ইন্টারনেট সার্ভে দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহে সাত দিন পাওয়া যায়। কোম্পানি দ্রুত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, এবং ভোক্তাদের তাদের অবসর সময়ে তথ্য পূরণ করতে পারেন। কিন্তু এই প্রাপ্যতার সাথেও, ইন্টারনেট মার্কেটিং গবেষণার কিছু স্বতঃস্ফূর্ত ক্ষতি রয়েছে। কোম্পানিগুলি কখনও কখনও এই ক্ষতিগুলির কারণে ডেটা সংগ্রহের প্রাথমিক উত্স হিসাবে অনলাইন সার্ভে ছাড়ায়। ব্যবসাগুলি তাদের ইন্টারনেট বিপণন গবেষণা প্রোগ্রামকে অন্য পদ্ধতিগুলির সাথে পরিপূর্ণ করতে পছন্দ করতে পারে যা ফোন সার্ভে, মানক মেল সার্ভে এবং ব্যক্তিগত সাক্ষাতকার অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
শ্রোতা প্রতিনিধিত্ব
ইন্টারনেট সার্ভেগুলি ব্যবহার করে এমন সংস্থাগুলি কখনই তা পূরণ করবে না। এই অনলাইন জরিপের মধ্যে লক্ষ্য শ্রোতা উপস্থাপনা অভাব হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ডিসকাউন্ট মহিলা এর পোশাক কোম্পানী মূলত একটি নির্দিষ্ট বার্ষিক আয় সঙ্গে 18 থেকে 35 বছর বয়সের মহিলাদের বিক্রি করতে পারে। কিন্তু যারা জরিপের প্রতি সাড়া দেয় তারা লক্ষ্য গ্রাহক বেস হতে পারে না। উত্তরদাতাদের চিহ্নিত করার কোন উপায় ছাড়াই ভুল লোকেরা অনলাইন জরিপে অংশগ্রহন করতে পারে, জরিপ ফলাফলগুলি এমন তথ্য সহ skewing যা দোকান বা তার গ্রাহক বেসে প্রযোজ্য নয়।
র্যান্ডম না
ইন্টারনেট বিপণন গবেষণা একটি লক্ষ্য শ্রোতাদের একটি র্যান্ডম নমুনা প্রদান করে না, যা ফলাফলের উপযোগিতা সীমিত করে। সমস্ত একটি অনলাইন বিপণন জরিপ যারা আপনার সাইটে যান এবং জরিপ ক্লিক করার সিদ্ধান্ত থেকে উত্তর অন্তর্ভুক্ত করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, জরিপের সময় ফোন গবেষকরা প্রতিটি চতুর্থ ব্যক্তিটিকে গ্রাহকের তালিকাতে কল করতে পারেন, প্রতিটি গ্রাহকের সমীক্ষায় অন্তর্ভুক্ত হওয়ার সমান সম্ভাবনা রয়েছে। এর বিপরীতে, ইন্টারনেট জরিপ প্রতিক্রিয়াগুলি দ্রুত এবং হঠাৎ করে ঘটতে পারে এবং সাইটটি পরিদর্শনকারী যে কেউ পূরণ করে। কখনও কখনও একটি কোম্পানি মাত্র কয়েক ঘন্টার মধ্যে তার অনলাইন জরিপ কোটা পৌঁছাতে পারে কিন্তু তথ্য নিরর্থক হতে আউট।
কারিগরি সমস্যা
প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি উত্তরদাতাদের ফোন বা মুখোমুখি সাক্ষাত্কারের বিপরীতে অনলাইন সার্ভেগুলি পূরণ করতে হস্তক্ষেপ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একজন উত্তরদাতার কম্পিউটার স্ক্রীনটি প্রশ্নাবলী পূরণ করার সময় স্থির হতে পারে, অথবা অন্য কোন অপ্রত্যাশিত ইভেন্ট তার ইন্টারনেট পরিষেবাতে হস্তক্ষেপ করতে পারে। ফলস্বরূপ, তিনি ইন্টারনেট জরিপ সম্পূর্ণ করতে পারবেন না। গবেষণা পরিচালনার যে সংস্থার জন্য আরেকটি উদ্বেগ হল যে অনেক ইন্টারনেট সার্ভে দুবার এন্ট্রিগুলি ফিল্টার করে না। ফলস্বরূপ, গবেষকরা প্রতিটি প্রতিক্রিয়াশীলকে একটি বিশেষ সনাক্তকরণ নম্বর বরাদ্দ করতে হতে পারে। একটি বিশেষ আইডি একজন উত্তরদাতা শুধুমাত্র একবার একবার প্রশ্নাবলী পূরণ করতে পারবেন।
সীমিত প্রশ্ন
ইন্টারনেট প্রশ্নাবলী প্রায়শই সংক্ষিপ্ত এবং সহজ কারণ কোনও কোম্পানির প্রযুক্তিগত জ্ঞানগুলি আরও জটিল সার্ভেগুলির জন্য সীমিত হতে পারে। উত্তরদাতারা ইন্টারনেট প্রশ্নাবলীগুলিতে আগ্রহও হারান এবং তাদের সম্পূর্ণ করার আগে তাদের ভর্তি করতে পারেন। পপ-আপগুলির মাধ্যমে উপস্থাপিত ইন্টারনেট সার্ভেগুলি গ্রাহকদের গ্রাহ্য করে এমন পরিষেবা বা পণ্যগুলিতে বাধা হিসাবে সেবা করতে আগ্রহী হতে পারে যা তারা আগ্রহী। একটি সহজ পপ-আপ জরিপ সাইটটিকে সম্পূর্ণভাবে জিম্মি করে এবং কেনাকাটাকারীদের বাতাস কেনার জন্য প্রতিযোগীদের সন্ধান করতে পারে।
