সংগ্রহ বিভাগের কর্মচারীরা অতিরিক্ত বিলের উপর অর্থ সংগ্রহের চেষ্টা করে। তৃতীয় পক্ষের সংগ্রহ সংস্থাগুলির জন্য কিছু কাজ, অন্যরা গৃহ-সংগ্রাহক হিসাবে পরিচিত-সরাসরি মূল ঋণদাতাদের জন্য কাজ করে, যেমন বন্ধকী সংস্থাগুলি, ক্রেডিট কার্ড কোম্পানি এবং হাসপাতাল। সংগ্রহ বিভাগের কর্মচারীদের ভাল সমস্যা সমাধানের এবং মানুষের দক্ষতা থাকতে হবে।
শিক্ষা
বেশিরভাগ সংগ্রহ বিভাগের চাকরিগুলিতে শুধুমাত্র একটি উচ্চ বিদ্যালয় শিক্ষা প্রয়োজন, যদিও কিছু নিয়োগকর্তা কিছু পোস্ট-সেকেন্ডারি প্রশিক্ষণের সাথে বা জনসাধারণের সাথে যোগাযোগের সাথে জড়িত চাকরির অভিজ্ঞতা সহ কর্মীদের ভাড়া দিতে পছন্দ করেন। পূর্বে সংগ্রহ বিভাগ অভিজ্ঞতা সাধারণত প্রয়োজন হয় না। নিয়োগকর্তারা সাধারণত তাদের সংগ্রাহকদের জন্য কাজের প্রশিক্ষণ প্রদান করে।
কাজকর্ম
সংগ্রহ বিভাগের কর্মচারীরা অপরাধী অ্যাকাউন্টগুলি নিয়ে ভোক্তাদের বা ব্যবসার সন্ধানের জন্য দায়ী এবং অপরাধীদের তাদের অবহিত করার জন্য দায়ী। অতীতের নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থের বিনিময়ে বা কিছু ক্ষেত্রে, পণ্যদ্রব্য ফেরত দেওয়ার জন্য তারা সেই ভোক্তাদের বা ব্যবসার সাথে কাজ করে।
প্রযুক্তি
সংগ্রহ বিভাগের কর্মচারী প্রযুক্তি সঙ্গে আরামদায়ক হতে হবে। তারা তথ্য প্রবেশ করতে এবং প্রক্রিয়া করতে এবং নির্ধারিত পেমেন্টগুলি ট্র্যাক করতে গ্রাহক বা ব্যবসার জন্য অনুসন্ধান করতে কম্পিউটার এবং কম্পিউটার সিস্টেম ব্যবহার করে।
পছন্দসই দক্ষতা
সফল সংগ্রহ বিভাগ কর্মচারী স্ব প্রেরিত হয়। তারা ভাল তদন্ত দক্ষতা আছে এবং বিস্তারিত ভিত্তিক হয়। তারা লোকেদের সাথেও ভাল কাজ করে, যার মধ্যে ভাল শ্রবণ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং প্ররোচিত করার ক্ষমতা রয়েছে।
আইনি নিষেধাজ্ঞা
সংগ্রহ শিল্পটি অত্যন্ত নিয়ন্ত্রিত হওয়ার কারণে, সংগ্রহ বিভাগের কর্মচারীরা অবশ্যই ফেয়ার ডিবেট সংগ্রহ অনুশীলন আইন এবং ফেয়ার ক্রেডিট রিপোর্টিং অ্যাক্ট সহ রাষ্ট্র এবং যুক্তরাষ্ট্রীয় আইনগুলি সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং মেনে চলতে হবে। সর্বাধিক নিয়োগকর্তা এই আইন প্রশিক্ষণ প্রদান।
কাজ দৃষ্টিভঙ্গী
সংগ্রহ বিভাগের কর্মচারীদের জন্য কাজের দৃষ্টিভঙ্গি শক্তিশালী। সংগ্রহ বিভাগ বিভাগের সুযোগ ২013 সাল নাগাদ দ্রুতহারে গড় হারে বেড়ে উঠতে পারে বলে আশা করা হচ্ছে কারণ কোম্পানিগুলি অবিলম্বে অনাকাঙ্ক্ষিত ঋণগুলি সংগ্রহের ক্ষেত্রে ক্রমবর্ধমানভাবে বঞ্চিত হচ্ছে।
