বিক্রেতা ব্যবস্থাপনা এমন একটি দক্ষতা যা শিল্পের যেকোনো ধরনের ব্যবসার ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা যেতে পারে।যেহেতু এটি সর্বজনীন, যেহেতু আপনার ব্যবসার কীগুলি আপনার কাছে আইটেমগুলি বিক্রি করে এমন অংশীদারদের পরিচালনা করার জন্য আপনার জন্য উত্থাপিত বেশ কয়েকটি সর্বোত্তম অনুশীলন রয়েছে। এই সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করে নিশ্চিত করে যে চলমান, ইতিবাচক সম্পর্ক বিক্রেতার সাথে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় যা দীর্ঘমেয়াদী অর্থ সঞ্চয় করতে আপনাকে সহায়তা করতে পারে।
বিক্রেতা ম্যানেজমেন্ট প্যানেল
বিক্রেতার নির্বাচন দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে এমন স্টেকহোল্ডারদের একটি প্যানেল তৈরি করে আপনার সংস্থা বিক্রেতার মধ্যে ন্যস্ত আগ্রহ বজায় রাখে কিনা তা নিশ্চিত করুন। আপনি বিক্রেতার বর্তমান অপারেটিং স্টেট সম্পর্কে মতামত এবং তথ্য পেতে, ভবিষ্যতে কী প্রয়োজন এবং কোনও ব্যথা পয়েন্ট সম্বোধন করার প্রয়োজন হলে তা প্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। বিক্রেতার নির্বাচিত হওয়ার পূর্বে প্যানেলটি তৈরি করুন এবং বিক্রেতার চুক্তির দৈর্ঘ্যের জন্য প্যানেলটি বজায় রাখুন। তাদের প্রতিক্রিয়া ক্রমাগত পরিচিত হয় তা নিশ্চিত করার জন্য প্যানেলের সাথে পর্যায়ক্রমিক মিটিংগুলি ধরে রাখুন।
প্রয়োজনীয়তা এবং পরিষেবা
বিক্রেতা সম্পর্কের শুরুতে যে প্রত্যাশাগুলি নির্ধারণ করা হয়েছে তা নির্ধারণ করবে যে সম্পর্কের অগ্রগতির সাথে আপনার কীভাবে আচরণ করা হয়। প্রস্তাবের অনুরোধ, বা আরএফপি, এবং সার্ভিস লেভেল এগ্রিমেন্ট, বা এসএলএ, যথাক্রমে কমপক্ষে ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করবে যা বিক্রেতাকে অবশ্যই চুক্তিবদ্ধ সম্পর্কের সাথে সাথে সাক্ষাতের প্রত্যাশা পূরণ করতে হবে। এই চুক্তিগুলি এবং দলিলগুলি কখনও একতরফা নয় এবং উভয় পক্ষের স্বার্থকে মনে রাখতে হবে।
কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন
আপনার বিক্রেতার সঙ্গে অংশীদারিত্ব অব্যাহত হিসাবে, অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য পর্যায়ক্রমিক এবং নিয়মিত কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন সঞ্চালন। কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন এর মানদণ্ড এবং তার স্কোরের সাথে আসার জন্য আপনি একসাথে রাখা স্টেকহোল্ডারদের প্যানেলটি ব্যবহার করুন। এই কর্মক্ষমতা স্কোর ভবিষ্যতে একই প্রয়োজনীয়তা বা আবির্ভূত হতে পারে যে কোনো নতুন জন্য বিক্রেতার নির্বাচন প্রক্রিয়া শুরু করার সময় আসে যখন ভবিষ্যতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
চুক্তি আলোচনা
বিক্রেতা সঙ্গে একটি চুক্তি প্রবেশ করার আগে, এটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা করুন এবং আপনি প্রয়োজন হলে একটি আইনজীবি সাহায্য প্রাপ্ত। RFP এবং SLA এ সেট করা সমস্ত প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাশাগুলি পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য চুক্তির দুলের টুকরাগুলি দেখুন। চুক্তির মেয়াদ পরীক্ষা করাও গুরুত্বপূর্ণ। একই বিক্রেতার কাছ থেকে সংস্থানগুলি পাওয়ার সময় সুবিধাজনক হতে পারে, অনেকগুলি জিনিসের জন্য খুব নির্ভরশীল হয়ে ওঠার ফলে বিপজ্জনক হতে পারে, বিশেষ করে যদি চুক্তিটির দৈর্ঘ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য হয়।
