারেজের মূল্য সরাসরি উপার্জন বনাম খরচ মডেলে পিন করা কঠিন হবে, কিছু উদ্দেশ্য কর্পোরেট যোগাযোগগুলিতে বিনিয়োগের উপর ফেরত প্রতিফলিত করবে। উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং কর্মীদের বৃদ্ধি ছাড়াই বা বিপণনের ব্যয়তে 10 শতাংশেরও বেশি বৃদ্ধি ছাড়াই বিক্রয় লক্ষ্য পূরণের এক উদ্দেশ্য হতে পারে। অন্য উদ্দেশ্যগুলি মিডিয়া যোগাযোগের সংখ্যা বা কর্মীদের-বেনিফিট প্রশ্নগুলির সংখ্যা যা কর্পোরেট কমিউনিটির প্রতিক্রিয়াগুলির প্রতিক্রিয়াগুলিতে মনোযোগ দিতে পারে।
