গেট এজেন্ট বা গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট নামেও পরিচিত টিকিট এজেন্ট টিকিট বিক্রি করে, যাত্রী বুক করে এবং প্রধান এবং আঞ্চলিক বিমানের জন্য গ্রাহক পরিষেবা দায়িত্ব পালন করে। এই পেশাদারদের উচ্চ-চাপ এবং দ্রুত পরিবর্তনশীল অবস্থার সাথে মোকাবিলা করার ক্ষমতা থাকতে হবে এবং তাদের সাথে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা থাকতে হবে। সাধারণত, পূর্ববর্তী টিকেট এজেন্ট অভিজ্ঞতা ছাড়া ব্যক্তি আঞ্চলিক এয়ারলাইনস থেকে শুরু করে এবং উচ্চ-অর্থ প্রদানকারী প্রধান বিমান সংস্থার অবস্থান পর্যন্ত তাদের পথে কাজ করবে। লেবার পরিসংখ্যান ব্যুরোর মতে, টিকেট এজেন্টদের গড় বেতন 34,760 ডলার (মে ২010 অনুযায়ী) পায়। উপরন্তু, টিকিট এজেন্টগুলি তাদের নিয়োগ করা বিমান সংস্থাগুলির জন্য বিনামূল্যে ফ্লাইট পাস পায়।
একটি এয়ারলাইন "খোলা ঘর" বা ভাড়া নিয়োগ অনুষ্ঠানে যোগ দিন। এয়ারলাইন্স গেট এজেন্ট সহ ফ্রন্ট লাইন কর্মীদের ভাড়া করার জন্য এই ঘটনাগুলি ধরে রাখে। সাক্ষাৎকারের জন্য প্রস্তুত থাকুন: একটি সারসংকলন এবং পেশাদার রেফারেন্স নিয়ে আসুন এবং কেন আপনি সেরা প্রার্থী হিসাবে সংক্ষিপ্ত বিবৃতিটি প্রস্তুত করুন।
বিমানের দক্ষতা পরীক্ষা পাস করুন। নিয়োগের আগে (প্রায়ই খোলা ঘরে), অনেক এয়ারলাইনসকে টিকিট এজেন্টদের বিমানের জ্ঞান, গাণিতিক দক্ষতা এবং গ্রাহক পরিষেবা পদ্ধতিগুলিতে পরীক্ষা পাস করার প্রয়োজন হয়।
বিমানের দ্বিতীয় রাউন্ড সাক্ষাত্কার, যদি থাকে, পাস করুন। এয়ারলাইনের সময়সূচী, নীতি এবং নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলির উপর অবস্থান সহ বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকুন।
বিমানের টিকিট এজেন্ট প্রশিক্ষণ কর্মসূচীটি পাস করুন, যা সাধারণত বিমান বিধিনিষেধ, বিমান নিরাপত্তা এবং বিমানের সময়সূচী সফটওয়্যারের উপর কয়েক সপ্তাহের নিবিড় প্রশিক্ষণ অধিবেশন।
বিমানের নতুন ভাড়া পরীক্ষার সময়কাল বেঁচে থাকুন। এই সময়ের, যা সাধারণত 90 দিন স্থায়ী হয়, এটি আপনাকে মূল্যায়ন করতে এবং এটি আপনাকে টিকিট এজেন্ট হিসাবে নিয়োগ করতে হবে কিনা তা নির্ধারণ করার অনুমতি দেয়।
সতর্কতা
বিমানসংস্থা সমস্ত সম্ভাব্য টিকেট এজেন্ট একটি ব্যাপক ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সঞ্চালন। কোন অপরাধমূলক ইতিহাস অবস্থান থেকে আপনি অযোগ্য হতে পারে।
