মানুষকে অন্য প্রাণীদের থেকে আলাদা করে এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ গুণ হল মৌখিক ভাষা এবং শারীরিক ভাষা ব্যবহার করে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করার এবং চিন্তা প্রকাশের উন্নততর ক্ষমতা। কিভাবে যোগাযোগ কাজ বুঝতে সাহায্য করার জন্য বিজ্ঞানীরা এবং মনোবিজ্ঞানী বিভিন্ন মডেল প্রস্তাব করেছে। 1949 সালে ক্লাউড শ্যানন ও ওয়ারেন ওয়েভার রণকৌশল যোগাযোগ মডেল হিসাবে পরিচিত একমাত্র যোগাযোগের তত্ত্ব তৈরি করেন।
এক-উপায় যোগাযোগ
শ্যানন ও ওয়েভার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত রৈখিক যোগাযোগ মডেল এক-দিক যোগাযোগের ধারণা সমর্থন করে এবং সমর্থন করে। মডেলটি এনকোড করে এবং তথ্য প্রেরণ করে এমন বর্ণের এক প্রান্তে একটি উৎসকে চিত্রিত করে। এনকোডেড বার্তা তারপর অন্য অংশগ্রহণকারীর মনের কাছে আসে না যতক্ষণ না বার্তাটি গ্রহণ করে ততক্ষন এটি একটি নিরপেক্ষ মাধ্যমের মাধ্যমে ভ্রমণ করে। মডেল প্রস্তাব করে যে, কোনও কথোপকথনের সময় বা মানুষের মধ্যে যোগাযোগের সময়, কেবলমাত্র এক পক্ষই তথ্য প্রকাশ করছে কারণ অন্য পক্ষটি কেবলমাত্র তথ্যটি শোষণ করে।
প্রেরকের ভূমিকা
রৈখিক যোগাযোগ মডেলের মধ্যে, প্রেরক এমন উত্স যা তথ্য সরবরাহ করে এবং শব্দ, ভাষা বা যোগাযোগের অন্যান্য রূপে তার অর্থ সংযোজন করে। যোগাযোগে অবদান রাখার জন্য তথ্য সরবরাহের জন্য একমাত্র উত্স হিসাবে, তিনি তখন একটি মধ্যম এবং রিসিভারের মনের মাধ্যমে এনকোড তথ্য প্রেরণ করেন। উদাহরণস্বরূপ, একটি কথোপকথনের সময়, রৈখিক এক-উপায় মডেল প্রস্তাব করবে যে যেকোনো সময়ে প্রদত্ত ব্যক্তি শুধুমাত্র তথ্য প্রেরণের জন্য দায়ী। উপরন্তু, মডেল প্রস্তাব করে যে তথ্য পাঠানোর সূত্র যোগাযোগের একমাত্র শক্তিশালী সিদ্ধান্ত গ্রহণকারী শক্তি, কেবলমাত্র সে তথ্য সরবরাহ করে এবং এটি একটি বার্তাটিতে এনকোড করে।
রিসিভার ভূমিকা
উৎস মাধ্যমের মাধ্যমে তথ্য পাঠানোর পরে মডেলটি নির্দেশ করে যে এটি শ্রোতার মনকে আঘাত করে। সুতরাং, একটি যোগাযোগের সময়, শ্রোতা শুধুমাত্র উৎস দ্বারা প্রেরিত তথ্য গ্রহণ এবং শোষণ করার জন্য দায়ী। রিসিভার তারপর উৎস দ্বারা পাঠানো শব্দ বা শব্দ অর্থ সংযুক্ত করে বার্তা decodes। রৈখিক মডেলের মধ্যে, কথোপকথনের গ্রহণকারী দল - অন্য ব্যক্তির কথা শোনাচ্ছে - অপেক্ষাকৃত শক্তিহীন, কারণ সে কেবলমাত্র প্রেরিত তথ্যটি শোষণ ও ডিকোড করার জন্য দায়ী।
সমস্যা
অনেক বিজ্ঞানী ও মনোবিজ্ঞানী রৈখিক যোগাযোগ তত্ত্বকে চ্যালেঞ্জ করেছেন কারণ মডেল একযোগে মিথস্ক্রিয়া এবং লেনদেনের প্রতিক্রিয়া হিসাবে অ্যাকাউন্ট করে না। একরকম রৈখিক মডেল প্রস্তাব করে যে কোনও নির্দিষ্ট সময়ে, একজন ব্যক্তি বিশেষভাবে তথ্য পাঠায় তবে অন্য পক্ষটি কেবলমাত্র তথ্যটি পান। যাইহোক, অন্যান্য অনেক যোগাযোগ মডেল নির্দেশ করে যে যোগাযোগ এবং কথোপকথন প্রায়ই উভয় দল প্রেরণ ও তথ্য একযোগে গ্রহণ করে। সুতরাং, লেনদেনের এবং ইন্টারেক্টিভ যোগাযোগ মডেল উভয় পক্ষকে একটি কথোপকথনের যে কোনও সময়ে, প্রতিযোগীকে একে অপরের কাছে তথ্য প্রেরণ এবং গ্রহণের সময় চিত্রিত করে। উদাহরণস্বরূপ, যখন একজন ব্যক্তি কোন বন্ধুর কাছে একটি গল্প বলছে, তখন বন্ধু কেবল একটি নিষ্ক্রিয় শ্রোতা নয় বরং গল্পের অর্থ ব্যাখ্যা করে এবং বডি ভাষার মাধ্যমে স্পিকারকে তথ্য পাঠিয়ে কথোপকথনে অবদান রাখে। শরীরের ভাষা মাধ্যমে স্পিকার বার্তা প্রেরণ করে, স্পিকার শ্রোতা এর বার্তা মিটমাট করার জন্য তার স্বন এবং তার শব্দ সমন্বয়।
