একটি সাংগঠনিক বা ব্যবসায়িক ফাংশন একটি মূল প্রক্রিয়া বা একটি কোম্পানির একটি বিভাগ বা এলাকায় মধ্যে সঞ্চালিত কার্যক্রম সেট। প্রচলিত ফাংশনগুলিতে অপারেশন, বিপণন, মানব সম্পদ, তথ্য প্রযুক্তি, গ্রাহক সেবা, অর্থ ও গুদাম অন্তর্ভুক্ত।
ফ্রন্ট অফিস ফাংশন
ফ্রন্ট অফিস বা ফ্রন্ট-এন্ড সাংগঠনিক ফাংশনগুলি সরাসরি গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত। বিপণন, বিক্রয় এবং গ্রাহক সেবা প্রাথমিক ফ্রন্ট-অফিস ফাংশন। এই বিভাগগুলি গবেষণা এবং বিকাশ সাধন করে, লক্ষ্যযুক্ত লক্ষ্যগুলিতে তাদের প্রচার করে এবং তারপরে বিশ্বস্ত সম্পর্কগুলি চালাতে গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করে। এই ফাংশনগুলি একটি ব্যবসায়ের উপার্জন-উত্পাদনের ক্রিয়াকলাপ হিসাবে পরিচিত। কোম্পানির নেতারা এই বিভাগে উল্লেখযোগ্য বাজেট বরাদ্দ।
পিছনে অফিস ফাংশন
পিছনে অফিস ফাংশন সামনে অফিসের কার্যক্রম সমর্থন, কিন্তু তারা দৃশ্যের পিছনে তাই না। এইচআর, অর্থ, আইটি এবং গুদামজাতকরণ সব এই বিষয়শ্রেণীতে অন্তর্ভুক্ত। এই ফাংশন একটি প্রতিষ্ঠান সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু তারা কম পাবলিক স্বীকৃতি পেতে ঝোঁক। কখনও কখনও টেনশন কোম্পানিগুলিতে সহায়তা করে যেখানে সহায়তা ফাংশন কম বাজেট পায় এবং ধ্রুবক খরচ-নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাগুলির সাথে মোকাবিলা করে। ব্যাক-অফিস বিভাগের ব্যবস্থাপক তাদের দলগুলিকে মূল্যবান ক্ষতিপূরণ এবং পর্যাপ্ত তহবিল সুরক্ষার জন্য অভ্যন্তরীণভাবে সরবরাহ করে এমন মান রক্ষা করে।
