একটি প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায়িক পরিবেশে, মূল্যায়ন ফর্মগুলি সাধারণ। ব্যবসাগুলি তারা তাদের পরিষেবাটি প্রকৃতপক্ষে তার বিবৃত লক্ষ্য অর্জন করে তা জানতে তাদের ব্যবহার করে - ফর্মগুলি কোনও সংস্থাকে কীভাবে পরিচালনা করছে তা অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। একটি মূল্যায়ন ফর্ম ব্যবহার করার আগে, ফর্ম আসলে কি অর্জন লক্ষ্য করা হয় তা নির্ধারণ করুন। আপনি মূল্যায়ন করতে চান তা নির্ধারণ করুন, লক্ষ্য শ্রোতা, প্রয়োজনীয় তথ্যগুলির তথ্য যেখানে তথ্য সংগ্রহ করা যেতে পারে এবং তথ্য সংগ্রহের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থানগুলি সংগ্রহ করতে পারেন। মূল্যায়ন ফর্ম দুটি সাধারণ ধরনের প্রশ্নোত্তর এবং সাক্ষাত্কার হয়।
ভাল মূল্যায়ন ফর্ম
একটি মূল্যায়ন ফর্ম বিতরণ করা হয় আগে, কিছু সিদ্ধান্ত নিতে। মূল্যায়ন উদ্দেশ্য কি? প্রতিক্রিয়া কি উত্সাহিত হয়? যদি তাই হয়, ফর্ম ফলো আপ জন্য অনুমতি দেবে? ফর্ম কি ব্যক্তিটিকে ভবিষ্যতে বিষয়গুলি সুপারিশ করার জন্য এটি পূরণ করবে? বাজার গবেষণা সংগ্রহ করার জন্য ফর্ম ব্যবহার করা হয়? ভবিষ্যতে গ্রাহকদের, বাজার বা পণ্য চিহ্নিত করার জন্য ফর্মটি কি ব্যবহার করা হবে? নাকি একটি বার্তা প্রকাশ করার জন্য মূল্যায়ন ফর্ম ব্যবহার করা হয়? এই প্রশ্নগুলির উত্তর দিন এবং আপনি ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিলে মূল্যায়ন ফর্মটি অন্তর্ভুক্ত করুন। ভাল মূল্যায়ন ফর্ম আপনি চাওয়া তথ্য প্রদান।
Questionnaires এর উপকারিতা
প্রশ্নোত্তর পরিচালনা করা সহজ এবং তারা বেনামী হয়। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে অথবা অনলাইন জরিপের অংশ হিসাবে প্রশ্নাবলী হস্তান্তর করা যেতে পারে। তথ্য সংগ্রহ করা সস্তা এবং গণনা করা সহজ। মূল্যায়ন একটি অপেক্ষাকৃত দ্রুত পরিবর্তনের থাকতে পারে।
Questionnaires এর অসুবিধা
প্রশ্নোত্তর গভীরভাবে প্রতিক্রিয়া দিতে পারে না। তারা পক্ষপাত পূর্ণ হতে পারে বা নমুনা প্রতিক্রিয়া skewed হতে পারে। একটি অসুখী গ্রাহক খুব নেতিবাচক উত্তর দিতে পারে। সমস্ত তথ্য সংগ্রহের জন্য, এটি একটি প্রতিনিধি পরিসংখ্যান নমুনা দিতে পারে না। পাঠানো ফরম ফেরত হবে কোন নিশ্চিততা নেই।
সাক্ষাতকারের উপকারিতা
সাক্ষাত্কার questionnaires বেশী ইন্টারেক্টিভ হয়। সাক্ষাত্কারে গভীর প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। একজন পেশাদার সাক্ষাতকার সাক্ষাতকারের সত্যিকারের অনুভূতিগুলি আঁকতে পারেন এবং প্রশ্নাবলীর চাইতে ভাল অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে পারেন। একটি সাক্ষাত্কার খুব বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন।
সাক্ষাতকারের অসুবিধা
সাক্ষাত্কার শ্রম-নিবিড় এবং ব্যয়বহুল। জড়িত তথ্য একটি দরকারী বিন্যাসে গ্রুপ করা কঠিন হতে পারে। মূল্যায়ন প্রক্রিয়া খুব ধীর হতে পারে। একটি অশিক্ষিত সাক্ষাত্কার সঠিকভাবে উত্তর রেকর্ড নাও হতে পারে।
