একটি খুচরা দোকান গ্রাহক আইটেমটি নিয়ে খুশি না হলে তিনি যে আইটেমটি কিনেছিলেন তা ফেরত দিতে পারবেন। খুচরা দোকান গ্রাহককে তার নগদ টাকা ফেরত দিতে পারে অথবা ক্রেডিট কার্ডে চার্জগুলি ফেরত দিতে পারে, অথবা এটি গ্রাহকের অর্থ রাখতে পারে এবং দোকানের ক্রেডিট সরবরাহ করতে পারে। স্টোর ক্রেডিট দিয়ে, দোকানটি গ্রাহকের জন্য ইতিবাচক ব্যালেন্স সহ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য, তাই সে এই ব্যালেন্সটি অন্য ক্রয়ের মূল্যের জন্য প্রয়োগ করতে পারে।
নীতি শর্তাবলী
একটি খুচরা দোকান নির্দিষ্ট আয় জন্য নগদ অর্থ ফেরত দিতে পারে এবং শুধুমাত্র অন্যদের জন্য একটি দোকান ক্রেডিট অনুমতি দেয়। যখন একটি দোকান একটি রিটার্ন নীতি প্রতিষ্ঠিত করে, তখন এটি আসল বাক্স এবং মোড়কে ফেরত আনতে যেমন পণ্যটি বিক্রি করে আসছে এবং প্রাপ্তিটি ফেরত ফিরিয়ে আনতে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্যটি ফেরত পাঠানোর মতো শর্তাদি অন্তর্ভুক্ত করে। নগদ অর্থ ফেরত পেতে গ্রাহককে রিটার্ন নীতির সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হতে পারে।
নীতি প্রদর্শন করা হচ্ছে
কোনও খুচরা বিক্রেতাকে এমন একটি পোস্টার প্রদর্শন করার প্রয়োজন হতে পারে যা স্টোর ক্রেডিট নীতি ব্যাখ্যা করে যেখানে গ্রাহকরা এটি দেখতে পারেন, যদিও এটি সাধারণত খুচরো সঞ্চয়কে সমস্ত আয়গুলিতে ক্রেডিট ক্রেডিট সরবরাহ করতে বাধ্য করে না। যখন কোনও খুচরা বিক্রেতা এই পোস্টারটি আপলোড না করে, তখন রাষ্ট্র আইনটি অসন্তুষ্ট গ্রাহক নির্দিষ্ট অধিকার প্রদান করতে পারে, যেমন আইটেমটি যদি তার মূল অবস্থায় থাকে তবে সপ্তাহের মধ্যে একটি আইটেমের জন্য নগদ অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকার।
স্টোর ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট
গ্রাহক নতুন ক্রয় করার জন্য ফেরত দিলে, ক্রেডিট ক্রেডিটটি নতুন বিলটির সাথে মেলে না। যদি নতুন ক্রয়টি স্টোর ক্রেডিট অতিক্রম করে তবে গ্রাহককে এখনও বিলটির অবশিষ্ট অংশটি দিতে হবে এবং গ্রাহকের কাছে ক্রেডিট ক্রেডিট অবশিষ্ট থাকলেও সে ভবিষ্যতে কেনার জন্য এটি ব্যবহার করতে পারে। দোকান ক্রেডিট একটি দোকান উপহার কার্ড অনুরূপ পদ্ধতিতে কাজ করে। দোকান ক্রেডিট রাষ্ট্র প্রতিষ্ঠার সময়কাল উপর নির্ভর করে, বহু বছর পরে মেয়াদ শেষ হতে পারে।
ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
খুচরো দোকান গ্রাহককে যদি একটি ক্রেতাদের বিক্রি, ভাঙা বা অন্যথায় অকার্যকর পণ্য বিক্রি করে তবে গ্রাহক অতিরিক্ত অধিকার প্রদান করতে পারে। খুচরো দোকানটি খুচরা বিক্রির সময় পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হলে কেবলমাত্র দোকানের দোকানটি ক্রেডিট ক্রেডিট অফার করার অনুমতি দেয় না, কারণ পণ্যটি বিজ্ঞাপনটি তার বিজ্ঞাপিত উদ্দেশ্যে সরবরাহ করবে এমন একটি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ প্রতিশ্রুতি দেয়, কারণ এটি পণ্য বিক্রি হয়। ব্যবসায়ীর স্পষ্টভাবে বিক্রয়ের জন্য ভাঙা পণ্যটি লেবেলযুক্ত অবস্থায় থাকলে এই নিয়মটি প্রযোজ্য হতে পারে না।
