মূল্যের অখণ্ডতা গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত, প্রত্যাশা পরিচালনা, এবং আনুগত্য তৈরি করে। একটি মূল্য নীতি তৈরি করা এই এলাকায় কর্মীদের গাইড করবে এবং দায় থেকে রক্ষা করবে।
তাত্পর্য
বিভিন্ন গ্রাহকদের সাথে পরিবর্তনের মূল্য রবিনসন-প্যাটম্যান আইনের অধীনে মূল্য বৈষম্য চার্জ আনতে এবং প্রচুর জরিমানা বহন করতে পারে। গ্রাহককে বিজ্ঞাপিত আইটেমটি কিনে দেওয়ার জন্য কেবলমাত্র অর্থ পরিশোধ করতে চাপ দেওয়ার জন্য "ব্যাট এবং স্যুইচ" বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে চার্জও আনা যেতে পারে। এই এবং অন্যান্য আইন লঙ্ঘন এছাড়াও আপনার খ্যাতি ক্ষতি হবে এবং রেফারাল বাধা দেয়।
পরিকল্পনা
ঠিকানা তিনটি প্রধান পয়েন্ট: বাইরে বিজ্ঞাপন, আলোচনার মধ্যে এবং দোকান signage। বিজ্ঞাপনে আইন মেনে চলার জন্য আপনাকে অবশ্যই "বিজ্ঞাপিত আইটেমটি দেখান, সম্পর্কে (বলুন) এবং অফার করতে হবে"। কাজ প্রদর্শন আছে, আইটেম বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে ট্রেন কর্মীদের এবং পণ্য ক্রয় থেকে গ্রাহক নিরুৎসাহিত না তাদের নির্দেশ। যতক্ষণ না সুরক্ষিত শ্রেণী (জাতি, লিঙ্গ ইত্যাদি) ভিত্তিতে এটি করা হয় না ততক্ষণ আলোচনাটি গ্রহণযোগ্য। ইন-স্টোর signage যথাযথভাবে তারিখ হতে হবে। যদি কোনও আইটেমটি স্পষ্ট মেয়াদ শেষ না হয়ে বিক্রয় করা হয় তবে আপনাকে অবশ্যই এটি গ্রাহকের কাছে বিক্রি করতে হবে।
বাস্তবায়ন
পরিষ্কারভাবে আপনার নীতি ম্যানুয়াল এই বিবেচনার পোস্ট এবং তাদের চলমান প্রশিক্ষণ অংশ তৈরি। কর্মীদের সঙ্গে প্রতিটি বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা, এবং প্রয়োজন হিসাবে নথি প্রতিস্থাপন এবং rainchecks।
