একটি বিপণন যোগাযোগ পরিকল্পনা কাগজে বর্ণনা করে যে কীভাবে একটি ব্যবসায় তাদের পণ্য বা পরিষেবাদিগুলি ক্রয় করতে উত্সাহিত করতে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পছন্দ করে। সফল বিপণন যোগাযোগ পরিকল্পনাগুলি কোনও ব্যবসায়িক আকার এবং নির্দিষ্ট লক্ষ্যে উপযোগী হতে পারে এমন কিছু মৌলিক উপাদান অন্তর্ভুক্ত করে। বিভিন্ন সংবিধিতে প্রশিক্ষিত একটি সমন্বিত ব্যবসায় দল আপনার প্ল্যানের অর্জনকে বাড়িয়ে তুলবে।
ব্যবসা সচেতনতা
গ্রাহকদের আপনার ব্যবসার এবং কিভাবে এটি সন্ধান করতে হবে সম্পর্কে জানা প্রয়োজন। একটি সমৃদ্ধ বিপণন যোগাযোগ পরিকল্পনা দৈনিক ভিত্তিতে আপনার কোম্পানির ব্র্যান্ড এবং বার্তা শক্তিশালী করা হবে। ব্রোশার এবং প্রেস রিলিজ বিতরণ মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ট্রেড শো উপস্থাপনা এবং ওয়েবসাইট ব্যাপকভাবে ব্যবসা দৃশ্যমানতা বৃদ্ধি করতে পারেন। বিজ্ঞাপন এবং জনসাধারণের সম্পর্কগুলি ধারাবাহিকভাবে আপনার ব্র্যান্ড, পণ্য এবং পছন্দসই সংস্থার চিত্র সুরক্ষিত করা উচিত।
ট্র্যাকিং পরিবর্তন
একটি বিপণন যোগাযোগ পরিকল্পনা সবসময় বিশ্ব পরিবেশ পরিবর্তন বিবেচনা করা হবে। আপনার লক্ষ্য দর্শকদের এখন সম্পর্কে উদ্বিগ্ন খুঁজে বের করুন। এই সংবাদগুলিতে যে সমস্যাগুলি এখন আপনার ব্যবসায়টি প্রচার করে এমন বার্তা তৈরি করতে সহায়তা করবে। বর্তমান ঘটনাগুলি দানগুলির আকারগুলি আকৃতির করবে এবং আপনার ব্যবসায় সমর্থন করতে পারে। প্রযুক্তিটি সর্বদা পরিবর্তনশীল এবং নতুন উদ্ভাবনগুলিও আপনার বার্তাটি কীভাবে বিতরণ এবং উপলব্ধি করে তাও প্রভাবিত করে।
গ্রাহক ইন্টারেকশন
আপনার লক্ষ্য শ্রোতা তাদের ক্রয় সিদ্ধান্ত কিভাবে করে আবিষ্কার করুন। ভোক্তাদের তাদের ভয়েস শোনা এবং ব্যবসা দ্বারা স্বীকৃত জন্য উপায় চাই। সামাজিক মিডিয়া অনেক ইন্টারেক্টিভ ফর্ম আছে। আপনার লক্ষ্য মাপসই এবং আপনার গ্রাহকদের সাথে মিথষ্ক্রিয়া যারা খুঁজুন। বিনামূল্যে উপহার, পোল এবং প্রতিযোগিতা আগ্রহ তৈরি করতে ভাল কাজ করে। আনুগত্য বজায় রাখতে সহায়তা করার জন্য আপনার গ্রাহকদের সাথে কমপক্ষে প্রতি অন্যান্য দিন দেখার এবং ইন্টারঅ্যাক্ট করতে আপনার টিমের কাউকে নিয়োগ দিন।
দুর্যোগ ব্যাবস্থাপনা
কোন ব্যবসা মসৃণ রান। বাধা বরাবর ঘটবে। সবসময় অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের হতে হবে। সমস্যা arise এবং ফেরত অনুরোধ করা হয়। রুক্ষ স্পট হ্যান্ডেল করতে প্রস্তুত একটি যোগাযোগ পরিকল্পনা অমূল্য। দাবিত্যাগ পরিচালনা করার নির্দেশিকা গ্রাহকদের এবং ক্লায়েন্টদের কাছে সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য হতে হবে। একটি পোস্ট ব্যবসা পরিষেবার শর্তাবলী (টিএসও) ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে সাহায্য করে। প্রশিক্ষিত কর্মীরা প্রত্যেকেরই গ্রাহকের প্রশ্ন, অভিযোগ এবং জরুরী অবস্থার বিষয়ে একই পৃষ্ঠায় সরবরাহ করে।
