রাষ্ট্রপতি কেনেডির মেয়াদকালে 197২ সালে ভোক্তা অধিকার আইন হয়ে ওঠে। ভোক্তাদের সাহায্য করার জন্য কয়েক ডজন উকিল গোষ্ঠী ও সংগঠন রয়েছে যারা মনে করে যে তারা সুবিধা গ্রহণ করেছে। তবে, আমেরিকার বিল অফ কনজিউমার রাইটস-এ বর্ণিত অধিকারগুলি নিশ্চিত করার জন্য প্রত্যেক ভোক্তার নিজের নিজস্ব দায়বদ্ধতা রয়েছে।
পরামর্শ
-
পাঁচটি ভোক্তা দায়বদ্ধতা, আইন এবং পরিষেবাগুলি সঠিকভাবে পণ্য এবং পরিষেবাদি ব্যবহার করে অবহিত, পড়া এবং অনুসরণ নির্দেশাবলী অন্তর্ভুক্ত করে, ভুল কাজ এবং আইনত ক্রয় পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলির বিরুদ্ধে কথা বলা।
ক্রয় আগে নিজেকে জ্ঞাত
ভোক্তাদের কাছে তথ্য দেওয়ার অধিকার আছে, তবে তাদের অবশ্যই পণ্য এবং পরিষেবা জ্ঞান সম্পর্কে তাদের যথাযথ দক্ষতা সম্পর্কে জানাতে হবে। আপনি আপনার বাড়ির জন্য সরঞ্জাম কিনছেন বা হাসপাতালে চিকিৎসা গ্রহণ করছেন কিনা, বাজারে অন্যান্য তুলনামূলক পণ্যগুলি কী তা জানতে হবে। এই তথ্যের সাথে আপনার নিজের চাহিদাগুলির জন্য সর্বোত্তম পণ্য এবং পরিষেবাটি বেছে নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।
পড়ুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন
পণ্য নির্দেশাবলী, সতর্কতা এবং জরিমানা মুদ্রণ সঙ্গে আসা। আপনি যে পণ্য বা পরিষেবাটি কিনছেন সেটি সহ সমস্ত সাহিত্যাদি পড়ার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক দায়িত্ব। প্রায়শই ভোক্তাদের আঘাত, অপব্যবহার এবং ভাঙ্গন ঘটে যখন নির্দেশাবলী অনুসরণ না হয় বা সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়ানো হয় না। ক্রেডিট কার্ড চুক্তির সাথে আসে এবং শিশুদের খেলনাগুলিতে সতর্কতাগুলি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
পণ্য এবং সেবা সম্পত্তি ব্যবহার করুন
নির্দেশাবলী বা সতর্কতা পড়া সত্ত্বেও, অনেক গ্রাহক ইচ্ছাকৃতভাবে পণ্য misuse। পণ্য ইচ্ছাকৃতভাবে অপব্যবহার কিছু ক্ষেত্রে আইন দ্বারা শাস্তিযোগ্য। গৃহস্থালী পরিচ্ছন্নতার পণ্য অবৈধ ওষুধ তৈরি করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। নিরীহ হতে বোঝানো হয় যে খেলনা ব্যথা inflict যে যন্ত্র পরিণত করা যেতে পারে। আপনার পরিষেবা এবং পণ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করার দায়িত্ব আপনার রয়েছে। পুরোপুরি আইনি যে অনেক পণ্য জন্য একাধিক ব্যবহার আছে; উদাহরণস্বরূপ, লিন্ট রোলারটি ল্যাম্প শেড ডাস্টার হিসাবেও ব্যবহার করা যেতে পারে।
Wrongdoing বিরুদ্ধে কথা বলতে
গ্রাহকদের প্রধান আইনগত অধিকারগুলির মধ্যে একটি হল যখন আপনি মনে করেন যে কোনও সংস্থা বা সংস্থা আপনার প্রতি অন্যায় করেছে, তখন আপনার কথা বলার এবং নিজেকে রক্ষা করতে হবে। একই ব্যবসার দ্বারা অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতিরোধ করার প্রত্যাশায় এটি একটি নৈতিক পছন্দ। বেশিরভাগ কোম্পানীর একটি অভিযোগ বিভাগ আছে যা আপনাকে দোষী সাব্যস্ত করার জন্য কল করতে পারে। আপনার কাছে বিটার বিজনেস ব্যুরোয়ের সাথে যোগাযোগ করার বিকল্প রয়েছে, যার মধ্যে আইন ছাড়াই গ্রাহক বিরোধগুলি সমাধান করার এবং গ্রাহকের পরিষেবা সমস্যাগুলির একটি ব্যবসা অবহিত করার ক্ষমতা রয়েছে।
ক্রয়ের জন্য গ্রাহক দায়িত্ব জানুন
এটা বলার অপেক্ষা রাখে না বলে মনে হতে পারে, কিন্তু আপনি যদি কোনও ভাল বা পরিষেবা কিনেছেন বা ক্রয় করার উদ্দেশ্যে এটির উদ্দেশ্যে কেনা না হয়ে থাকেন তবে অনেক ক্ষেত্রে আপনার ভোক্তা অধিকারগুলি বাতিল। এটি শুধুমাত্র দোকানের দোকানের পণ্যটি চুরি করার জন্য প্রযোজ্য নয়; এটি একটি রাস্তার ব্যাপারী থেকে প্রেসক্রিপশন ঔষধ কেনার মত একটি দ্বিতীয় বাজারে ভাল কেনার জন্য প্রযোজ্য।
এমনকি আপনি যদি কোনও ভাল বন্ধু বা পরিবারের সদস্যের কাছ থেকে ঔষধ কিনে থাকেন তবে এটি ভাল পাওয়ার জন্য একটি অবৈধ উপায়। আপনি যদি রাস্তার বাইরে একটি চুরিযুক্ত হ্যান্ডব্যাগ কিনে থাকেন তবে আপনি হ্যান্ডব্যাগ প্রস্তুতকারকের কাছে যেতে পারবেন না এবং অর্থ ফেরত চাইতে বা নির্মানের বিষয়ে অভিযোগ করতে পারবেন না।
