লোয়ে এর প্রতিযোগিতামূলক সুবিধাটি বাজারের দৃষ্টিতে কোম্পানির প্রতিযোগিতায় এগিয়ে যাওয়ার কারণগুলিকে বোঝায়। প্রতিযোগী সুবিধার গ্রাহকদের জন্য মহান সেবা এবং উচ্চ মূল্যের জন্য বৃহত্তর মান থেকে পরিসীমা হতে পারে। তার প্রতিদ্বন্দ্বী সুবিধার সুবিধার জন্য লোয়ের প্রাথমিক কৌশলগুলি সাধারণত বাড়ির উন্নতি কেন্দ্রগুলিকে এড়িয়ে যাওয়ায় স্বতন্ত্র ক্রেতাদের দোকানে আরো আকর্ষণীয় করে তোলে। নারীদের আকৃষ্ট করার জন্য কোম্পানির একটি খুচরা কৌশলও রয়েছে।
স্টোর লেআউট
প্রতিটি কোম্পানির বার্ষিক প্রতিবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে, লোভের প্রধান চেইন স্টোর প্রতিদ্বন্দ্বী হোম ডিপো (105,000 এবং 32,000 বর্গ ফুট) এর তুলনায় বড় দোকান এবং বাগান কেন্দ্র (113,000 এবং 32,000 বর্গ ফুট) রয়েছে। লোভের দেশের এক অংশে একটি লেআউটের পরীক্ষা, এবং যদি এটি সফল প্রমাণিত হয় তবে অন্যান্য দোকানে কনফিগারেশন প্রয়োগ করে। বেশিরভাগ দোকানে একই লেআউট থাকে, যা অবস্থানের নির্বিশেষে Lowe এর এটিকে আরামদায়ক কেনাকাটা করে।
লোয়ে এর বিস্তৃত আইলসগুলি শপিং কার্টগুলির সহজ হস্তক্ষেপের অনুমতি দেয় এবং স্টোরেজ এবং উপাদান পরিচালনা করার সময় কর্মীদের সহায়তা করে। দোকানটি আরো লক্ষণ ব্যবহার করে এবং এটি প্রতিযোগীদের তুলনায় ভাল আলোতে থাকে, যা বার্ষিক প্রতিবেদনের সাথে অন্যান্য বাড়ির উন্নতি গুদামের দোকান, কাঠের দোকান, এবং ঐতিহ্যগত হার্ডওয়্যার, প্লাম্বিং, বৈদ্যুতিক এবং হোম সরবরাহ খুচরা বিক্রেতা অন্তর্ভুক্ত করে।
পণ্য নির্বাচন
প্রতিদ্বন্দ্বীদের তুলনায়, সাধারণত লোভের দোকানটি হোম ডিপো স্টোরগুলিতে পাওয়া 30,000 থেকে 40,000 পণ্যগুলির চেয়ে ল্যাম্প, ডিজাইনার তোয়ালে র্যাক, উইন্ডো চিকিত্সা এবং ডিজাইনার টয়লেট সহ বাড়ির সাজসজ্জার পণ্যগুলির একটি বৃহত্তর (40,000 টি আইটেম) এবং আরও বৈচিত্র্যপূর্ণ নির্বাচন করে।)। ২011 সালের বার্ষিক ফাইলিং বিবৃতিতে লোভের রাজ্যগুলি কোম্পানির একচেটিয়া ব্র্যান্ডগুলিতে ফোকাস করে, এটি প্রতিযোগিতার বাইরে দাঁড়াতে সাহায্য করে।
লোয়েও বিক্রেতার কাছে পণ্য ডেটা সরবরাহ করে, যা সরবরাহকারীগুলিকে কী আইটেমগুলি দ্রুত বিক্রয় এবং পুনঃস্থাপন করে তা নির্ধারণ করতে সক্ষম করে। এই পদ্ধতির ছোট প্রতিযোগীদের উপর Lowe এর একটি সুবিধা দেয়।
পণ্য স্থান
দোকানটি তার প্রতিযোগীদের অনেকের সাথে প্যালেট ড্রপ এবং ডাম্প বিন কৌশলকে এড়িয়ে চলছে। এই পদ্ধতিটি পণ্যগুলির সাথে ডিন এবং প্যালেটগুলির স্টক স্থাপন করে যা ব্যবস্থাপনা মাঝামাঝি বা আইসেলের শেষে দ্রুত সরানোর আশা করে। লোভে তার অবস্থানের সমস্ত পণ্যগুলির অবস্থান অবস্থান এবং যথাযথ পর্যায়ে কোথায় অবস্থান করতে হয় তা নির্ধারণ করতে "প্লাগোগ্রাম" নামে একটি প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। লোয়ের কৌশল চোখের স্তরে একটি প্রকল্পের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পণ্য স্থাপন করার আহ্বান জানিয়েছে। মহিলা গ্রাহকদের আকর্ষণ করার আরেকটি প্রচেষ্টায়, লোভে আইটেমগুলি আরো আকর্ষণীয় করার জন্য বাস্তবসম্মত প্রদর্শনে পণ্যগুলি সেট আপ করে।
গ্রাহক সম্পর্ক
লোভের দোকানে গ্রাহক সেবা পূর্ণ-সময়ের কর্মীদের উচ্চ শতাংশ নিয়োগের সাথে শুরু হয় - হোম ডিপোটার 59 শতাংশের তুলনায় 69 শতাংশ থেকে 80 শতাংশ। ফুল টাইম কর্মীদের তারা বিক্রি পণ্য সম্পর্কে আরও জ্ঞান এবং বোঝার প্রদর্শন ঝোঁক। কোম্পানির একটি নীতি রয়েছে যা বলে যে কোনও লাইনটিতে একাধিক গ্রাহক কোনও সময়ে এটির অন্য নিবন্ধটি খুলবে। রেড বোতাম প্রতিটি AISLE সমাহার গ্রাহক সেবা সহায়তা স্থাপন করা। পণ্যদ্রব্য বিক্রয় এবং প্রচার অভিযানগুলি এবং গ্রাহক কেনাকাটাগুলির ডেটা সংগ্রহ করা লোভের লক্ষ্য গ্রাহকদের সহায়তা করে।
