পোশাক দোকানে গ্রাহক সেবা দক্ষতা নমুনা

সুচিপত্র:

Anonim

পোশাক বুটিক্স বা স্টোরগুলিতে গ্রাহক সেবা দক্ষতাগুলি দ্রুত এবং সঠিকভাবে কোন দোকানদারকে কীভাবে পড়তে হয় তা জানাতে প্রধানত জড়িত থাকে। সত্য ক্রেতাদের মধ্যে সাধারণ ব্রাউজার চালু করা একটি দোকান লাভ বৃদ্ধি এবং একটি রিটার্ন গ্রাহক বেস নির্মাণ করতে সাহায্য করে। দোকানের দরজাগুলির মধ্য দিয়ে হেঁটে যাবার জন্য প্রত্যেকের কাছে উপলব্ধ এবং ব্যক্তিস্বাতন্ত্র্য, সেইসাথে গ্রাহককে যা প্রয়োজন তা খুঁজতে সহায়তা করার জন্য প্রস্তুত, দোকানটির খ্যাতিটি ইতিবাচক আলোতে বাড়তে সহায়তা করবে।

উপলব্ধ পণ্যদ্রব্য প্রদর্শন করুন

ক্রেতারা উপলব্ধ বিকল্প দেখতে চান তবে প্রায়ই সুন্দর বা শৈলীতে তাদের নিজস্ব রায়কে বিশ্বাস করে না। দোকানদার বর্তমানে শৈলী, মূল্য এবং রঙে পরা যা অনুরূপ তাকের আইটেম খুঁজুন। চেষ্টা করার জন্য গ্রাহক বিভিন্ন নমুনা দিন। স্বাদ একটি প্যাটার্ন emerges একবার, স্বাদ যে লাইন নমুনা বিভিন্ন খুঁজে। একটি গ্রাহক দেখাচ্ছে একটি টুকরা টুকরা বিক্রি করবে যে অদ্ভুত বৃদ্ধি।

পরামর্শ করতে

আপনার গ্রাহকদের শৈলী এবং স্বাদ গেজ এবং পরিধান চিট যে টুকরা সংক্রান্ত পরামর্শ করা। Taller, slimmer ক্রেতাদের সংক্ষিপ্ত, curvier বেশী এবং বিপরীত তুলনায় কিছু টুকরা ভাল দেখাবে। আপনার ক্রেতাদেরকে টুকরো টুকরো করে দেখান যা তাদের টুকরাগুলি বিশেষ করে তাদের শরীরের শৈলী বা রঙ বা চুলের শৈলীতে চকচকে করে বলে তাদের আরও ভালো করে তুলবে।

সৎ হতে কিন্তু Flattering হতে

একটি টুকরা খুব ছোট বা খুব বড়, গ্রাহক এই বলুন, কিন্তু তাই খুব আস্তে এবং tactfully কাজ। কাঁধে খুব শক্ত বা খুব লম্বা মনে হচ্ছে, বুক বা পেট এলাকা উল্লেখ করা এড়িয়ে চলুন, উল্লেখ করুন যে এই অঞ্চলগুলি অনেক মহিলাদের জন্য সংবেদনশীল বিষয় হতে পারে। এটি একটি ভাল রঙ তবে একটি ভাল ফিট না থাকলে, বলুন যে ক্রেতার জন্য রঙটি নিখুঁত, কিন্তু পোশাকটির কাটা বেশ কাজ করে না। গ্রাহকের শরীরের আকৃতি কখনই সঠিক নয়, তার জন্য সর্বদা আইটেমটি দায়ী করুন। আপনার পরামর্শ এবং প্রতিক্রিয়া শব্দ যে অপমান না, কিন্তু মিথ্যা না। একই রং বা শৈলী একটি বিকল্প টুকরা অফার প্রস্তুত করা।

সহায়তা দিতে অফার

একটি গ্রাহক আপনার দোকান মধ্যে পায়চারি মুহূর্ত, তার সাহায্য করার প্রস্তাব। তাকে শুভেচ্ছা জানাও এবং "আমি কি আপনাকে আজকে কিছু খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারি? আমাদের জুতা বন্ধ ২0 শতাংশ আছে এবং অনেকগুলি বুদ্ধিমান শৈলী পাওয়া যায় …" যদি আপনি কোনও গ্রাহকের পণ্যদ্রব্যের দিকে তাকিয়ে কোন গ্রাহককে লক্ষ্য করেন তবে উল্লেখ করুন আপনি যে অন্যান্য রং, মাপ আছে। যদি মেশিনটি ধোয়া যায় তবে ভালভাবে ভ্রমণ করুন অথবা টুকরাটির অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি উল্লেখ করুন। গ্রাহক আরো সংরক্ষিত মনে করেন, তাদের কিছু স্থান অনুমতি দেয়, কেবল যদি তারা এটির জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করে তবে সহায়তা প্রদান করে। কিছু গ্রাহক দৃঢ়ভাবে নির্দেশিত হতে চান, অন্যদের নিজেদের জন্য সন্ধান করতে পছন্দ করে। Shopper ধরনের তাদের প্রতিক্রিয়া আপনার মতামত তারা প্রদর্শিত হবে।